Avis clients de Quadyland

Bonjour Mme Pasquali,
Nous sommes désolés que le câble reçu ne corresponde pas à vos attentes. Nous ne constatons pas de problème particulier concernant cette référence de notre côté.
Afin que notre SAV puisse vérifier votre situation et vous proposer une solution, nous vous invitons à envoyer un e-mail à sav@quadyland.com, en indiquant votre numéro de commande ou la référence du produit concerné.
Notre équipe pourra ainsi vérifier la compatibilité et vous accompagner.
Cordialement,
L'équipe Quadyland

Bonjour M. Verdier,

Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas encore reçu votre commande.

Après vérification, votre commande a bien été expédiée dans les délais prévus par nos services. Le retard de livraison est lié à l'adresse renseignée lors de votre commande, qui indiquait un lieu-dit sans préciser de rue ni de numéro. Cette information incomplète n'a pas permis à notre transporteur d'effectuer la livraison dans les délais initialement prévus.

Nous restons bien entendu à votre disposition pour vous aider à finaliser cette livraison et espérons que vous recevrez votre commande très prochainement.

Cordialement,

L'équipe Service Client

Bonjour M’hamed,

Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été satisfaisante. Votre retour est important pour nous, mais nous aimerions comprendre ce qui n’a pas répondu à vos attentes afin de pouvoir vous apporter une solution.

N’hésitez pas à contacter notre équipe pour nous expliquer la situation. Nous ferons notre possible pour vous accompagner et améliorer votre expérience.

Si notre intervention permet de répondre à votre demande, nous vous invitons à réévaluer votre avis afin qu’il reflète au mieux la solution apportée.

Merci pour votre confiance.

L’équipe Quadyland

Bonjour Mathieu,

Nous comprenons votre déception et nous nous excusons pour ce désagrément. Nous vous invitons à contacter notre service client afin que nous puissions vous aider à résoudre ce problème dans les meilleurs délais.

Service clients : sav@quadyland.com

Enfin, il apparait dans notre système, que vous avez passé commande que d'un seul pneu et non pas deux.
Nous vous invitons donc, si vous le souhaitez, à passer commande pour un second pneu ici :
https://quadyland.com/pneu-sun-031-20-11-9.html

Bien cordialement,
L'équipe de Quadyland.

Bonjour Guy,
Nous sommes désolés que cette pièce ne vous ait pas apporté entière satisfaction.
Après vérification, la référence commandée est bien une pièce compatible avec votre modèle, mais nous comprenons que certaines différences de conception avec la pièce d'origine puissent nécessiter des ajustements lors du montage.

Notre équipe reste à votre disposition afin d'étudier votre installation et vérifier qu'il ne s'agit pas d'un défaut ou d'une incompatibilité particulière.
Cordialement,
L'équipe Quadyland

Bonjour Serge,
Nous sommes désolés pour les difficultés rencontrées concernant la livraison de votre commande.
Le choix final du mode de remise peut parfois être modifié par le transporteur lorsqu'une livraison à domicile n'est pas réalisable dans les conditions prévues.
Nous comprenons néanmoins votre mécontentement et restons à votre disposition pour examiner votre dossier plus en détail.
Cordialement,
L'équipe Quadyland

Bonjour Sébastien,
Nous sommes désolés d'apprendre que le produit reçu présente selon vous plusieurs défauts.
Afin de pouvoir analyser la situation et vous apporter une solution adaptée, nous vous invitons à contacter notre service client en précisant les anomalies constatées et, si possible, en joignant quelques photos.
Nous restons à votre disposition.
Cordialement,
L'équipe Quadyland

Bonjour Thierry,
Nous sommes désolés que le conditionnement du produit n'ait pas correspondu à vos attentes.
Certains silentblocs sont effectivement commercialisés par demi-ensemble selon les références fournies par le fabricant.
Nous comprenons votre remarque et allons travailler à rendre cette information plus explicite sur nos fiches produits.
Cordialement,
L'équipe Quadyland

Bonjour Steve,

Merci pour votre retour et votre bonne note.

Le kit embrayage correspond bien aux éléments indiqués dans la fiche produit, et le joint de carter n’est pas systématiquement inclus selon les références constructeurs.

Nous prenons toutefois note de votre remarque afin de rendre ces informations encore plus claires sur nos fiches produits.

Cordialement,
L’équipe QUADYLAND

Bonjour Monsieur Perretto,
Suite à votre demande de retour, nous vous confirmons que le remboursement a été effectué le 16 mai 2026.
Pourriez-vous nous confirmer sa bonne réception ?
Si votre demande a été résolue de manière satisfaisante, nous vous serions reconnaissants de bien vouloir mettre à jour votre avis afin qu'il reflète l'issue du dossier.
Restant à votre disposition,
L'équipe Quadyland

Bonjour Victor,

Merci pour votre retour.

Nous sommes désolés pour cette confusion. Il peut arriver qu’un décalage de stock survienne entre l’affichage du site et la disponibilité réelle au moment de la préparation de commande.

Dans ce cas précis, la pièce n’était malheureusement plus disponible au moment du traitement, ce qui a entraîné ce désagrément.

Nous comprenons votre frustration et restons à votre disposition via notre service client pour vous proposer une solution ou une alternative rapide.

Cordialement,
L’équipe QUADYLAND

Bonjour Kevin,

Merci pour votre retour.

Nous sommes désolés pour la déception concernant la livraison. De notre côté, la commande a bien été expédiée dans les délais avec l’option choisie.

Les modalités de livraison étant assurées par le transporteur, nous n’avons malheureusement pas la main sur l’acheminement final ni sur le choix du point relais.

Si besoin, notre service client reste à votre disposition pour faire le point avec vous.

Cordialement,
L’équipe QUADYLAND

Bonjour Patrick,

Merci pour votre retour positif sur Quadyland. Nous sommes ravis que votre première commande se soit bien déroulée. Votre commentaire est précieux et nous aide à améliorer notre service.

Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site !

Cordialement,
L'équipe Quadyland

Bonjour Monsieur Herpin,
Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas répondu à vos attentes.
Suite à votre réclamation, notre service client a procédé à l'envoi d'un carnet d'utilisation en français le 28 avril 2026 afin de répondre à votre demande.
À ce jour, nous n'avons malheureusement pas reçu de retour de votre part concernant la bonne réception de celui-ci ou un éventuel problème persistant.

Notre équipe reste bien entendu à votre disposition si votre demande n'est pas totalement résolue ou si vous avez besoin d'une assistance complémentaire.
Cordialement,
L'équipe Quadyland

Bonjour Jean-Marc,

Merci pour votre retour et pour votre confiance.

Nous sommes ravis que notre service vous ait donné satisfaction. Concernant le tarif de certaines pièces, nous veillons à proposer des produits de qualité, sélectionnés pour leur fiabilité et leur compatibilité, afin de garantir le meilleur service à nos clients.

Au plaisir de vous accompagner à nouveau.

Cordialement,
L’équipe QUADYLAND

Bonjour Joseph,
Nous vous remercions pour votre retour.
Nous sommes désolés si vous avez eu l’impression d’un manque d’information lors du traitement de votre commande.
Après vérification, celle-ci a bien été expédiée le 01/04 et livrée le 03/04. Le suivi du colis ainsi que les différentes étapes de traitement sont normalement disponibles directement depuis votre espace client, ce qui permet de suivre l’acheminement en temps réel.
Nous regrettons que ces informations n’aient pas été suffisamment claires ou visibles pour vous et restons à votre disposition si besoin.
Si votre commande vous est bien parvenue dans les délais annoncés et en bon état, nous serions reconnaissants que vous puissiez éventuellement reconsidérer votre avis.
Cordialement,
L’équipe QUADYLAND