Français 
E
Note : 4 sur 5
.
Avis clients de Qui-Commence.fr
Attestation de confiance
9,7
/10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 798 avis publiés
Avis 1, 2 et 4 étoiles
Réinitialiser les filtresT
Note : 4 sur 5
Super au téléphone pour un renseignement, envoi assez rapide et tout est arrivé en bon état, que demander de plus !!
L
Note : 4 sur 5
Les produits sont bien arrivé par contre un léger manquement sur l'emballage ça manquait un peu de "protection" (la fin d'un rouleau de scotch pour caler les produits, je trouve ça moyen)
Réponse de Qui-Commence.fr
Bonjour,
Je suis désolé si le contenu n'était pas assez bien protégé : si un des produit était abîmé n'hésitez pas à nous contacter pour remplacement.
Concernant le carton du rouleau de scotch : l'objectif est de générer le moins de déchets possible : à part le papier bulle qui protège les livres, TOUTE la bourre utilisée dans les colis est issue du recyclage.
Elle est propre, mais a déjà été utilisée.
Nous avons même organisé une collecte auprès de commerçants partenaires pour récupérer la bourre qu'ils mettent habituellement à la poubelle => ce n'est pas grand chose, mais c'est notre petit geste à nous !
Au final nous produisons moins de déchets qu'un ménage, et 80% est encore trié et recyclé derrière :-)
J'espère que vous comprendrez et que vous nous pardonnerez :p
Je suis désolé si le contenu n'était pas assez bien protégé : si un des produit était abîmé n'hésitez pas à nous contacter pour remplacement.
Concernant le carton du rouleau de scotch : l'objectif est de générer le moins de déchets possible : à part le papier bulle qui protège les livres, TOUTE la bourre utilisée dans les colis est issue du recyclage.
Elle est propre, mais a déjà été utilisée.
Nous avons même organisé une collecte auprès de commerçants partenaires pour récupérer la bourre qu'ils mettent habituellement à la poubelle => ce n'est pas grand chose, mais c'est notre petit geste à nous !
Au final nous produisons moins de déchets qu'un ménage, et 80% est encore trié et recyclé derrière :-)
J'espère que vous comprendrez et que vous nous pardonnerez :p
E
Note : 4 sur 5
Un choix large, des prix corrects. Mais un gestion des stocks qui n'est pas fiable dans mon cas. 2 commandes, 2 erreurs de stocks. Mais derrière les vendeurs rappellent et sont très sympa.
B
Note : 4 sur 5
ras. livraison conforme a mes attentes.
C
Note : 4 sur 5
bonne société - rapide et sérieuse
O
Note : 1 sur 5
Le suivi de commande était exécrable.
Réponse de Qui-Commence.fr
Bonjour,
Je ne comprends pas votre déception : vous avez commandé le 24/03 à 12h50, votre colis a été expédié le jour même et vous l'avez reçu le 26/03 si j'en crois le suivi Colissimo.
Je n'ai par ailleurs aucune trace d'une d'une demande de votre part au support ou par email, ni même sur les réseaux sociaux.
Je ne sais pas ce que nous aurions pu mieux faire ?
Johan
Ajout le 07/04 : Cela fait 3 jours que nous avons essayé de vous contacter sans succès pour comprendre ce qui a motivé cette note. Sans réponse de votre part nous ne pouvons rien faire de plus.
Je ne comprends pas votre déception : vous avez commandé le 24/03 à 12h50, votre colis a été expédié le jour même et vous l'avez reçu le 26/03 si j'en crois le suivi Colissimo.
Je n'ai par ailleurs aucune trace d'une d'une demande de votre part au support ou par email, ni même sur les réseaux sociaux.
Je ne sais pas ce que nous aurions pu mieux faire ?
Johan
Ajout le 07/04 : Cela fait 3 jours que nous avons essayé de vous contacter sans succès pour comprendre ce qui a motivé cette note. Sans réponse de votre part nous ne pouvons rien faire de plus.
F
Note : 4 sur 5
Très bonnes prestations Malheureusement les fourniseurs ne permettent pas les réapprovisionnements ce qui créent des ruptures de produits
M
Note : 4 sur 5
Très très bien, les accords de vente sont bien remplis et les articles lors de l’envoi sont bien protégés ! Je recommande ce site
A
Note : 4 sur 5
Rapide et beaucoup de stock
J
Note : 4 sur 5
très bien
P
Note : 4 sur 5
Le produit est conforme à la description, à part qu'il aurait fallu indiquer que c'était du Fine Cast™, un produit très difficile à travailler et à peindre. La taxe sur Paypal est un frein à une prochaine commande.
A
Note : 4 sur 5
Envoi rapide. L'un des produits était inutilisable mais le sav a été compréhensif et le remboursement rapide.
Y
Note : 4 sur 5
Une boutique super avec une bonne communication clientèle.
E
Note : 4 sur 5
Colis arrivé dans les délais, et bien emballé. Malgré tout, un peu de casse sur 2 arcs de cavaliers du Rohan en plastique. Je ne vous en tiens pas rigueur, car ils étaient certainement déjà abimés. Cela ne m'empêchera pas de recommander ne serait-ce que pour le grand choix de figurines du Seigneur des Anneaux de votre boutique
D
Note : 4 sur 5
Super shop pris un poil au dessus mais une qualité assuré niveaux livraisons et communication
V
Note : 4 sur 5
Sav hyper réactif pour m'envoyer ma commande en 2 fois car une partie n'était pas en stock.commande reçue rapidement.seul bémol malgré une bonne protection le capuchon de la bombe de sous couche a cassé pendant le transport et il y'en a eu un peu dans l'emballage
L
Note : 4 sur 5
Je ne comprends pas pourquoi ilq demandent un supplément pour le paiement via Paypal ce qui est pourtant le plus sécurisé.
Réponse de Qui-Commence.fr
Bonjour,
Le supplément demandé pour Paypal n'est pas lié à son niveau de sécurité mais aux frais supplémentaires qu'impose cette solution de paiement qui sont environ une dizaine de fois supérieur (oui oui, sans blague) aux frais sur un paiement par CB.
Nous avons ajouté cette solution de paiement pour rendre service à certains clients qui nous l'ont expressément demandé mais nous ne pouvons nous permettre de prendre à notre charge la gourmandise démesurée de Paypal.
Nous restons à votre disposition si vous avez d'autres questions : n'hésitez pas :)
Le supplément demandé pour Paypal n'est pas lié à son niveau de sécurité mais aux frais supplémentaires qu'impose cette solution de paiement qui sont environ une dizaine de fois supérieur (oui oui, sans blague) aux frais sur un paiement par CB.
Nous avons ajouté cette solution de paiement pour rendre service à certains clients qui nous l'ont expressément demandé mais nous ne pouvons nous permettre de prendre à notre charge la gourmandise démesurée de Paypal.
Nous restons à votre disposition si vous avez d'autres questions : n'hésitez pas :)
T
Note : 4 sur 5
Très satisfait des délais et de l'accompagnement apporté au suivi de votre commande.
R
Note : 4 sur 5
Commande a mis beaucoup de temps a etre en stock et le carton était très endommager. Heureusement les miniatures étaient intact. Communication rapide
D
Note : 4 sur 5
Commande envoyée et reçue rapidement, tout était nickel. J'ai juste pas pu recevoir un article qui était indiqué comme en stock alors qu'il ne l'était pas, le commerçant m'a donc proposé un remboursement ou un avoir pour le dérangement ;) Bonne boutique je recommande
Compte suspendu
Cette attestation de confiance n'est plus disponible.