Les clients soulignent la rapidité d'expédition, avec de nombreuses commandes arrivant en seulement quelques jours, même pour des destinations éloignées comme Saint Pierre et Miquelon. La conformité des produits est également appréciée, les acheteurs notant qu'ils reçoivent exactement ce qu'ils ont commandé, sans produits manquants ou endommagés. Le rapport qualité-prix est fréquemment mentionné comme un point fort, avec des produits jugés efficaces pour divers besoins.
bonjour J ai reçu mon colis rapidement.Hèlas. lorsque je l ai ouvert un coin de la boite en carton était abimèe.Cela ne m a pas dérangé mais quand j ai voulu me passer l huile essentielle dès que j ai enlevé le bouchon le haut du spray est parti et j ai renversé l huile essentielle sur mon canapé. Je n ai plus qu' une bombe sur deux que j avais réglé Je vous serais reconnaissante si vous pouviez faire une geste commercial..
A
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Note : 3 sur 5
Points forts : Respect de la commande dans les délais. Points faibles : Il manque beaucoup de références dans les marques, et il manque des marques fortes telles que SkinCeuticals....
A
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Note : 3 sur 5
Produit conforme à la description et rapidité de livraison au rendez-vous. Toutefois, le 'service après-vente' est lamentable: il y a cinq jours, j'ai contacté - via la messagerie du site PURE PARA - le vendeur afin de procéder à une modification de l'adresse de livraison sur ma facture pdf (modification à destination de ma complémentaire santé pour remboursement). A ce jour et ce alors que la manipulation devrait prendre quelques minutes, je n'ai eu ni réponse à mon email, ni modification de l'adresse de facturation comme demandé...
A
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Note : 3 sur 5
Pour cette 2e cde, moyen : Un des produits a été ouvert et ce dernier a tourné... ce produit, je l'utilise régulièrement. Ca me freine un peu pr une prochaine fois..
A
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Note : 3 sur 5
L'envoi a été un peu long... Mais les prix sont très conccurentiels !
A
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Note : 3 sur 5
J'ai été déçue de ne recevoir mes produits que le 25/06 (livraison annoncée pour le 23/06). En plus je me suis aperçue que la livraison était facturée. Dommage... Lorsque nous consultons le panier la livraison est annoncée gratuite puis au final elle a été facturée 6.50 (presque 10% du montant de ma commande!) . Si j'avais su cela j'aurais choisi le mode relais colis. Ceci m'aurait éviter une facturation exorbitante de 6.50 euros et en plus j'aurai récupéré mes produits plus rapidement! Alors MERCI de supprimer votre accroche 'livraison gratuite ' qui induit en erreur.
A
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Note : 3 sur 5
Une livraison qui arrive avec 15% de casse résulte forcément d'un problème sur un des maillons de la chaîne.
A
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Note : 3 sur 5
L'indication des frais de port gratuits ne précise pas le même montant au départ de la commande que lorsque qu'on veut commander. De plus, il y a peu de lieux de livraison possibles proposés. Sinon le délai de livraison est respecté et les articles sont bien emballés.
A
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Note : 3 sur 5
Il est spécifié sur le site que la livraison dans un relais est de 24 h en réalité, c'est 48h (commande passée le vendredi à 12.00, livraison en relais le mardi vers 11h).
A
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Note : 3 sur 5
des anomalies dans le colis mais je retiens que le site est honnete
A
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Note : 3 sur 5
Beaucoup trop de produits sont en rupture - j'ai attendu quelques jours avant de passer commande, en espérant être prévenu par email de leur disponibilité mais en vain !
A
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Note : 3 sur 5
Les prix sont hyper attractifs, la livraison très rapide, le catalogue bien complet. Par contre, la préparation de la commande laisse à désirer : sur 5 commandes, 2 erreurs (articles commandés mais pas dans le carton). Je serai prête à attendre mon colis 1 jour de + et être sûre que tout soit dedans.
A
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Note : 3 sur 5
Très satisfaite de la rapidité de l'envoi ,contenu conforme site parapharmaceutique sérieux. De plus, prix abordable,cependant,manque quelques objets de toilette ....brosse a dent pour appareil dentaire Prothèse... A revoir
A
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Note : 3 sur 5
Un peu déçue... Je me suis retrouvée avec des articles pour lesquels je ne pensais pas leur utilisation.. Genre diffuse anti piques...avec aussi le volume (toutefois il était bien précisé sur internet) Déçue aussi sur le principe de livraison gratuite si commande supérieure a.......pour savoir que la livraison n,est pas la maison mais dans un magasin....soit a 10 km de chez moi et encore une commande passée le mardi.....livraison le lundi suivant en soirée ce qui fait une récupération une semaine après...
A
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Note : 3 sur 5
service efficace et rapide. CEPENDANT, le site annonçait la livraison gratuite a partir de 60 euros, mais ils ont facturé des frais d'expédition de 4,90 e. ce n 'est pas ce que j'appelle la livraison gratuite mais plutôt une publicité mensongère...
Réponse de Purepara
Bonjour, la livraison est offerte à partir de 59 en point relais.C'est bien indiqué sur la première page et sur la page livraison. cordialement http://www.purepara.com/fr/content/1-livraison Votre équipe purepara.com/fr
A
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Note : 3 sur 5
Je déplore que vous annoncez 2 boites achetées 1 boite gratuite mais dés que l'on clic sur cette annonce elle disparaît, méthode aguicheuse mais fosse
A
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Note : 3 sur 5
Commande passée il y a plus d' une semaine et toujours pas livrée. Délai de livraison beaucoup trop long à mon gout. Pour ma première commande je m' attendais à beaucoup mieux
A
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Note : 3 sur 5
je n'ai pas encore les produits...
A
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Note : 3 sur 5
Le produit livré ne correspond pas à ma commande. Obligation de reprendre contact et de retourner le colis
A
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Note : 3 sur 5
j'ai commandé deux produits or dans mon colis il n'y en avait qu'un et l'autre etait marqué remboursé sans d'autres explications je revais sur le site et le produit etait toujours en stock!!!!! j'ai applelé pure para et la conseiller m'a dit que c'etait une erreur le produit n'etait plus disponible et ell a rectifié sur internet. d'accord j'ai eté remboursé jusqu'au frais de port un bon point mais tout cela n'est pas tres serieux et aurait mérité une explication lors de la livraison du colis
A
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Note : 3 sur 5
Une des deux bouteilles phytobronz, le plastique du bouchon est arrivé cassée
A
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Note : 3 sur 5
acheminement très long
A
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Note : 3 sur 5
La commande sur le site est facile, prix compétitif, et l'envoi est rapide. Le seul hic, c'est que vous acceptez la commande d'un article dont vous n'avez pas la quantité suffisante, de plus je l'ai su qu'à la réception du colis. Votre gestion de stock est perfectible. Heureusement le remboursement est rapide.
A
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Note : 3 sur 5
Il manquait un produit commandé et payé. Non prévenue. J'ai téléphone et je ne suis Tjs pas remboursée.
A
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Note : 3 sur 5
il faudrait plus de vérification des commandes ou des envois car à la dernière livraison j'ai eu des problèmes
A
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Note : 3 sur 5
Difficulté pour passer commande. Pas de possibilité de rectifier ni d'annuler si on se trompe et de refaire la bonne commande. J'ai même actuellement une commande qui s'est mélangée à la première que je n'arrive pas à supprimer. Dernièrement j'ai fait par tél annulé ma première commande incomplète, que j'ai payé par carte mais pas encore remboursé. J'attend avant de relancer une nouvelle commande.
A
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Note : 3 sur 5
Difficulté pour passer commande. Pas de possibilité de rectifier ni d'annuler si on se trompe et de refaire la bonne commande. J'ai même actuellement une commande qui s'est mélangée à la première que je n'arrive pas à supprimer. Dernièrement j'ai fait par tél annulé ma première commande incomplète, que j'ai payé par carte mais pas encore remboursé. J'attend avant de relancer une nouvelle commande.
A
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Note : 3 sur 5
Une crème hydratante Caudalie moins chère m'a été envoyée au lieu d'une crème anti-rides qu'on avait peut-être pas. J'aurais préféré être remboursée. Ç'a été très décevant. Je ne commanderai plus de comestiques. Bravo par contre pour les délais de livraison
A
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Note : 3 sur 5
Produit endommagé dans le colis donc pompe du flacon inutilisable Sinon service rapide
A
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Note : 3 sur 5
Il n'est pas facile de commander sur ce site. Par ailleurs, j'ai reçu un produit à la place d'un autre.
A
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Note : 3 sur 5
Les bandes de cire que j'ai achetée sont inutilisable. Elles se cassent. Même en les chauffant avec le sèche cheveux pour les rendre plus molle, la cire reste collée sur la peau et il est très difficile de l'enlever même avec l'aloès vera. Très très déçue. Les sachets acti'rub sont tellement amers sont imbuvables et ma fille de 6 ans n'avale pas les comprimés. Donc je me retrouve avec 2 boîtes acti'rub que je ne consommerai pas. Dommage !!!
A
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Note : 3 sur 5
J'ai commandé 4 produits, il ne m'en arrive que 3, mais sans discuter ils me remboursent le produit manquant!
A
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Note : 3 sur 5
Je viens de recevoir ma commande aujourd'hui et elle n'était pas complète. La réf. *** n'y est pas mais il y a marqué sur la facture : rembourser. De la réf. *** il se trouve qu'une boîte dans le colis au lieu de 2. Je viens d'appeler PURE Para à l'instant. Demain on me rappelera.
A
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Note : 3 sur 5
Certaines boites étaient en mauvais état et il n'y a pas de notice à l'intérieur ce qui me fait douter de l'authenticité des produits (MAGNESIUM B6)
A
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Note : 3 sur 5
Ce que je n'ai pas apprécié c'est le fait de recevoir un e-mail qui m'annonce que mon colis est arrivé au point relais donc j'y vais exprès (40kms aller retour) et le colis n'était pas arrivé ! J'ai été très étonnée et mécontente bien sûr. Le colis est arrivé 2 jours après votre annonce par e-mail. Désormais je téléphonerai au relais avant de partir. Sinon la commande correspond tout à fait à ce que j'ai demandé et les prix sont intéressants.
A
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Note : 3 sur 5
Contente des délais de livraison mais déçue car un des articles pourtant disponible à la commande m.a été annoncé épuisé le lendemain. De plus à réception il me manquait deux articles dans mon colis. Enfin. Lorsqu.on appelle le service clients, on nous demande d.envoyer un mail. Toutefois, je tenterai d.autres commandes car logiquement, l.oubli sera réparé très prochainement.
A
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Note : 3 sur 5
Bonjour, J'ai été très étonnée de constater que contrairement aux autres commandes que j'avais effectuées jusqu'à maintenant, le délai avait été beaucoup plus long que d'habitude. En effet, ma commande a été passée le samedi et je n'ai reçu les articles qu'aujourd'hui vendredi. Habituellement, je les aurais recus le mardi. D'autre part, pour la première fois également, j'ai reçu le carton complètement éventré et rescotché par la poste qui a vérifié si tout y était par rapport à la facture.
A
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Note : 3 sur 5
Frais port mal organisé et un chère.
A
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Note : 3 sur 5
De nombreux produits étant indisponibles, j'ai mis une note 'moyenne' pour cette raison. Pour un produit, la quantité était limitée à 1 (je voulais en prendre 2), j'ai failli annuler et aller sur un autre site...
A
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Note : 3 sur 5
Un des produits commandés n'était pas le bon ! Sur votre site, pour le produit http://www.purepara.com/fr/gels-lavants/2748-hydralin-gyn-400ml-3401396868781.html ref : **** Vous parlez autant sur la photo du produit que dans sa description du Hydralyn apaisa et vous livrez un Hydralyn Gin. Après vérification, la photo du produit ainsi que sa description ne correspondent pas... Je me retrouve avec un produit qui n'est pas celui souhaité...
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