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A
Note : 4 sur 5
Nahh
Avis clients de RACER 1927
Attestation de confiance
9,4
/10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 1 087 avis publiés
Résumé des avis
RACER 1927 est apprécié pour la qualité des produits et leur côté pratique: des gants de très bonne qualité, confortables et bien protégés avec un toucher fin, et des articles conformes à la description et faciles à manipuler. La livraison est largement reconnue comme rapide et fiable, avec des envois clairs, bien emballés et des délais courts, et le service client est décrit comme réactif, à l’écoute et professionnel, assurant les retours et échanges efficacement. Le site est jugé ergonomique et facile à utiliser, offrant un processus de commande rapide et une navigation fluide, avec des options de livraison et de suivi bien appréciées. Des détails concrets mentionnent également des expériences positives sur la rapidité des expéditions et la qualité perçue des gants, faisant de l’ensemble une expérience d’achat satisfaisante et recommandée.
Avis 2, 3 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
C'est bien. J'ai eu une batterie qui n'a pas fonctionné pendant une sortie, mais a fonctionné à nouveau par la suite.
A
Note : 4 sur 5
Livraison très rapide. Exactement ce que j'avais commandé. Très satisfaite.
A
Note : 4 sur 5
Quelques soucis à cause de la fonction parrainage qui ne fonctionnait pas mais sinon le site est fonctionnel
A
Note : 4 sur 5
Confortable mais mouse très rigide qui à tendance à descendre en bas du coude
A
Note : 4 sur 5
Site is ok.
There should be option comper with other product.
There should be option comper with other product.
A
Note : 4 sur 5
livraison nickel
A
Note : 3 sur 5
Gant un peu épais et couture un peu fragile
A
Note : 4 sur 5
respect du délai , bonne information commerciale
A
Note : 3 sur 5
Dommage de recevoir un code promo après achat valable seulement 1 mois. Idem pour les crédits de récompense après achats, valables également 1 mois. En gros pour profiter des avantage il faut effectuer un achat tous les mois.
A
Note : 3 sur 5
Dommage de recevoir un code promo après achat valable seulement 1 mois. Idem pour les crédits de récompense après achats, valables également 1 mois. En gros pour profiter des avantage il faut effectuer un achat tous les mois.
A
Note : 4 sur 5
Satisfaction commande livraison temps de livraison et produits
A
Note : 4 sur 5
C'est bien
A
Note : 4 sur 5
Site clair.
A
Note : 4 sur 5
Joli site
Les gants ont l’air bien
Reste à tester!
Les gants ont l’air bien
Reste à tester!
A
Note : 4 sur 5
Bien reçu, la qualité a l’air d’être au rendez-vous, je regrette seulement que mon gant soi fabriqué en Chine ! Dommage que ce n’était pas spécifié.
Pas encore testé en condition réel.
Pas encore testé en condition réel.
A
Note : 4 sur 5
livraison rapide et materiel conforme à mes souhaits
A
Note : 4 sur 5
Juste un souci quand on crée un compte . M’a mis plusieurs fois que l’adresse mail était déjà utilisé
A
Note : 4 sur 5
bien
A
Note : 4 sur 5
Pas mal j'ai pas trouver de tableau des taille
A
Note : 4 sur 5
Navigation claire et fluide
A
Note : 4 sur 5
Facile d accès. Épuré.
A
Note : 4 sur 5
Pour la partie commande, livraison, tout a été parfait. Pour la création du compte sur le site, le process n'est pas clair et j'ai du m'y reprendre à 3 fois pour le créer.
Pour la qualité du produit, c'est trop tôt pour se prononcer car c'est un cadeau.
Pour la qualité du produit, c'est trop tôt pour se prononcer car c'est un cadeau.
A
Note : 3 sur 5
Il prodotto è molto buono e risponde alle mie aspettative, soprattutto per la possibilità di aggiungere una seconda batteria e prolungare la durata del calore.
L'unico aspetto negativo riguarda la modalità di restituzione del reso. Ho dovuto restituire un prodotto perché avevo sbagliato la taglia ed ho scoperto che la spedizione del reso era a mio totale carico. Normalmente negli acquisti on line il reso è a carico del venditore. Ho speso 28 euro per inviare tramite posta il prodotto. Su questo aspetto secondo me la Race deve rivedere la propria politica commerciale.
Daniela
L'unico aspetto negativo riguarda la modalità di restituzione del reso. Ho dovuto restituire un prodotto perché avevo sbagliato la taglia ed ho scoperto che la spedizione del reso era a mio totale carico. Normalmente negli acquisti on line il reso è a carico del venditore. Ho speso 28 euro per inviare tramite posta il prodotto. Su questo aspetto secondo me la Race deve rivedere la propria politica commerciale.
Daniela
A
Note : 4 sur 5
Super
A
Note : 2 sur 5
Au bout de deux jours d’utilisation les gants ce sont dégradés à vitesse grand V l’intérieur des doigts pèle et les grippes sont déjà usés.
A
Note : 4 sur 5
Bon produit et bonne livraison
A
Note : 4 sur 5
Vous au gabarit des tailles de prendre une taille en dessous car il taillerait grand ? j’ai quand même mis ma taille réelle et ils sont trop petits et de + l’index du gant droit blesse le doigt il y a qq chose un fil ou un noeud je vous les ai donc retourné et j’attend l’éch avec une taille au dessus donc du 11
En attendant mes nouveaux gants
Cordialement Pierrecaubet
En attendant mes nouveaux gants
Cordialement Pierrecaubet
A
Note : 4 sur 5
le coli est arrivé rapidement c'est cool
A
Note : 4 sur 5
expédition rapide et produit conforme. Bon contact téléphoniquue avec le service client pour prise d'informations.
A
Note : 4 sur 5
Bonne marque française
A
Note : 2 sur 5
one of my order was cancelled and i emailed about it and i still have not received the reply. it is about regarding the refund of the cancelled order.
Réponse de RACER 1927
Dear Sir,
The refund of your order has been done on your credit card.
Unfortunately your email went directly in our spams.
Best regards,
The refund of your order has been done on your credit card.
Unfortunately your email went directly in our spams.
Best regards,
A
Note : 4 sur 5
petit problème en utilisant mon espace pour commander, mais très bien géré par téléphone
A
Note : 3 sur 5
Rien à dire sur le produit fidèle au descriptif
Par contre délai de livraison non respecté commande le 10 septembre livraison le 21
Ne voyant rien arriver le 17 j’appelle et on le dis que suite bugg informatique la commande n’est pas partie !
J’ai l’impression que si je ne les avais pas contacté c’était pas gagné !
Le produit c’est bien la livraison soyez mieux organisé
Par contre délai de livraison non respecté commande le 10 septembre livraison le 21
Ne voyant rien arriver le 17 j’appelle et on le dis que suite bugg informatique la commande n’est pas partie !
J’ai l’impression que si je ne les avais pas contacté c’était pas gagné !
Le produit c’est bien la livraison soyez mieux organisé
A
Note : 4 sur 5
Site agréable et facile d’utilisation
A
Note : 4 sur 5
Site clair, bon produits et livraison rapide.
A
Note : 3 sur 5
N a pas pris en cpte les points cadeau lors de ma senconde commande. Deux jours après . Pas de possibilité de renvoi de colis. Sur le site. Pas de corredpondant au fil
Réponse de RACER 1927
Bonjour,
Les points du compte fidélités sont acquis au bout au bout de 15 jours ( délais de rétractation légale de la commande ). Au bout de ce délai vous pouvez vous en servir. Concernant les retours, il suffit pour le moment d'aller sur la rubrique contact et demander un retour produit, un formulaire doit être renseigné, et une fois validé, nous vous envoyons le bon de retour. Très prochainement,un site dédié permettra de gérer cela.
Concernant le manque de disponibilité au téléphone, nous nous en excusons, la période des congés est toujours compliquée, par e-mail, vous êtes certain d'avoir une réponse dans les 24h.
Sportivement
l'équipe RACER
Les points du compte fidélités sont acquis au bout au bout de 15 jours ( délais de rétractation légale de la commande ). Au bout de ce délai vous pouvez vous en servir. Concernant les retours, il suffit pour le moment d'aller sur la rubrique contact et demander un retour produit, un formulaire doit être renseigné, et une fois validé, nous vous envoyons le bon de retour. Très prochainement,un site dédié permettra de gérer cela.
Concernant le manque de disponibilité au téléphone, nous nous en excusons, la période des congés est toujours compliquée, par e-mail, vous êtes certain d'avoir une réponse dans les 24h.
Sportivement
l'équipe RACER
A
Note : 4 sur 5
Navigation correcte
A
Note : 2 sur 5
gros souci de taille
Réponse de RACER 1927
Bonjour,
merci pour ce retour, en effet sur certains modèles le sizing n'était pas optimal. Nous avons donc rajouté sur le site une rubrique " CONNAITRE MA TAILLE ", qui va encore être améliorée dans la prochaine version qui devrait sortir prochainement. Concernant votre achat, avez-vous trouvé satisfaction avec un modèle RACER ?
Bien cordialement
Le service client RACER
merci pour ce retour, en effet sur certains modèles le sizing n'était pas optimal. Nous avons donc rajouté sur le site une rubrique " CONNAITRE MA TAILLE ", qui va encore être améliorée dans la prochaine version qui devrait sortir prochainement. Concernant votre achat, avez-vous trouvé satisfaction avec un modèle RACER ?
Bien cordialement
Le service client RACER
A
Note : 4 sur 5
Envoi rapide