RACER 1927 est apprécié pour la qualité des produits et leur côté pratique: des gants de très bonne qualité, confortables et bien protégés avec un toucher fin, et des articles conformes à la description et faciles à manipuler. La livraison est largement reconnue comme rapide et fiable, avec des envois clairs, bien emballés et des délais courts, et le service client est décrit comme réactif, à l’écoute et professionnel, assurant les retours et échanges efficacement. Le site est jugé ergonomique et facile à utiliser, offrant un processus de commande rapide et une navigation fluide, avec des options de livraison et de suivi bien appréciées. Des détails concrets mentionnent également des expériences positives sur la rapidité des expéditions et la qualité perçue des gants, faisant de l’ensemble une expérience d’achat satisfaisante et recommandée.
Site sympa mais sur la partie équipement vélo, difficile de comprendre les différences entre les 3 gammes de produits.
Rien de bien grave mais une petite explication serait la bienvenue pour faciliter le choix.
Réponse de RACER 1927
Hello Stéphane,
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous avions rédigé un guide pour mieux s'y retrouver entre nos 3 gammes de protections Vélo mais vous avez raison ; il n'est pas assez mis en avant !
https://www.racer1927.com/fr/blog/velo/quelle-protection-choisir-selon-votre-pratique-du-vtt-guide-2026-racer
Grâce à votre retour, nous allons améliorer cela ; merci beaucoup !
Bonne journée et à bientôt,
L'équipe RACER
V
Valerie B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/04/2026
Le site est pratique mais pas tres ergonomique.
R
Renaud B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/03/2026
Réapprovisionnement très très long, mais produit de qualité et livraison rapide
B
Bruno R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/07/2025
ok ok
E
Earl La Vallée Des Rois C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/05/2025
facile
Y
Yann R.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 13/02/2025
2 produits abimés sur 4. Certes ça ne les rend pas inutilisables, mais c'est contrariant.
Réponse de RACER 1927
Bonjour Monsieur Ribot,
Nous sommes navrés du désagrément occasionné.
Avez-vous émis une réserve à la réception ?
Pouvez-vous nous transmettre les éléments par mail svp ?
bonjour@cebe.com (s'il s'agit d'articles Cébé)
bonjour@racer.com (s'il s'agit d'articles Racer)
A réception de ces éléments, nos services vont traiter votre demande.
Bien cordialement,
P/ Le service clients
D
D A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/01/2025
J'ai eu quelques galères pour passer ma commande à cause d'un problème de taille. Mais la personne que j'ai eu au téléphone (très gentille) m'a conseillé. Conclusion : c'est nickel, mais pas toujours intuitif pour trouver des informations de taille
D
D A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/01/2025
articles conformes et livraison rapide.
H
H M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 11/01/2025
Qualité légère, surtout pour ce prix.
Couleur pas exactement celle imaginé.
Dommage, car pour du Made In France, c'est très décevant
Réponse de RACER 1927
Bonjour,
Merci pour votre message.
Nous sommes au regret d’apprendre que votre commande ne vous apporte pas entière satisfaction.
Dans une démarche d’amélioration de nos produits et de nos services, vous pouvez contacter notre service client à cette adresse e-mail : bonjour@racerfrance.com
Nos conseillers prendront le temps de vous apporter une réponse personnalisée, ainsi que des solutions envisagées.
Cordialement
L’équipe RACER
J
J M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/12/2024
Das Gesuchte schnell gefunden, prima.
F
F P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/11/2024
Bonjour le site est bien et la livraison aussi par contre le produit en lui même n’est pas à la hauteur de mes attentes. Le gant me blesse à la main sur la tête du métacarpien. Les coutures internes du gants oú passent les câbles chauffants ressortent et appuient de façon très désagréable sur le dos de la main. Avez vous une solution à me proposer ? Merci.
H
H L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/11/2024
Site un peu long
D
D A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/10/2024
Je suis un client régulier. Je n'ai jamais été déçu. Un service à l'écoute et une gamme de qualité. Je reste fidèle à la marque
A
Acheteur V.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 29/07/2024
Je suis toujours dans l’attente de mon remboursement effectué vendredi 2 aout.
A
Acheteur V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/07/2024
Très bon site, ravi de l'avoir découvert.je recommande fortement
A
Acheteur V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/05/2024
Navigation assez rapide et claire, efficace
A
Acheteur V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/03/2024
SAV reactif
A
Acheteur V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/03/2024
Très satisfaite du produit. Attention au moment du choix de la taille (homme/femme/mixte) à prendre le tableau correspondant. SAV très bien.
Livraison chaotique entrainant des déplacements inutiles et les pertes de temps associés.
Réponse de RACER 1927
Bonjour Monsieur,
Au regard des complications qui ont été rencontrées pour votre livraison, nous comprenons tout à fait votre avis et votre mécontentement face à cet aspect là.
La livraison est un paramètre qui ne dépend pas de nous, malheureusement.
Une fois l'enlèvement du colis effectué et les consignes données, la société de transport est totalement "autonome" dans ses modalités de livraison.
Ce qui peut entraîner des déconvenues si un souci est rencontré lors des tentatives de livraison par le chauffeur (point relais fermé ou refusant un colis, client absent, etc).
Nous restons, pour notre part, -malheureusement- dépendants de ces paramètres.
Bien que nous mettions tout en oeuvre, du côté du Service Clients, pour être réactifs et trouver les solutions les plus adaptées / rapides pour satisfaire nos Clients, nous pouvons être amenés à être confrontés à ce souci logistique. Nous en sommes navrés.
Nous espérons, néanmoins, que vous serez satisfait de votre article.
Bien cordialement,
Le service Clients
A
Acheteur V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/12/2023
Il y a eu un problème de livraison, pas du tout de la part de Racer, le sav a très rapidement réagît
A
Acheteur V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/01/2024
Produit commandé disponible sur le site mais pas dans la réalité. Autre couleur même produit. Satisfaite.livraison très rapide. Produit de très bonne qualité.
A
Acheteur V.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 10/01/2024
Peu convaincants pour garder les mains chaudes!!
Je conseille de prendre la taille supérieure aux mesures de la main
Déçu pour cette qualité et prix
A
Acheteur V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/01/2024
Couleur parfaite
Rien à dire
A
Acheteur V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/01/2024
rien à signaler
A
Acheteur V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/01/2024
Commande expédiée et livrée en 48h
top! Produit conforme à la qualité attendue parfait ! En revanche, point faible : pas de Point Relais proposé dans ma ville (bizarre car c'est la 1ére fois que cela m'arrive lors d'une commande Ecom ) donc des frais d'expédition malgré une commande de + de 100 euros....
A
Acheteur V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/01/2024
Commande facile et rapide. Produit confirme à mes attentes. Les gants sont chauds et agréables.
A
Acheteur V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/12/2023
Bonne paire de gants, rien à dire niveaux rapport qualité / prix, finition des coutures à revoir, mais rien de grave un coup de briquet et ça disparaît. Pour la taille j'ai des grandes mains avec des doigts assez fin, la taille 9 me vas comme un gant.
A
Acheteur V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/12/2023
Cap mena de problema, va arribar just a temps per regalar pel Nadal.
A
Acheteur V.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 19/12/2023
Très content d'acheter des gants de bonne qualité chez Racer, j'ai été très déçu de la taille de ces derniers ! Il est bien précisé sur le site qu'ils taillent normalement, qu'il faut choisir sa taille habituelle. Hors j'ai reçu une paire qui fait 1 à 1,5 taille en dessous de celle que je prends normalement...
A
Acheteur V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/12/2023
Livraison rapide mais frais d'envoi élevés
A
Acheteur V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/10/2023
bon produit. Utile en période de températures négatives. J'ai acheté ma première paire de gants vélo en 2017 et j'ai rencontré un problème avec un gant (mauvais contact électrique en 2023. J'ai préféré m'en racheter une nouvelle paire avec la réduction proposée plutôt que de faire réparer le gant défectueux. En effet je n'ai pas voulu prendre le risque d'avoir un défaut sur le second gant dans un délai plus ou moins court. Le prix de l'ensemble de ces deux réparations me serait revenu au prix de la paire de gant neuve avec la réduction si toutefois la même réduction m'avait été proposée. Cependant, en ce qui concerne l'entretien de ces gants, on peut regretter qu'ils ne soient pas lessivables. En effet, on constate une odeur désagréable due à la transpiration. Si des solutions existent pour l'éliminer , je serais heureux d'en prendre connaissance. Pour ce qui concerne le service après vente et les délais de livraison, c'est parfait
A
Acheteur V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/11/2023
J'ai trouvé ce que je cherchais
A
Acheteur V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/07/2023
Bonjour,
Le site est bien fait navigation intuitive on ne cherche pas l’article recherché.la livraison est arrivée dans un délais normalement raisonnable.le seul bémol pour moi les tailles après avoir consulté , mesuré et choisi la taille en fonction du tableau je trouve les gants un poil petit.
Pas d’importance c’est des gants d’été l’été ne dur pas éternellement.
A
Acheteur V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/06/2023
Livraison très rapide jusqu'au point Auchan puis compliquée car Auchan ne travaille pas avec le transporteur mandaté par RACER (???)
RACER a réagi instantanément pour donner les infos adéquates
A
Acheteur V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/03/2023
Clair correct bref efficace
A
Acheteur V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/03/2023
Pleased with my gloves and now an extra set of batteries will make them last all day
A
Acheteur V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/03/2023
Simple a commander, vite expedie.
A
Acheteur V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/02/2023
Expédition rapide
Service client facilement joignable
A
Acheteur V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/02/2023
Bon site pour trouver le produit. La taille indiquée me semble un peu grande. J'ai dû changer et prendre la taille en-dessous. J'ai eu du mal à trouver le process à suivre pour l'échange. Une fois trouvé, le remboursement et l'échange ont été très rapides. Merci
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