Avis clients de PurVapor

Attestation de confiance
9,9 /10
Note globale : 9,9 sur 10
Basée sur 313 avis publiés

Résumé des avis

PurVapor se démarque par des produits dont les saveurs sont décrites comme délicieuses et naturelles, accompagnés d’un service agréable et d’explications professionnelles qui guident les choix. Les clients apprécient un accueil chaleureux et des conseils avisés, avec une écoute attentive et un personnel compétent et sympathique qui se souvient des clients et propose un large choix. La fiabilité du service est soulignée par des envois rapides et un accompagnement constant, avec un esprit de conseil et une disponibilité qui renforcent la confiance des acheteurs. Enfin, l’expérience en boutique est décrite comme fluide et positive, avec des vendeurs motivés, souriants et à l’écoute, offrant des dégustations et des conseils personnalisés.

Avis 2 et 4 étoiles

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C
Catherine B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/06/2026
Produits parfaits comme toujours … envoi rapide ! J’ai malgré tout été surprise cette fois ci, après plusieurs années de fidélité durant lesquelles mes mélanges étaient faits par vos soins, et là, surprise, ça n’était pas le cas !! Dommage, car c’est un service qui fait partie des raisons pour lesquelles je suis restée fidèle à la marque 😉.
Réponse de PurVapor
Merci beaucoup pour votre message et surtout pour votre fidélité au fil des années. Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez toujours la qualité de nos produits ainsi que la rapidité de nos expéditions.

Nous comprenons parfaitement votre surprise concernant le mélange à réaliser vous-même. Cette évolution est liée à une nouvelle réglementation que nous sommes désormais tenus d'appliquer. Nous savons que ce service était apprécié par de nombreux clients et nous comprenons votre déception.

Merci pour votre compréhension et pour votre confiance, qui nous sont précieuses. Nous espérons continuer à vous accompagner encore longtemps.

L’équipe PurVapor
C
Christophe L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/06/2026
de bons conseils et super produits, manque des produits par rapport au catalogue
Réponse de PurVapor
Merci Christophe pour votre message et pour votre confiance ! Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez nos conseils ainsi que la qualité de nos produits. Nous vous remercions également pour votre remarque concernant le catalogue. Nous travaillons régulièrement à compléter nos disponibilités afin de proposer le plus grand choix possible. Merci pour votre retour, il nous aide à continuer à nous améliorer. À très bientôt !
L’équipe PurVapor
J
Jean-Claude P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/06/2026
Cette commande ne s’est pas très bien passée.
Réponse de PurVapor
Merci Jean-Claude d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes heureux de savoir que vous nous accordez malgré tout votre confiance. Nous regrettons que cette commande n’ait pas été à la hauteur de vos attentes et prenons bien en compte votre remarque afin de continuer à améliorer notre service. Nous espérons avoir le plaisir de vous offrir une expérience pleinement satisfaisante lors de votre prochaine commande.
L’équipe PurVapor
S
Sylvain M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/04/2026
Très bon liquide
J
Jean yves D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/03/2026
Suis tjrs satisfait et content de votre travail ainsi que de vos produits j’apprécie votre écoute et votre gentillesse et votre patience car je sais que je ne suis pas un de vos clients facile
Réponse de PurVapor
Merci beaucoup pour votre message et pour votre confiance ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes toujours satisfait de nos produits et du travail de notre équipe. Votre retour sur notre écoute, notre gentillesse et notre patience nous touche particulièrement, c’est essentiel pour nous d’accompagner chaque client au mieux. Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre boutique de cigarette électronique à Lausanne !
L’équipe PurVapor
E
Elodie T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/03/2026
Bonne équipe et bons produits
Réponse de PurVapor
Merci Elodie pour votre retour ! Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez autant l’équipe que la qualité des produits lors de votre passage chez PurVapor Annecy. Au plaisir de vous revoir !
L’équipe PurVapor