Les clients soulignent la conformité des produits commandés, appréciant que chaque article corresponde précisément à leurs attentes. La rapidité et l'efficacité de la livraison sont souvent mises en avant, avec des commandes reçues dans les délais annoncés et sans aucun problème. La qualité des articles, notamment des feux d'artifice, est également remarquée pour sa fiabilité et son bon rapport qualité-prix, ce qui incite à recommander le site.
Bonjour, J'ai déjà commandé auparavant sur le site PyroShop et n'ai eu aucun soucis. Malheureusement, cette fois-ci gros retard de livraison, au point de dépasser la date de mon évènement... Je n'ai donc pas pu me servir des feux d'artifices... Toujours en attente de ma réclamation auprès d'eux, sans réponses... Je vais peut-être aller voir la concurrence. Dommage.
M
Mathias M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/04/2025
Bonjour, Suite à la réception tardive de mon colis, certains articles n’étaient malheureusement plus disponibles. J’ai dû accepter leur annulation et leur remboursement, ce qui m’a déjà demandé un certain effort. De plus, les bougies de mariage ne fonctionnent tout simplement pas : les piles sont hors service et les bougies, mal entreposées, ne s’ouvrent pas ou seulement partiellement. Le câble pyrotechnique présente une résistance ohmique supérieure à 17 ohms/mètre, ce qui a posé problème sur l’une de mes lignes de tir. La qualité du câble est médiocre. Je ne recommande pas ce site, que je trouve peu sérieux et proposant des produits de faible qualité.
J
Jeremy A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/01/2024
La plupart des produits arrivés en bon état, une boite d’artifice étant arrivée abimé, je ne m’en suis pas servie par soucis de sécurité
J
Jérôme G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/10/2020
Références variées mais peu de stock, et prix trop élevé sur les bombes, c'est dommage. En revanche, rien à dire sur la livraison.
F
Florent G.
Note : 1 sur 5
Délais de livraison catastrophique Plusieurs appel afin de pouvoir être livré après 1 mois et demi avoir commandé
Réponse de PyroShop
Bonjour, Nous sommes navrés pour ces délais de livraison, votre département est malheureusement très mal desservi par notre transporteur matière dangereuse. J'imagine que vous avez bien reçu les petits cadeaux en dédommagement ! Bien Cordialement, L'équipe Pyroshop
J
Joel B.
Note : 3 sur 5
Bonjour,je vous ai acheté une bobine de 250m de fil que j'ai trouvé de faible qualité et vous m'avez livré des retards pyroclock au lieu de retards préméchés .
L
lionel C.
Note : 2 sur 5
Commande annulée, hélas, car je voulais vraiment certains produits. Mais délais beaucoup trop long sur cette commande là en tout cas. Peut-être réessayerais-je
Y
yohann C.
Note : 2 sur 5
1ere commande chez pyroshop, Prépa rapide mais attente d'envoi et livraison très longue, plus d'un mois. A reception il me manque un compact, Apres quelques mail il décide de m'envoyer ce compact manquant, donc assez sérieux quand meme mais je pensais avoir un petit "cadeau" histoire de se faire pardonner ou au pire un mot d'excuse, mais ni l'un ni l'autre. Un peu décu quand même. Mais du sérieux quand même lors de la résilition de ce problème, donc je pense ne pas avoir eu de chance et je recomanderais peut etre.
Réponse de PyroShop
Bonjour, Tout d'abord, nous vous prions de bien vouloir nous excuser concernant la gestion plus ou moins chaotique de votre commande. Pour ce qui est de la durée de livraison, malheureusement cette étape échappe totalement à notre contrôle. Compte tenu de la spécificité des produits, il est très difficile de trouver un transporteur acceptant de les transporter, c'est pour cette raison que la durée peut varier de 3 jours à 30 jours ouvrés. N'hésitez pas à revenir vers nous avant de valider une éventuelle future commande, nous ne manquerons pas d'effectuer un geste. Bon feu, Bien Cordialement, L'équipe PyroShop
T
thomas A.
Note : 3 sur 5
Bon site pyro pour les particuliers et pour les f4t2 larges choix à bon prix. Les moins: le site beug pas mal et inutilisables sur mobile j'ai eu un problème de code promo qui ne fonctionnai pas j'ai commandé par téléphone j'ai du faire 2 commande différentes payer deux fois les frai de port, on m'a promis du matériels supplémentaires pour palier le surcoup se qui n'a pas été fait.
L
Loic M.
Note : 3 sur 5
Pas très fluide du mal à trouver les articles
A
Alain J.
Note : 1 sur 5
Le site est peut-être correcte au niveau des propositions, mais en aucun cas il ne m'a envoyé ce que j'avais commandé.
Réponse de PyroShop
Bonjour, Nous somme navrés que vous ayez pu rencontrer un problème avec les produits achetés sur Pyroshop. Un problème de référence reçue ou un dysfonctionnement du produit, nous ne l'expliquons pas à ce jour. Nous faisons cependant le nécessaire afin que vous soyez dédommagé au plus vite. Bien Cordialement, L'équipe Pyroshop
J
Jerome C.
Note : 2 sur 5
bien fait
Réponse de PyroShop
Bonjour, pouvez vous nous donner plus d'explications concernant votre note ?
V
Valentin D.
Note : 3 sur 5
Feu excellent mais suivi du colis laissant à désirer.
A
Arnaud B.
Note : 3 sur 5
Quelques problèmes mais sinon rien à dire
M
Mathieu G.
Note : 3 sur 5
Pas assez de choix en torches et pot de fumée (avis de supporter)
C
Christophe M.
Note : 3 sur 5
Bon prix pour produits corrects, mais il faut améliorer le temps de réponse aux questions, et surtout la gestion du stock par rapport au site internet.
T
Tanguy C.
Note : 1 sur 5
ma commande est arrivée 2 semaines en retard et les feux etaient defectueux en plus , toutes les commandes que j ai fais chez pyroshop contenais un cadeau tandis ue celle xi qui etait d'une valeure de 270 € ne contenais pas de cadeau je duis tres dessu.
P
Pierre G.
Note : 3 sur 5
delai de livraison trop long surtout en habitant a coté et que le produit est indiqué en stock
N
Nicolas B.
Note : 3 sur 5
manque d'explication d'utilisation
A
Ayoub L.
Note : 3 sur 5
Votre site est très bien mais les frais de pore sont trop Élevé c'est la seule chose qui m'embête ou sinon votre site contient des produits garantie et je vous remercie pour ça
Réponse de PyroShop
Bonjour, Il s'agit de matière dangereuse, les produits doivent obligatoirement transiter par un transporteur spécifique ce qui explique le coût relativement élevé des frais de port. Cordialement, L'équipe Magic Pyroshop
A
Alexandre B.
Note : 2 sur 5
certain produits sont manquant, et pas de réponse aux emails
Réponse de PyroShop
Bonjour, Il manquait en effet des produits, pour cette raison vous avez reçu un mail le 19 janvier, puis remboursé de la somme de 15 le 19 janvier également. N'avez vous toujours pas reçu le virement ?? Bien Cordialement, L'équipe Magic Pyroshop
A
anonyme G.
Note : 3 sur 5
moyen
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