Avis clients de R2MS

Attestation de confiance
9,4 /10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 265 avis publiés

Résumé des avis

R2MS est perçu comme un partenaire fiable et professionnel: les clients soulignent une livraison rapide et conforme, un suivi clair et une équipe compétente et efficace qui répond rapidement et de manière attentive. Le service client est décrit comme impecable et disponible, avec des échanges jugés rassurants et des demandes souvent gérées avec précision, ce qui renforce la confiance dans le processus d’achat et le dépannage. Le matériel et les pièces reçues sont conformes aux commandes et aux photos, avec un emballage soigné et une bonne expérience d’achat, associée à une really bonne réactivité et à une impression générale de sérieux et de fiabilité. L’expérience d’achat est décrite comme fluide et rassurante, avec des délais respectés et des échanges positifs qui soutiennent la satisfaction globale.

Avis 2, 3, 4 et 5 étoiles

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N
Nicolas R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/02/2024
service client au top
P
Pascal H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/02/2024
....
G
Garlan C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/02/2024
chere au kg ça fonctionne
A
Agathe M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/02/2024
parfait
M
Muriel C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/01/2024
navigation facile
P
Pascal P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/01/2024
Envoie et réception ultra rapide et produit conforme à mon attente
S
Sophie J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/01/2024
Produits conformes et livraison rapide
B
Baynat G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/01/2024
des interlocuteurs compétant, sympa et respect des livraisons.
M
Michelle L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 26/12/2023
Frais de livraison élevés (plus de 50 euros) et long délai de livraison (plusieurs semaines)
Réponse de R2MS
Bonjour Madame, En effet ce délai ne reflète pas l'exigence que l'on s'impose pour livrer nos clients au plus vite comme l'attestent les avis déjà publiés. Nous ne pouvons que regretter ce long délai fournisseur lié aux congés de fin d'année et période d'inventaire. L'équipe R2MS
L
Laurent F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/12/2023
TRES BIEN EFFICACE
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/11/2023
Tout parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/10/2023
Trop content d'avoir pu remettre en état mon autolaveuse qui datait un peu.
Car aucun dépanneur local ne pouvait me fournir les pièces.
très sympa au téléphone
Le bémol, la livraison un peu longue, mais je comprends bien qu'ils sont tributaires aussi de fournisseurs exterieurs!!
bientôt une autre commande!!!
Réponse de R2MS
En effet, parmi les 57 marques professionnelles, 1 ou 2 ont des délais importants. Nous en sommes très sincèrement désolés et vous l'avez bien compris; nous en sommes tributaires malgré toutes les actions et remontées d'informations que nous faisons. Merci énormément pour votre message, nos équipes en ont été très fières !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/10/2023
Parfait : prise de commande par internet, livraison, adaptation à nos demandes
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/10/2023
Nickel en temps et en heure
Colis parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/10/2023
Bon contact avec le technicien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/10/2023
Bon service. Délais respectés
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/09/2023
Un peu de retard sur la livraison mais interlocuteur rassurant et bien reçu ma commande
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/09/2023
Les pièces sont disponibles, mais elles arrivent 2 semaines après la commande !!! Les pièces ne sont pas disponible chez R2MS, elles le sont chez le fabricant ! Ça fait une grosse différence. Pièces conformes, bien emballées.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/09/2023
Excellent
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/08/2023
Envoi rapide et soigné, pièce reçue sous 10 jours
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/08/2023
Les frais de livraison sont trop chers, ils ont doublé le prix du produit que j’ai commandé
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/07/2023
Rapidité,efficacité
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/06/2023
Tres bien sans probleme
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/06/2023
Très bon contact par téléphone.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/06/2023
service téléphonique pas assez de connaissance
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/06/2023
TRES SATISFAITE
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/06/2023
Support technique super
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/06/2023
Colis reçu dans le temps, conforme à la commande. Le téléchargement de la facture ne fonctionnait pas, mais ils ont tout de suite répondu à mon message. Donc très bien.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/05/2023
livraison rapide, site internet clair
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/05/2023
Super site, contact téléphonique facile, qualité des produits, seul bémol comme d'habitude le transporteur (DPD) qui laisse à désirer mais on a l'habitude ...
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/04/2023
Du sérieux et professionnel je suis très satisfait…
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/04/2023
Produit parfait et expédition assez rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/04/2023
Tout c'est bien passé. Impeccable.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/04/2023
Rapide et efficace
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/04/2023
Excellent service merci vous êtes top
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/02/2023
Beaucoup de références et très rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/04/2023
Réalisation de commande très aisée, interlocuteur téléphonique très courtois, rapidité dans la livraison des produits, pas de mauvaise surprise. En cas de besoin, je n'hésiterai pas à repasser commande
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/03/2023
Site très bien fait; Service impeccable; livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/01/2023
PARFAIT
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/02/2023
Produit reçu conforme à ce qui a été commandé sur le site.