Avis clients de R2MS

Attestation de confiance
9,4 /10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 265 avis publiés

Résumé des avis

R2MS est perçu comme un partenaire fiable et professionnel: les clients soulignent une livraison rapide et conforme, un suivi clair et une équipe compétente et efficace qui répond rapidement et de manière attentive. Le service client est décrit comme impecable et disponible, avec des échanges jugés rassurants et des demandes souvent gérées avec précision, ce qui renforce la confiance dans le processus d’achat et le dépannage. Le matériel et les pièces reçues sont conformes aux commandes et aux photos, avec un emballage soigné et une bonne expérience d’achat, associée à une really bonne réactivité et à une impression générale de sérieux et de fiabilité. L’expérience d’achat est décrite comme fluide et rassurante, avec des délais respectés et des échanges positifs qui soutiennent la satisfaction globale.

Avis 1, 2, 3 et 4 étoiles

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A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/08/2020
Commande passée le 8/07, nous sommes le 9/09, toujours pas de livraison, malgré des relances et des promesses ...
Réponse de R2MS
Bonjour,
Notre responsable logistique à pris contact avec vous par mail, des problèmes du côté du fabricant ont entraîné ce retard.
Désolé pour la gêne occasionnée,
Cordialement,
L'équipe R2MS
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 12/08/2020
J'attends toujours un retour pour mes sacs aspirateurs ! Quand ont envoi un mail aucun retour.
Réponse de R2MS
Bonjour,
Un "long délai" sur ce produit avait été annoncé dès la commande, il a été expédié aujourd'hui de nos locaux.
Cordialement,
L'équipe R2MS
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/08/2020
Peu satisfait du service 3 colis pour pouvoir faire fonctionner la batterie.