Avis clients de Purepara

Attestation de confiance
9,5 /10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 34 284 avis publiés
5 26,9k 78% 4 5 935 17% 3 1 102 3% 2 107 0% 1 237 1%

Résumé des avis

Les clients soulignent la rapidité d'expédition, avec de nombreuses commandes arrivant en seulement quelques jours, même pour des destinations éloignées comme Saint Pierre et Miquelon. La conformité des produits est également appréciée, les acheteurs notant qu'ils reçoivent exactement ce qu'ils ont commandé, sans produits manquants ou endommagés. Le rapport qualité-prix est fréquemment mentionné comme un point fort, avec des produits jugés efficaces pour divers besoins.

Avis 3 étoiles

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N
Nathalie P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/05/2025
Produit n’est pas similaire à l’article acheté via la photo du site
C
Christine G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/04/2025
Je n’avais pas fait attention à la quantité étant habituée au conditionnements de Naali donc je suis déçue.
M
Maiwenn H.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/04/2025
Je met 3 étoiles parce que pour une boîte de vermifuge vous l’envoyé dans un grand carton alors que c’est une petite boîte
L
Laurence C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/04/2025
Les produits en spray Akileine commandés sont bien arrivés mais les bonbonnes étaient toutes avec des coups. Aucune protection dans la boîte à la livraison.
M
Marie-Françoise M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/04/2025
ce n'est plus le climarome que j'avais jusqu'à présent il manque le parfum de lavande et de romarin.
E
Emmanuelle P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/04/2025
J'ai bien reçut le colis mais quelque chose était cassée et j'ai contacté le sav mais personne ne m'a répondu ... Ils vendent mais après plus personne....
M
Martine F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/04/2025
Produit non reçu : rupture de stock alors que dispo lors enregistrement de ma cde déçue ….
M
Marylene N.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/04/2025
retard dans l envoi, pour en savoir la cause c'est au client de demander, sevice client pas au top.
M
Maelys R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/03/2025
Il manque une partie de la commande et biensur personne ne réponds a ma demande
R
René P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/03/2025
Bon
M
Marie-Dominique O.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/02/2025
Un peu déçue car mon flacon de gel douche a coulé dans le carton
Réponse de Purepara
Bonjour,

Nous sommes désolé du désagrément que vous avez subi lors de la livraison de votre commande .

Nous allons vous recontacter rapidement suite au problème que vous avez rencontrés.

Cordialement .
Le service clients Purepara .
C
Clara D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/02/2025
Boîtes de magnésium toutes ouvertes dans le carton.
Réponse de Purepara
Bonjour,

Merci pour votre message et nous sommes désolés d'apprendre que vous avez reçu des boîtes de magnésium ouvertes.

Nous allons revenir vers vous rapidement après nous être rapprochés du service concerné afin de vous proposer une solution adaptée.

Nous vous remercions pour votre patience et restons à votre disposition si vous avez la moindre question.

Cordialement,
Le service clients Purepara
J
Josette L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/02/2025
Articles manquants !!!!
J
Jean paul M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/02/2025
pas assez de recul par rapport à la réception
C
Christophe B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/01/2025
Le produit reçu ne correspondait pas au produit commandé !
M
Marc M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/01/2025
LE PRODUIT BIOTIC P3 est bien trop onéreux sur le site internet de PUREPREPA ! Donc pas commandé chez PUREPREPA ...
A
Aude D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/01/2025
Malheureusement j'ai passé 2 commandes et j'ai eu un soucis sur les 2
Réponse de Purepara
Je suis désolé d'apprendre que vous avez eu des problèmes lors de vos commandes sur notre site Purepara. Nous prenons très au sérieux la satisfaction de nos clients et j'aimerais en savoir plus sur les soucis que vous avez rencontrés afin de pouvoir y remédier. Pourriez-vous nous contacter directement via le formulaire de contact pour que nous puissions trouver une solution ensemble Merci pour votre retour et votre confiance.
M
Maria T.
Note : 3 sur 5
Produits, leurs prix, votre communication, tout est bon. Mais une très mauvaise note pour UPS, qui refuse de livrer notre commande à la maison.
C
Christine M.
Note : 3 sur 5
Commande non entièrement satisfaite Mais remboursement effectué
A
Aurélia P.
Note : 3 sur 5
Problème de livraison, service tres mal organiser et aide telephonique plus que moyen ! Je ne veux plus etre livré par UPS !
M
Muriel S.
Note : 3 sur 5
Le lieu de livraison a été modifié.
C
Corine M.
Note : 3 sur 5
Déçu de la livraison 7 jours pour recevoir un colis. En colissimo je reçois mes colis en 2 jours
D
Danielle B.
Note : 3 sur 5
Le paquet devait être livré le mardi chez Multimédia à Neuilly sans succès ….. il a été remis le vendredi après midi chez la gardienne de mon immeuble…
C
Colette L.
Note : 3 sur 5
Dommage su'un produit dispo à la commande soit indispo à la livraison st délais reportes plusieurs fois.. cependant suite à appel tel. Le remboursement s'est fait rapidement
A
ALAIN-PATRICK B.
Note : 3 sur 5
Délais de livraison par UPS trop longs
P
Peter J.
Note : 3 sur 5
Het is jammer dat er al twee maand geen cannadol meer is… Ik bestel nu cannasom en de helft van de Pillet gebruik ik niet ( voor te slapen)
N
Nathalie G.
Note : 3 sur 5
Delai de Livraison qui devait être de 24h à 48h avec UPS qui s'est transformé en une semaine dans un point relais très loin du domicile...
A
Amélie J.
Note : 3 sur 5
Livraison annocée 24 à 48h et au final reçu 3 jours après
R
Rene K.
Note : 3 sur 5
Ma commande ne m a pas été livrée à mon domicile alors que j y étais bien présent. A la place j'ai trouvé une invitation à me présenter à une boutique à 1km de chez moi pour la remise. Rien à voir avec les commandes précédentes
S
Suzanne B.
Note : 3 sur 5
Ne plus utiliser UPS pour livrer colis ! Je ne peux pas commencer mon traitement préventif...
S
Sophie D.
Note : 3 sur 5
Livraison par UPS faite en point relais alors que la commande devait arriver chez moi. J'ai dû aller le chercher dans une autre ville. Pas de facture dans le colis, seulement les produits.
S
Sandrine N.
Note : 3 sur 5
erreurs sur 2 produits : cappucino et entremet caramel, envoyés du Protifast à la place
P
Pierrette M.
Note : 3 sur 5
Ne livre pas toujours exactement les produits commandés
F
Francisco T.
Note : 3 sur 5
Délais de livraison non précisé en réalité trop long.
L
Laurent L.
Note : 3 sur 5
Le service de livraison reste à désirer, livraison reportée, j'aimerai en connaître le motif.
S
SEBASTIEN H.
Note : 3 sur 5
Délai trop long.
A
ANTOINE T.
Note : 3 sur 5
La commande a mis beaucoup plus de temps que pour être livrée
J
Jacqueline V.
Note : 3 sur 5
Attention aux frais de douane avec la Suisse, j'ai payé 35.-- à la livraison. Dommage, si j'avais su, j'aurais fait autrement
M
Martine V.
Note : 3 sur 5
Livraison non conforme à ce qui est annoncé lors de la commande
A
Alberto Vincenzo R.
Note : 3 sur 5
Livraison annoncée en 48 heures, reçue après plus de 7 jours, de plus un produit n'a pas pu être livré en rupture, malgré que sur le site ce dernier était disponible. Cependant, remboursement effectué sans soucis.
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