Avis clients de PyroShop

9,7 /10

Basée sur 876 avis publiés

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Résumé des avis

Les clients soulignent la conformité des produits commandés, appréciant que chaque article corresponde précisément à leurs attentes. La rapidité et l'efficacité de la livraison sont souvent mises en avant, avec des commandes reçues dans les délais annoncés et sans aucun problème. La qualité des articles, notamment des feux d'artifice, est également remarquée pour sa fiabilité et son bon rapport qualité-prix, ce qui incite à recommander le site.

Avis 1 et 2 étoiles

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Fabien B.

Publié le 02/09/2025 à 16h17 suite à un achat du 27/07/2025

Bonjour, J'ai déjà commandé auparavant sur le site PyroShop et n'ai eu aucun soucis. Malheureusement, cette fois-ci gros retard de livraison, au point de dépasser la date de mon évènement... Je n'ai donc pas pu me servir des feux d'artifices... Toujours en attente de ma réclamation auprès d'eux, sans réponses... Je vais peut-être aller voir la concurrence. Dommage.

Mathias M.

Publié le 29/05/2025 à 07h50 suite à un achat du 14/04/2025

Bonjour, Suite à la réception tardive de mon colis, certains articles n’étaient malheureusement plus disponibles. J’ai dû accepter leur annulation et leur remboursement, ce qui m’a déjà demandé un certain effort. De plus, les bougies de mariage ne fonctionnent tout simplement pas : les piles sont hors service et les bougies, mal entreposées, ne s’ouvrent pas ou seulement partiellement. Le câble pyrotechnique présente une résistance ohmique supérieure à 17 ohms/mètre, ce qui a posé problème sur l’une de mes lignes de tir. La qualité du câble est médiocre. Je ne recommande pas ce site, que je trouve peu sérieux et proposant des produits de faible qualité.

Florent G.

Publié le 10/01/2020 à 15h21

Délais de livraison catastrophique Plusieurs appel afin de pouvoir être livré après 1 mois et demi avoir commandé

Réponse de PyroShop Publiée le 10/01/2020

Bonjour, Nous sommes navrés pour ces délais de livraison, votre département est malheureusement très mal desservi par notre transporteur matière dangereuse. J'imagine que vous avez bien reçu les petits cadeaux en dédommagement ! Bien Cordialement, L'équipe Pyroshop

lionel C.

Publié le 07/12/2019 à 09h27

Commande annulée, hélas, car je voulais vraiment certains produits. Mais délais beaucoup trop long sur cette commande là en tout cas. Peut-être réessayerais-je

yohann C.

Publié le 26/10/2019 à 12h17

1ere commande chez pyroshop, Prépa rapide mais attente d'envoi et livraison très longue, plus d'un mois. A reception il me manque un compact, Apres quelques mail il décide de m'envoyer ce compact manquant, donc assez sérieux quand meme mais je pensais avoir un petit "cadeau" histoire de se faire pardonner ou au pire un mot d'excuse, mais ni l'un ni l'autre. Un peu décu quand même. Mais du sérieux quand même lors de la résilition de ce problème, donc je pense ne pas avoir eu de chance et je recomanderais peut etre.

Réponse de PyroShop Publiée le 28/10/2019

Bonjour, Tout d'abord, nous vous prions de bien vouloir nous excuser concernant la gestion plus ou moins chaotique de votre commande. Pour ce qui est de la durée de livraison, malheureusement cette étape échappe totalement à notre contrôle. Compte tenu de la spécificité des produits, il est très difficile de trouver un transporteur acceptant de les transporter, c'est pour cette raison que la durée peut varier de 3 jours à 30 jours ouvrés. N'hésitez pas à revenir vers nous avant de valider une éventuelle future commande, nous ne manquerons pas d'effectuer un geste. Bon feu, Bien Cordialement, L'équipe PyroShop

Alain J.

Publié le 26/05/2018 à 14h05

Le site est peut-être correcte au niveau des propositions, mais en aucun cas il ne m'a envoyé ce que j'avais commandé.

Réponse de PyroShop Publiée le 30/05/2018

Bonjour, Nous somme navrés que vous ayez pu rencontrer un problème avec les produits achetés sur Pyroshop. Un problème de référence reçue ou un dysfonctionnement du produit, nous ne l'expliquons pas à ce jour. Nous faisons cependant le nécessaire afin que vous soyez dédommagé au plus vite. Bien Cordialement, L'équipe Pyroshop

Jerome C.

Publié le 21/08/2017 à 17h41

bien fait

Réponse de PyroShop Publiée le 22/08/2017

Bonjour, pouvez vous nous donner plus d'explications concernant votre note ?

Tanguy C.

Publié le 07/09/2016 à 11h28

ma commande est arrivée 2 semaines en retard et les feux etaient defectueux en plus , toutes les commandes que j ai fais chez pyroshop contenais un cadeau tandis ue celle xi qui etait d'une valeure de 270 € ne contenais pas de cadeau je duis tres dessu.

Alexandre B.

Publié le 07/03/2015 à 12h45

certain produits sont manquant, et pas de réponse aux emails

Réponse de PyroShop Publiée le 07/03/2015

Bonjour, Il manquait en effet des produits, pour cette raison vous avez reçu un mail le 19 janvier, puis remboursé de la somme de 15 le 19 janvier également. N'avez vous toujours pas reçu le virement ?? Bien Cordialement, L'équipe Magic Pyroshop