RACER 1927 est apprécié pour la qualité des produits et leur côté pratique: des gants de très bonne qualité, confortables et bien protégés avec un toucher fin, et des articles conformes à la description et faciles à manipuler. La livraison est largement reconnue comme rapide et fiable, avec des envois clairs, bien emballés et des délais courts, et le service client est décrit comme réactif, à l’écoute et professionnel, assurant les retours et échanges efficacement. Le site est jugé ergonomique et facile à utiliser, offrant un processus de commande rapide et une navigation fluide, avec des options de livraison et de suivi bien appréciées. Des détails concrets mentionnent également des expériences positives sur la rapidité des expéditions et la qualité perçue des gants, faisant de l’ensemble une expérience d’achat satisfaisante et recommandée.
they need a clip so you do not lose one, they are not as warm as I expected.
A
Acheteur V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/12/2021
Livraison très rapide , mais le transporteur TNT n’est pas passé à la maison, il a directement mis le colis en point relais : surveillez vos sms pour ne pas louper votre colis !
A
Acheteur V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/12/2021
Quelques bugs depuis un IPad
A
Acheteur V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/12/2021
Quelques bugs depuis un Ipad
A
Acheteur V.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 14/12/2021
Retours compliqué car plusieurs étapes.
Le transporteur ne livre jamais à domicile prétextant une absence alors qu'il n'est pas passé à la maison
Réponse de RACER 1927
Bonjour Monsieur,
les retours se font via le lien https://sav.racergloves.com/ afin de vous offrir une totale transparence et un suivi de votre dossier.
Nous travaillons avec des transporteurs qui offrent la livraison en 24/48h au tarif le plus intéressant, cependant il peut arriver que le livreur ne parvienne pas à vous livrer correctement et cela indépendamment de notre volonté.
Vous pouvez donc contacter directement le transporteur en question pour toute question relative aux problèmes de livraison.
Cordialement
A
Acheteur V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/12/2021
Je n'ai toujours pas reçu ma commande.
A
Acheteur V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/12/2021
Pourquoi le prix sur la boîte est moins cher que sur le site
A
Acheteur V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/12/2021
Le site et bien fait et intuitif
A
Acheteur V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/11/2021
Produits de qualité, large choix, livraison convenable mais manque d'infos de suivi et diverses BUG informatique dans l'envoi des mail.
Pris RACER FLYNN-2- sur site car moins chère que partout ailleurs. A mettre avec sous gants en cuir si en campagne.
A
Acheteur V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/11/2021
Site fonctionnel, manque un zoom plus net et des photos en situation des produits
A
Acheteur V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/11/2021
Le site est sérieux (suivi, livraison...) mais je suis déçue de mon article
A
Acheteur V.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 12/11/2021
Gants chauffants achetés en novembre 2018 utilisé 3 mois dans l année (50 km/ jours 4 j / semaine). Année 2019 lors de la reprise des gants en novembre batteries HS (servies 3 mois en 2018). Novembre 2021 batteries HS ; des neuves offertes par le SAV (merci ++) utilisées 2 jours et les gants chauffants ne chauffent plus pourtant batteries chargées…dommage vu le prix des gants
A
Acheteur V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/11/2021
Simple. Manque notices à charger en pdf.
Plusieurs articles ne sont pas en stock.
A part ça rien a dire
A
Acheteur V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/10/2021
Dommage qu'il faut payer près de 15 € de livraison aucune autre alternative n'est proposé (point relay)
A
Acheteur V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/09/2021
Délai de livraison ultra rapide, un petit bémol j'aurais aimé être avisé à la commande qu'il y aurait des frais de dédouanement à rajouter au prix des gants.
A
Acheteur V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/09/2021
Le site est plutôt bien et la livraison sous 24 h est bien respectée par contre le transporteur à qui j'ai eu à faire pour ma commande n'est jamais venu jusqu'à chez moi com il était prévu mais a déposé le colis dans un magasin partenaire assez éloigné de chez moi.
Les gants reçus sont de bonne qualité et conformes à mes attentes mais il manque les batteries dans la boîte d'une paire de gants chauffants
A
Acheteur V.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/09/2021
livraison à 9.98€ prévue en 48h non respectée
A
Acheteur V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/09/2021
Envoi très rapide, informations du site pour le choix de la taille pas 100% fiables de mon point de vue. Je n'ai pas suivi la recommandation de prendre les gants une taille au-dessous, et ils me vont parfaitement. J'avais pu essayer un autre modèle en magasin, ce qui m'a aidé pour ce choix. Très content des gants à part ça!
A
Acheteur V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/08/2021
Livraison rapide, site clair
A
Acheteur V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/06/2021
Livraison rapide beaucoup de produits non disponibles
A
Acheteur V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/06/2021
rien à signaler. Tout a été satisfaisant (délai d'envoi, réception...)
A
Acheteur V.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/06/2021
Les gants sont super sympas. ils ont été commandés selon le tableau des tailles. Malheureusement inutilisable car 3 tailles trop petites. Inutilisable. Non recommandé.
Réponse de RACER 1927
Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions pour votre commande et votre retour sur le look des gants.
Cette paire vous était elle destinée? car il s'agit ici d'un modèle femme et le taillant diffère entre les modèles hommes et les modèles femmes, cela pourrait expliquer la raison d'une taille 3 fois trop petite pour vous.
votre achat ayant été réalisé il y a moins de 15 jours, vous avez la possibilité de faire une demande de retour via le lien suivant: https://sav.racergloves.com/fr
Cordialement,
A
Acheteur V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/05/2021
Site correct ! Envoi rapide du colis !
A
Acheteur V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/04/2021
Nahh
A
Acheteur V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/03/2021
C'est bien. J'ai eu une batterie qui n'a pas fonctionné pendant une sortie, mais a fonctionné à nouveau par la suite.
A
Acheteur V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/02/2021
Livraison très rapide. Exactement ce que j'avais commandé. Très satisfaite.
A
Acheteur V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/02/2021
Quelques soucis à cause de la fonction parrainage qui ne fonctionnait pas mais sinon le site est fonctionnel
A
Acheteur V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/02/2021
Confortable mais mouse très rigide qui à tendance à descendre en bas du coude
A
Acheteur V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/02/2021
Site is ok.
There should be option comper with other product.
A
Acheteur V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/01/2021
livraison nickel
A
Acheteur V.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/01/2021
Très déçu de la livraison le colis est parti et puis c’est perdu je n’ai pas de nouvelles je ne sais pas où estma commande bref déçu
Réponse de RACER 1927
Bonjour Monsieur,
Il semblerait que les services de colissimo aient acheminé votre colis dans la mauvaise direction d'où le retard de livraison. Celui-ci est actuellement en cours d'acheminement vers le point relais que vous avez sélectionné.
Nous sommes navrés que la livraison ai été perturbée indépendamment de notre volonté.
N'hésitez pas à nous contacter directement à bonjour@racerfrance.com si vous rencontrez le moindre soucis.
Cordialement,
A
Acheteur V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/01/2021
Gant un peu épais et couture un peu fragile
A
Acheteur V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/01/2021
respect du délai , bonne information commerciale
A
Acheteur V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/01/2021
Dommage de recevoir un code promo après achat valable seulement 1 mois. Idem pour les crédits de récompense après achats, valables également 1 mois. En gros pour profiter des avantage il faut effectuer un achat tous les mois.
A
Acheteur V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/12/2020
Dommage de recevoir un code promo après achat valable seulement 1 mois. Idem pour les crédits de récompense après achats, valables également 1 mois. En gros pour profiter des avantage il faut effectuer un achat tous les mois.
A
Acheteur V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/01/2021
Satisfaction commande livraison temps de livraison et produits
A
Acheteur V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/12/2020
C'est bien
A
Acheteur V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/01/2021
Site clair.
A
Acheteur V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/01/2021
Joli site
Les gants ont l’air bien
Reste à tester!
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