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A
Note : 3 sur 5
Un peu cher. Le transporteur choisi n'est pas vraiment fiable : livraison 10 jours après l'expédition!!!!
Avis clients de Purepara
Attestation de confiance
9,5
/10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 34 284 avis publiés
Résumé des avis
Les clients soulignent la rapidité d'expédition, avec de nombreuses commandes arrivant en seulement quelques jours, même pour des destinations éloignées comme Saint Pierre et Miquelon. La conformité des produits est également appréciée, les acheteurs notant qu'ils reçoivent exactement ce qu'ils ont commandé, sans produits manquants ou endommagés. Le rapport qualité-prix est fréquemment mentionné comme un point fort, avec des produits jugés efficaces pour divers besoins.
Avis 3 étoiles
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Note : 3 sur 5
Avis mitigé Point négatif : j'ai commandé et payé 2 tubes de crème (marque Eau précieuse) et je n'en ai reçu qu'un. J'ai envoyé un mail pour indiquer cette erreur, j'espère que j'aurai une réponse. Points positifs : on est tenu au courant par mail du suivi de la commande (de sa préparation à sa livraison). Un produit n'était pas disponible et Purepara m'a envoyé un mail pour savoir si je préférai un avoir, un remboursement ou un échange, j'ai été remboursée très rapidement.
A
Note : 3 sur 5
J'avais demander des doses d'essais et je n'ai rien eu dans mon colis.
A
Note : 3 sur 5
Colis arrive endommagé. Également des boîtes ouvertes et les céréales en vrac dans le colis. Dommage également que tant de produit indisponible. J avoue être très déçue de cette 2ème commande
A
Note : 3 sur 5
La Poste a été obligé de refaire un colis car le premier était endommagé ! Rien ne m'assure, donc, que la qualité du produit a été respecté !
A
Note : 3 sur 5
La commande avait pris une mauvaise direction et m'a été livrée seulement hier.
A
Note : 3 sur 5
Le paquet est arrivé en très mauvais état, tout écrasé et à moitié ouvert. Heureusement rien de trop fragile à l'intérieur...
A
Note : 3 sur 5
Aucun avis, commande faite par téléphone
A
Note : 3 sur 5
Temps de livraison long et c'est fort dommage ! Commandé un mardi aprés-midi pour un coli dispo en point relais le samedi matin. On est loin des 24 à 48h vendu par le colissimo de la Poste (...)
A
Note : 3 sur 5
erreur dans la commande..Je n'arrive pas à les avoir au téléphone et n'arrive pas à leur envoyer un mail
A
Note : 3 sur 5
Délai d'expédition trop long! Et après relance par mail
A
Note : 3 sur 5
Bonjour j'ai bien reçu la commande mets le carton qui a emballé le les articles que j'ai commandé es-tu complètement imbibé d'huile et les boîtes à l'intérieur aussi
A
Note : 3 sur 5
Commandé dimanche envoyer mercredi reçu vendredi alors que cela devait être envoyé en 24/48h et surtout le produit était sale et taché... Le produit semble OK, mais à 85e cela ne devrait pas arriver.
A
Note : 3 sur 5
Produits livrés avec dates de péremption courtes
A
Note : 3 sur 5
Dans un premier temps, je n'ai pas reçu les produits commandés, j'ai ensuite eu du mal à contacter la société (pas réponse au téléphone et messagerie vocale pleine). Par contre, dès que j'ai pu avoir une interlocutrice, une nouvelle expédition a été organisée dans la journée et j'ai donc bien reçu ma commande. L'erreur initiale a donc bien été corrigée.
A
Note : 3 sur 5
Une offre variée J'ai parfois des problèmes de navigation.
A
Note : 3 sur 5
Bonjour, Je regrette et refais la même remarque faite précédemment par télphone, c'est ma deuxième commande de ce produit, et à chaue fois le bouchon doseur (en plastique ) arrive en miettes donc inutilisable pour usage .Alors qu'il est essentiel pour ce produit!Dommage...je ne sais pas s'il existe une solution autre qu'un fin doseur plastique Mais le produit en lui-même est excellent! Merci
A
Note : 3 sur 5
Je suis moyennement satisfaite car je n'ai reçu que 3 articles sur 5 alors que j'avais regroupé mes articles pour réduire les frais de livraisons, alors que tous les articles étaient notés ''en stock'' sur le site.
A
Note : 3 sur 5
pour moi ce n'es pas evident de trouver les differents produits
A
Note : 3 sur 5
Délai de livraison trop long 5 jours
A
Note : 3 sur 5
Déçue d'avoir passé une commande alors que les produits n'étaient pas disponibles ....
A
Note : 3 sur 5
Commande le 14 au matin recus le 17 dans apres midi
A
Note : 3 sur 5
Le shampooing solide Lazuma ne m'a pas été livré alors qu'il apparaissait en stock. J'attends le remboursement.
A
Note : 3 sur 5
ma derniere commande reçue en deux colis , , un colis livré par la poste et le deuxieme au relais ,alors que je vous avais demandé lors de ma commande le relais .
A
Note : 3 sur 5
Un gros bémol sur l envoi car le colis est arrivé éventré.
A
Note : 3 sur 5
Trop long la livraison
A
Note : 3 sur 5
Bien reçu ma commande et rapidement ,je vous en remercie. Mais je déplore une chose: la fragilité des colis. Cette fois-ci, le colis a été renforcé par la Poste avant la livraison mais des boîtes étaient abîmées celle d'ausilium 20+ et la boîte de masques. L a commande précédente, le colis était très abîmé et il manquait un produit que vous avez eu la gentillesse de remplacer sans problème. Je fais des commandes entre autres à Onatera, aroma zone etc...et je n'ai aucun souci. L es cartons sont peut-être plus solides, le vide est comblé par du papier bulle ou autre.....
A
Note : 3 sur 5
Ras*
A
Note : 3 sur 5
On m'écrit commande prête à être expédiée et je m'aperçois le lendemain qu'il manque un produit et ce que je veux faire total retard de livraison de 3 jours car mon bureau de poste n'a pas livré va la date prévue. J'ai donc du partir en WE sans mes pdts
A
Note : 3 sur 5
Délai de livraison long par rapport au prix payé !
A
Note : 3 sur 5
Erreur dans l'adresse de livraison sur le colis qui a peut être provoqué un délai trop long à mon goût pour la livraison.
A
Note : 3 sur 5
Produits manquants
A
Note : 3 sur 5
Site ok, en revanche pourquoi ne pas offrir la possibilité d'être livré gratuitement chez soi cela éviterait un déplacement, une attente alors que c'est chrono post qui livre aussi chez le commerçant relais ?
A
Note : 3 sur 5
Toujours très satisfaite de ce site, mais seulement 3 étoiles auj. pour pouvoir signaler un petit problème de prix lié au conditionnement du dentifrice Elmex
A
Note : 3 sur 5
J'ai reçu les produits avec un jour de retard par rapport à la date annoncée et un des produits ne correspond pas exactement à ma commande .
A
Note : 3 sur 5
j'avais formulé une demande d'échantillons pas pris en compte
A
Note : 3 sur 5
Commande faite le 24 expédié le 25 reçu le 31 !!! Aucun lien collisimo avant le 29.. Tel a Purepara le 28 pour connaitre l'état du colis. Problème de suivi de colis et livraison très longue !!!!
A
Note : 3 sur 5
Deuxième commande d'affilée et deuxième fois qu'un article est signalé manquant APRES la commande. Autre point d'amélioration: l'article manquant est un masque pour lequel il existe une alternative dans une autre couleur. Dommage que spontanément ne soit pas proposé celui-ci en remplacement vu qu'il est au même prix. Par contre bonne réactivité, après une demande de ma part, ils ont réexpédié ce masque dans la foulée du premier envoi. Tant pis pour le bilan carbone, au moins je n'ai pas eu à payer à nouveau des frais d'envoi...
A
Note : 3 sur 5
J apprend juste avant la livraison que la commande est incomplète... Ce serait bien de tenir les stocks à jour ??par contre j ai du appeler et j ai eu une personne charmante au tel et j ai été remboursé très rapidement du produit manquant par contre comme du coup je suis allée le chercher à la pharmacie... Le prix est le même ??????
A
Note : 3 sur 5
J 'avais demandé des échantillons avec ma commande, ma demande n'a pas été traitée, je n'avais absolument rien dans mon colis.