Avis clients de RACER 1927

Site sympa mais sur la partie équipement vélo, difficile de comprendre les différences entre les 3 gammes de produits.
Rien de bien grave mais une petite explication serait la bienvenue pour faciliter le choix.

Le site est pratique mais pas tres ergonomique.

Réapprovisionnement très très long, mais produit de qualité et livraison rapide

ok ok

facile

J'ai eu quelques galères pour passer ma commande à cause d'un problème de taille. Mais la personne que j'ai eu au téléphone (très gentille) m'a conseillé. Conclusion : c'est nickel, mais pas toujours intuitif pour trouver des informations de taille

articles conformes et livraison rapide.

Das Gesuchte schnell gefunden, prima.

Bonjour le site est bien et la livraison aussi par contre le produit en lui même n’est pas à la hauteur de mes attentes. Le gant me blesse à la main sur la tête du métacarpien. Les coutures internes du gants oú passent les câbles chauffants ressortent et appuient de façon très désagréable sur le dos de la main. Avez vous une solution à me proposer ? Merci.

Site un peu long

Je suis un client régulier. Je n'ai jamais été déçu. Un service à l'écoute et une gamme de qualité. Je reste fidèle à la marque

Très bon site, ravi de l'avoir découvert.je recommande fortement

Navigation assez rapide et claire, efficace

SAV reactif

Très satisfaite du produit. Attention au moment du choix de la taille (homme/femme/mixte) à prendre le tableau correspondant. SAV très bien.

Navigation parfaite.
Livraison parfaite également.

Il y a eu un problème de livraison, pas du tout de la part de Racer, le sav a très rapidement réagît

Produit commandé disponible sur le site mais pas dans la réalité. Autre couleur même produit. Satisfaite.livraison très rapide. Produit de très bonne qualité.

Couleur parfaite
Rien à dire

rien à signaler

Commande expédiée et livrée en 48h
top! Produit conforme à la qualité attendue parfait ! En revanche, point faible : pas de Point Relais proposé dans ma ville (bizarre car c'est la 1ére fois que cela m'arrive lors d'une commande Ecom ) donc des frais d'expédition malgré une commande de + de 100 euros....

Commande facile et rapide. Produit confirme à mes attentes. Les gants sont chauds et agréables.

Bonne paire de gants, rien à dire niveaux rapport qualité / prix, finition des coutures à revoir, mais rien de grave un coup de briquet et ça disparaît. Pour la taille j'ai des grandes mains avec des doigts assez fin, la taille 9 me vas comme un gant.

Cap mena de problema, va arribar just a temps per regalar pel Nadal.

Livraison rapide mais frais d'envoi élevés

bon produit. Utile en période de températures négatives. J'ai acheté ma première paire de gants vélo en 2017 et j'ai rencontré un problème avec un gant (mauvais contact électrique en 2023. J'ai préféré m'en racheter une nouvelle paire avec la réduction proposée plutôt que de faire réparer le gant défectueux. En effet je n'ai pas voulu prendre le risque d'avoir un défaut sur le second gant dans un délai plus ou moins court. Le prix de l'ensemble de ces deux réparations me serait revenu au prix de la paire de gant neuve avec la réduction si toutefois la même réduction m'avait été proposée. Cependant, en ce qui concerne l'entretien de ces gants, on peut regretter qu'ils ne soient pas lessivables. En effet, on constate une odeur désagréable due à la transpiration. Si des solutions existent pour l'éliminer , je serais heureux d'en prendre connaissance. Pour ce qui concerne le service après vente et les délais de livraison, c'est parfait

J'ai trouvé ce que je cherchais

Bonjour,
Le site est bien fait navigation intuitive on ne cherche pas l’article recherché.la livraison est arrivée dans un délais normalement raisonnable.le seul bémol pour moi les tailles après avoir consulté , mesuré et choisi la taille en fonction du tableau je trouve les gants un poil petit.
Pas d’importance c’est des gants d’été l’été ne dur pas éternellement.

Livraison très rapide jusqu'au point Auchan puis compliquée car Auchan ne travaille pas avec le transporteur mandaté par RACER (???)
RACER a réagi instantanément pour donner les infos adéquates

Clair correct bref efficace

Pleased with my gloves and now an extra set of batteries will make them last all day

Simple a commander, vite expedie.

Expédition rapide
Service client facilement joignable

Bon site pour trouver le produit. La taille indiquée me semble un peu grande. J'ai dû changer et prendre la taille en-dessous. J'ai eu du mal à trouver le process à suivre pour l'échange. Une fois trouvé, le remboursement et l'échange ont été très rapides. Merci

Très bien mais n'offre pas la protection des rampage sur les doigts ... je les regrette !

There is missing on website different languages, like in this form to choose best language in the world like English. :-)

Livraison rapide,

Livraison très rapide, parfait.

Un site fluide contenant les principales informations préalables aux choix.

Description conforme au produit. Les Photos et vidéo présentent bien le produit.