Avis clients de Quadyland

Bonjour Mathis,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un avis sur Quadyland. Votre retour positif indique que notre site répond à vos attentes en matière de fonctionnalité. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions pour améliorer encore votre expérience. Au plaisir de vous accueillir à nouveau sur Quadyland !

Cordialement,
L'équipe Quadyland

Bonjour Denis,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous comprenons votre surprise, cependant la dénomination du produit « jeu de plaquettes de frein » correspond à un kit pour un étrier (donc une roue), ce qui est la norme dans le domaine des pièces de freinage.
Selon les véhicules et les pratiques d’entretien, certains clients remplacent effectivement les plaquettes par paire de roues, mais la vente à l’unité par étrier est une pratique courante chez les équipementiers et revendeurs de pièces.
Nous prenons toutefois note de votre remarque sur la clarté de l’information, et allons veiller à renforcer les précisions sur nos fiches produits afin d’éviter toute ambiguïté.
Cordialement,
L’équipe QUADYLAND

Bonjour Jean François,

Merci beaucoup pour votre avis. Nous nous excusons sincèrement pour l'article défectueux et vous invitons à nous contacter afin que nous puissions résoudre ce problème rapidement.

Cordialement,
L'équipe Quadyland

Bonjour Alexandre,

Nous vous remercions pour votre retour. Nous comprenons parfaitement votre frustration et tenons à vous assurer que votre satisfaction est notre priorité. Pour résoudre ce problème au plus vite, n’hésitez pas à nous contacter directement via notre service client. Nous sommes là pour vous aider.

Cordialement,
L'équipe de Quadyland

Bonjour M. Sommer,

Je reviens vers vous concernant votre commande et nos différents échanges à ce sujet.

Pour faire suite à notre premier contact du 23 octobre 2025 et aux six interactions qui ont suivi, je tenais à vous apporter des précisions sur le délai de livraison de votre pièce. Comme nous vous l'avions indiqué, l'indisponibilité de cet article était totalement indépendante de notre volonté.

Yamaha Europe ne disposait pas de la pièce en stock et avait annoncé une réception dans leurs entrepôts pour le 10 décembre 2025. Nous avons finalement reçu la pièce le 19 décembre 2025.

Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire.

Cordialement,

Bonjour,

Je vous contacte afin de faire suite à votre commande.

Nous tenons à vous assurer que la pièce que vous avez reçue est une pièce d'origine Yamaha et non une pièce adaptable. Lors de votre commande, cet article n'était pas en stock, comme indiqué sur notre site web, et nous l'avons donc commandé spécialement pour vous auprès du constructeur.

Pourriez-vous me recontacter afin que nous puissions échanger de vive voix et régler ce malentendu ?

Dans l'attente de votre retour, je reste à votre entière disposition.

Cordialement,

Bonjour Brice,

Nous vous remercions sincèrement pour vos retours et votre évaluation. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez généralement eu une expérience satisfaisante avec nos produits, mais nous sommes désolés d'apprendre que votre dernière commande n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre commentaire est précieux, et nous veillerons à remédier à ces problèmes de qualité pour améliorer nos services à l'avenir.