Avis clients de RACER 1927

Livraison rapide mais frais d'envoi élevés

bon produit. Utile en période de températures négatives. J'ai acheté ma première paire de gants vélo en 2017 et j'ai rencontré un problème avec un gant (mauvais contact électrique en 2023. J'ai préféré m'en racheter une nouvelle paire avec la réduction proposée plutôt que de faire réparer le gant défectueux. En effet je n'ai pas voulu prendre le risque d'avoir un défaut sur le second gant dans un délai plus ou moins court. Le prix de l'ensemble de ces deux réparations me serait revenu au prix de la paire de gant neuve avec la réduction si toutefois la même réduction m'avait été proposée. Cependant, en ce qui concerne l'entretien de ces gants, on peut regretter qu'ils ne soient pas lessivables. En effet, on constate une odeur désagréable due à la transpiration. Si des solutions existent pour l'éliminer , je serais heureux d'en prendre connaissance. Pour ce qui concerne le service après vente et les délais de livraison, c'est parfait

J'ai trouvé ce que je cherchais

Bonjour,
Le site est bien fait navigation intuitive on ne cherche pas l’article recherché.la livraison est arrivée dans un délais normalement raisonnable.le seul bémol pour moi les tailles après avoir consulté , mesuré et choisi la taille en fonction du tableau je trouve les gants un poil petit.
Pas d’importance c’est des gants d’été l’été ne dur pas éternellement.

Livraison très rapide jusqu'au point Auchan puis compliquée car Auchan ne travaille pas avec le transporteur mandaté par RACER (???)
RACER a réagi instantanément pour donner les infos adéquates

J'ai commandé une paire de gants moto (les Meta 4) ; super produit, excellente aération, cuir très souple, léger, je recommande vivement ces gants pour l'été, j'ai choisi la taille en dessous de ma taille habituelle, longueur des doigts parfaite, un peu serré au début, mais le cuir commence à se détendre, ils seront très bientôt parfaits.
Je tiens à signaler la réactivité de Racer, commande expédier le jour même ; par contre le service de livraison de TNT/Fedex est carrément pitoyable, ils ne passent pas et se permettent de signaler que le destinataire était absent et en plus qu'il était impossible d'aviser, et cela, 2 jours de suite (cela leur permet sûrement d'améliorer leurs stats, c'est lamentable). De plus, je cherche toujours ,sur leur site, comment reprogrammer une livraison, pour finir, j'ai dû me déplacer à leur agence et batailler pour récupérer mon colis (un vrai sketch...). Dommage, sans cette malheureuse expérience, j'aurai mis 5 étoiles sans problème. Je recommande quand même fortement le site Racer1927, mais de grâce changeait de transporteur.

Clair correct bref efficace

Gants de bonne qualité et confortables mais je les ai pris pour le grip et malheureusement mes rênes glissent toujours autant…

Pleased with my gloves and now an extra set of batteries will make them last all day

C'est facile à voir sur un smartphone, mais j'ai eu du mal à choisir car il y avait des photos similaires

Simple a commander, vite expedie.

Commande facile à réaliser.
Livraison rapide, mais le transporteur dépose le colis dans un point relais lointain, sans même sonner à la porte ou téléphoner, dommage.

Expédition rapide
Service client facilement joignable

Bon site pour trouver le produit. La taille indiquée me semble un peu grande. J'ai dû changer et prendre la taille en-dessous. J'ai eu du mal à trouver le process à suivre pour l'échange. Une fois trouvé, le remboursement et l'échange ont été très rapides. Merci

Très bien mais n'offre pas la protection des rampage sur les doigts ... je les regrette !

Je n’ai pas reçu la notice d’utlsation des surchaussures mais celle des gants.
Pouvez vous me la faire parvenir

There is missing on website different languages, like in this form to choose best language in the world like English. :-)

Livraison rapide,

Livraison très rapide, parfait.

Un site fluide contenant les principales informations préalables aux choix.

Manque d'informations sur les tailles quand les références mentionnent à la fois des tailles hommes et femmes (S7/M8/L9).

Le pouce ne semble pas être chauffé et la puissance est trop faible. On achète des gants chauffants pour avoir chaud aux mains. La recharge des batteries est un peu fastidieuse. Pour 200€, j’espérais être impressionné. Ce n’est pas le cas.

Description conforme au produit. Les Photos et vidéo présentent bien le produit.

Cocorico 👍

Pas de nouvelles de ma demande de retour.
Les gants sont trop grands et ne correspondent pas aux mesures prises.
Aucun contact téléphonique possible

Je suis satisfaite de l autonomie des batteries et j espère que cela va durer .

site agréable, livraison rapide

Site au top

Rien à dire

Site complet et achat simple à réaliser

A part la première livraison que je n'ai pas reçu maus vs avez bien réagi

Bonne expérience de passage de commande. Problème avec la livraison TNT-Fedex arrivée avec 2 jours de retard par rapport à la date annoncée. Aucune réponse des messages envoyés à 1927.com ni TNT (ou alors une fois livré pour TNT). Pas pratique de rester bloqué 2 jours chez soi en se demandant quand on va être livré...

Il m’a fallu m’y reprendre à plusieurs fois pour pouvoir utiliser mon avoir

je n'ai pas reçu l'article correspondant à ma commande et la réponse du service client se fait attendre...

très énervée pour des gants chers et pas chauds du tout

Livraison rapide
Carton de suremballage beaucoup trop grand : peu écologique et encombrant (le paquet a dû être déposé en point relai car il ne rentrait pas dans ma boîte aux lettres normalisée)

Je n’aurais rien à dire si ce n’est le manque d’information concernant ma commande qui est arrivée de différente couleur que celle que j’ai commadé

Je me suis trompé.les doigts sont longs...tampi

Site facile et agréable (moins simple en version téléphone)
Livraison rapide et de qualité.
Les gants pour l'instant glisse en fonction des rênes utilisé a voir par la suite.

La commande et son traitement ont été parfaits. Le site et le produit top.
Gros bémol avec le transporteur qui n'a pas assuré. En consultant le suivi d'expédition, j'ai constaté qu'il fallait que je contacte le transporteur parce qu'il y avait un souci avec mon colis. j'ai passé 3 messages au transporteur qui sont restés sans réponse jusqu'à m'informer que la livraison était faite mais avec plusieurs de retard non justifiés.