Avis clients de RACER 1927

Première page de navigation permet de bien choisir ses équipements.
À l'intérieur (moto- gants)
Listing trop long. mieux décliner :
mi-saison , été, hiver.
Améliorer détail souvent basique à tous les gants.
Info intéressante pour les hivers, indication de résistance au froid en indiquant degrés. Souvent surestimé

Il y a eu un problème de livraison, pas du tout de la part de Racer, le sav a très rapidement réagît

Produit commandé disponible sur le site mais pas dans la réalité. Autre couleur même produit. Satisfaite.livraison très rapide. Produit de très bonne qualité.

Peu convaincants pour garder les mains chaudes!!
Je conseille de prendre la taille supérieure aux mesures de la main
Déçu pour cette qualité et prix

Couleur parfaite
Rien à dire

rien à signaler

Tellement déçu... 250€ pour des gants qui chauffent a peine et dont la batterie dure 1h30... Sérieux ?!?

Commande expédiée et livrée en 48h
top! Produit conforme à la qualité attendue parfait ! En revanche, point faible : pas de Point Relais proposé dans ma ville (bizarre car c'est la 1ére fois que cela m'arrive lors d'une commande Ecom ) donc des frais d'expédition malgré une commande de + de 100 euros....

Commande facile et rapide. Produit confirme à mes attentes. Les gants sont chauds et agréables.

Bonne paire de gants, rien à dire niveaux rapport qualité / prix, finition des coutures à revoir, mais rien de grave un coup de briquet et ça disparaît. Pour la taille j'ai des grandes mains avec des doigts assez fin, la taille 9 me vas comme un gant.

Cap mena de problema, va arribar just a temps per regalar pel Nadal.

Très content d'acheter des gants de bonne qualité chez Racer, j'ai été très déçu de la taille de ces derniers ! Il est bien précisé sur le site qu'ils taillent normalement, qu'il faut choisir sa taille habituelle. Hors j'ai reçu une paire qui fait 1 à 1,5 taille en dessous de celle que je prends normalement...

Livraison rapide mais frais d'envoi élevés

bon produit. Utile en période de températures négatives. J'ai acheté ma première paire de gants vélo en 2017 et j'ai rencontré un problème avec un gant (mauvais contact électrique en 2023. J'ai préféré m'en racheter une nouvelle paire avec la réduction proposée plutôt que de faire réparer le gant défectueux. En effet je n'ai pas voulu prendre le risque d'avoir un défaut sur le second gant dans un délai plus ou moins court. Le prix de l'ensemble de ces deux réparations me serait revenu au prix de la paire de gant neuve avec la réduction si toutefois la même réduction m'avait été proposée. Cependant, en ce qui concerne l'entretien de ces gants, on peut regretter qu'ils ne soient pas lessivables. En effet, on constate une odeur désagréable due à la transpiration. Si des solutions existent pour l'éliminer , je serais heureux d'en prendre connaissance. Pour ce qui concerne le service après vente et les délais de livraison, c'est parfait

J'ai trouvé ce que je cherchais

Cela fait un mois que j'ai passé commande, je n'ai toujours rien reçu. Toujours aucune réponse du SAV... Peut-être encore en vacances.

je note pas le produit qui est excellent, mais le service.


Livraison hyper longue presque 1 mois pour livrer dans la capitale ...

Pas de retour ou d'empathie, pour annoncer une nouvelle livraison.

Le minimum : un mail ? un sms ? un appel sur mobile ?

Rien, nada.

Pour prochain achat, vous avez perdu un client.

Quand on est marchand sur internet, c'est au moins un peu de communication avec le client ...

C'est Chronosposte qui annonce par sms que c'est livré sans dire quoi et qui est l'expéditeur. Super !


Heureusement que Racer n'a pas de magasin à Paris, lol.

Bref, un zéro pointé sur la com et la qualité de service.

Bonjour,
Le site est bien fait navigation intuitive on ne cherche pas l’article recherché.la livraison est arrivée dans un délais normalement raisonnable.le seul bémol pour moi les tailles après avoir consulté , mesuré et choisi la taille en fonction du tableau je trouve les gants un poil petit.
Pas d’importance c’est des gants d’été l’été ne dur pas éternellement.

Livraison très rapide jusqu'au point Auchan puis compliquée car Auchan ne travaille pas avec le transporteur mandaté par RACER (???)
RACER a réagi instantanément pour donner les infos adéquates

J'ai commandé une paire de gants moto (les Meta 4) ; super produit, excellente aération, cuir très souple, léger, je recommande vivement ces gants pour l'été, j'ai choisi la taille en dessous de ma taille habituelle, longueur des doigts parfaite, un peu serré au début, mais le cuir commence à se détendre, ils seront très bientôt parfaits.
Je tiens à signaler la réactivité de Racer, commande expédier le jour même ; par contre le service de livraison de TNT/Fedex est carrément pitoyable, ils ne passent pas et se permettent de signaler que le destinataire était absent et en plus qu'il était impossible d'aviser, et cela, 2 jours de suite (cela leur permet sûrement d'améliorer leurs stats, c'est lamentable). De plus, je cherche toujours ,sur leur site, comment reprogrammer une livraison, pour finir, j'ai dû me déplacer à leur agence et batailler pour récupérer mon colis (un vrai sketch...). Dommage, sans cette malheureuse expérience, j'aurai mis 5 étoiles sans problème. Je recommande quand même fortement le site Racer1927, mais de grâce changeait de transporteur.

Bonjour, les gants D'Ete Ronin rouge/blanch/noir ne sont pas rouge comme sur votre site, la coleur rouge Europeanne. c'est la rouge de La Chine. Mon moto neuf est rouge Europeanne. Pour moi il faut que les gants et le moto sont la meme coleur. Je ne suis pas content.Ques que vous propose pour moi? Conor

I ordered two pairs of heated gloves and one pair was missing batteries. The boxes were still sealed so customs or the carrier have not removed them. I have contacted customer service yet still do not have batteries being sent.

Clair correct bref efficace

Gants de bonne qualité et confortables mais je les ai pris pour le grip et malheureusement mes rênes glissent toujours autant…

Pleased with my gloves and now an extra set of batteries will make them last all day

C'est facile à voir sur un smartphone, mais j'ai eu du mal à choisir car il y avait des photos similaires

Très Déçue de ce site. Le produit a l’air de bonne qualité mais il est trop grand. Je souhaitais un échange ou un remboursement mais impossible de contacter le service client… Je me retrouve donc avec des gants inutilisables car trop grand. J’aimerais qu’on puisse me contacter. Merci

Simple a commander, vite expedie.

Commande facile à réaliser.
Livraison rapide, mais le transporteur dépose le colis dans un point relais lointain, sans même sonner à la porte ou téléphoner, dommage.

Expédition rapide
Service client facilement joignable

Bon site pour trouver le produit. La taille indiquée me semble un peu grande. J'ai dû changer et prendre la taille en-dessous. J'ai eu du mal à trouver le process à suivre pour l'échange. Une fois trouvé, le remboursement et l'échange ont été très rapides. Merci

Très bien mais n'offre pas la protection des rampage sur les doigts ... je les regrette !

Service client absolument inefficace, la commande ne convenait pas mais impossible de la renvoyer car aucun bon de retour disponible. Malgré un mail au service client il y a 10 jours, aucune suite donnée à ma réclamation.

Je n’ai pas reçu la notice d’utlsation des surchaussures mais celle des gants.
Pouvez vous me la faire parvenir

There is missing on website different languages, like in this form to choose best language in the world like English. :-)

Livraison rapide,

Livraison très rapide, parfait.

Un site fluide contenant les principales informations préalables aux choix.

Bonjour, Je tente de vous joindre via votre formulaire pour retourner mon produit eglove4 car je ne peux pas sur le site car il reste en expédié et pas en livré. Sincèrement votre service client est inexistant. Je souhaite qu'on.me rappelle et que vous preniez en charge ce retour /changement de ces gants.

Manque d'informations sur les tailles quand les références mentionnent à la fois des tailles hommes et femmes (S7/M8/L9).