Français 
A
Note : 3 sur 5
livraison en 24h ???? Non commande effectuée le vendredi matin reçu le mercredi suivant... Le plus les prix sont attractifs
Avis clients de Purepara
Attestation de confiance
9,5
/10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 34 284 avis publiés
Résumé des avis
Les clients soulignent la rapidité d'expédition, avec de nombreuses commandes arrivant en seulement quelques jours, même pour des destinations éloignées comme Saint Pierre et Miquelon. La conformité des produits est également appréciée, les acheteurs notant qu'ils reçoivent exactement ce qu'ils ont commandé, sans produits manquants ou endommagés. Le rapport qualité-prix est fréquemment mentionné comme un point fort, avec des produits jugés efficaces pour divers besoins.
Avis 2 et 3 étoiles
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Note : 3 sur 5
reception tres rapide !
A
Note : 3 sur 5
Au niveau délai c'est parfait. Par contre, je pense que vous vous libérez de vos '***' car la date d'expiration des 2 boites est au 31/07/2016. pas très élégant cette façon d'agir avec la clientèle. Dommage. Mon animal ne pourra pas ingurgiter la totalité des comprimés des 2 boites avant le 31/07/2016 je ne vais pas lui forcer à les prendre si l'efficacité est en dessous du résultat espéré. Il m'étonnerait fort que vous publierai mon message.
A
Note : 3 sur 5
Je ne mets que 3 étoiles car le colis est arrivé endommagé ( carton ouvert) .Heureusement il ne manquait rien à l'intérieur.
A
Note : 2 sur 5
Procédure de paiement insatisfaisante, les prélèvements sont effectués malgré des messages d'échec des paiements ce qui entraine des double paiements très fâcheux et des pertes de temps dans les demandes de remboursement.
Réponse de Purepara
Bonjour, Nous sommes navrés pour le délai, nous avons fait de notre mieux pour que la situation soit réglé rapidement. Nous restons à votre disposition. Cordialement, Purepara Votre équipe purepara.com/fr
A
Note : 3 sur 5
Livraison tardive
A
Note : 3 sur 5
J'ai commander le pack *** mais je n ai pas reçu le protocole dapplication. Vu le priX du pack j aimerai bien le recevoir. j'ai envoyé un mail à purepara et jamais eu de réponse. Donc un peu déçu que l'on me réponde pas .
A
Note : 3 sur 5
Bonjour, très bien médicaments moins cher mais port trop cher.... Peut faire mieux pour les frais de port..... Cdt
A
Note : 3 sur 5
SERVICE TRÈS RAPIDE, UN PEUT DE LAISSEZ ALLEZ DANS L'EMBALLAGE. ARRIVÈ ÉCRASÉ.
A
Note : 2 sur 5
Habituellement très contente de mes commandes avec des tarifs bas et une rapidité de livraison, cette fois ci ma commande a été annulée 2 jours après par mail faute de stock. Il aurait été préférable de noter 'produit en rupture de stock' au moment de la commande. Et je n'ai pas encore pu vérifier si la transaction bancaire a bien été annulée, d'où mon mécontentement.
Réponse de Purepara
Bonjour, Suite à une erreur de stock nous avons été contraint d'annuler votre commande. Nous avons d'ores et déjà effectué le remboursement directement sur votre compte. Excusez nous de la gêne occasionnée. En guise de dédommagement voici un code personnel : 95783 Bien cordialement Nous restons à votre disposition. Cordialement, Votre équipe purepara.com/fr
A
Note : 3 sur 5
Attention aux livraisons mon dernier colis est arrivé complètement éventré heureusement ma commande était complète, sinon commande facile, livraison rapide.
A
Note : 3 sur 5
le colis a mis plus de 48h à arriver et surtout l'emballage colis n'est vraiment pas fermé correctement. Car, soit une personne a essayé de passe la main à l'intérieur du paquet pour vérifier ce qu'il y avait! car moi meme j'ai passé ma propre main pour constaté cette possibilité, soit le paquet étant scotché tres simplement, la boite c'est extrêmement déformé sur un coté pendant le transport. ce qui est tres regrettable, car dans les deux cas , soit il y aurait pu avoir , vol ou détérioration . quant au produits acheté, c'est conforme à ma commande
A
Note : 3 sur 5
Comme je vous l'ai signalé, j'ai été très déçue par la fluctuation de vos prix pour le ***. Alors que votre site affichait une promotion, je n'ai pu effectuer la commande qu'en payant 2 plus cher par boite. Et en plus, dans le colis contenant les boites, vous me proposiez un prix avantageux pour le ***, 13,65, alors que vous veniez de me faire payer 14,50 par boite, comme pour me narguer. Je doute de vous passer à nouveau commande.
A
Note : 3 sur 5
je suis content du produit commandé, seule la livraison ne me convient pas en effet je suis par internet ma livraison et comme je suis livré quand je suis pas chez moi, je n'ai pas l'avis de passage du facteur et donc je dois aller directement a *** pour retirer mon colis en espérant que l'on me le donne chaque fois sans l'avis de passage.
A
Note : 3 sur 5
La majorité des produits que je souhaitais commander (Huiles essentielles) sont en réapprovisionnement !!!!! Et pour combien de temps ? Dommage ! je vais voir ailleurs ! Cordialement ***
A
Note : 3 sur 5
Bonjour, le délai de livraison n'a pas été respecté la livraison aurais eu lieu entre 24 et 48h or, j'ai commandé le 24 mai et j'ai reçu ma commande le 28 mai 2016. Sinon pour le reste pas eu de problème. Cordialement
A
Note : 3 sur 5
site interressant au debut mais qui augmente les prix rapidement 6 euros sur une boite de lait en 3semaine
A
Note : 3 sur 5
1/ J'ai du modifier à plusieurs reprises l'adresse de livraison (domicile, lieu de travail) pour y être livré et finalement m'apercevoir que cela n'est gratuit que sur un point relais 2/ Il faut commander pour ne pas avoir de frais de livraison et les coûts sont faits de telle manière qu'il faut rajouter plus de 15 euros alors qu'il manque seulement quelques centimes pour être dispensés de frais de livraion (qui en fait ne le sont pas ... cf. point 1) 3/ accueil point relais moyen moyen
A
Note : 3 sur 5
Bonjour, j'ai reçu le colis très rapidement, dans les délais Toute fois , j'ai une observation à faire concernant l'emballage car les produits n'étaient pas bien protégés. Une boité était écrasée car le papier de protection était mis en boule et occupait plus de volume dans un coin que le nécessaire.
A
Note : 3 sur 5
colis envoyé dans les temps mais produits a l interieur tout âbimés ! il faudrait faire attention à la façon dont vous envoyer vos produits aux professionnels comme moi qui les revendons à nos clientes cdt ***
A
Note : 3 sur 5
cela fait plusieurs livraisons ou le contenu intérieur des colis est abimé Le carton extérieur est intact
A
Note : 3 sur 5
le délai de livraison est un peu trop long
A
Note : 3 sur 5
Bonjour, Je l'ai acheté 3 produits Dermaceutic qui après je trouvé le meme avec un meilleur prix sur Internet. Habituellement, avec une facture de 96 autres fournisseurs encouragent les clients et envoient des échantillons d' autres produits. Cordialement ***
A
Note : 3 sur 5
Très mécontente de la deuxième commande. Boîtes à l'intérieur du carton abîmées et par conséquent, plusieurs produits cassés. Quant au service consommateur, après plusieurs contacts pour déterminer si un dédommagement était nécessaire, plus aucunes nouvelles du jour au lendemain après avoir donné de plus amples précisions sur le colis que j'ai reçu !!!!
A
Note : 3 sur 5
moyennement satisfaite
A
Note : 3 sur 5
Problème de coordination entre la commande, le paiement et livraison. Temps de réponse trop long
A
Note : 3 sur 5
Les produits pas de problème ! La qualité d'emballage tout simplement désastreuse ! Carton de récupération 10 fois trop grand, peu de papier (de récupération à l'intérieur) ce qui fait que la marchandise se déplace dès que le colis est bougé ! Le gel douche, Weleda pour exemple a son bouchon collé avec du gros scotch difficile à retirer alors que ce bouchon est enrobé, par le fabriquant d'un film plastique fin pour éviter son ouverture opportune. A méditer....
A
Note : 3 sur 5
A deux reprises j'ai commandé du Suvéal duo RETINE et j'ai reçu du simple Suvéal duo, suite à ma réclamation il m'a été répondu que c'était pareil, alors pourquoi ? le laisser en vente , merci de me préciser si l'efficacité est bien la même.
A
Note : 3 sur 5
Le point relais pour la livraison ne correspondait pas a celui que je pensais. En effet, l'adresse et le code postal indiquaient Dunkerque alors que c'était est *** . Cordialement.
A
Note : 3 sur 5
bonjour déçu par le produit envoyé en effet les ampoules sont arrivées en partie cassées !!
A
Note : 3 sur 5
J'ai eu recourt à l'envoi par chrono post à 12 car je souhaitais avoir mes produits très rapidement, au lieu de ça ils ont mis 48h à arriver donc comme un envoi normal (qui n'aurait du rien me couter car je me serais fait livré en point retrait). En plus de ça j'ai même pas pu être livré chez moi il a donc fallu que je me déplace pour aller chercher mon colis!!! Vous avez été bien aimable de me rembourser 6.10 mais au final j'ai quand même payé 5.90 de trop!
A
Note : 3 sur 5
Un colis avec mon paquet de 1KG de Shia marque Vegan In Topform était malheureusement ouvert (défaut de colage paquet) et donc les graines de shia étaient complètement dispersées dans le colis, voir sorties du colis ... je n'ai pas eu un paquet de 1Kg en entier. j'ai pris des photos de la référence.
Réponse de Purepara
Bonjour, Vous avez du vous tromper de site internet car nous ne vendons pas de Graines de Shia . Pouvez vous enlever votre commentaire s'il vous plaît. Cordialement. Purepara. Votre équipe purepara.com/fr
A
Note : 3 sur 5
Délai de livraison trop long
A
Note : 3 sur 5
Erreur sur l'envoi d'un article commandé Produit trop cher par rapport à la quantité en ml
A
Note : 3 sur 5
J'ai passé commande le 08/01/2016 avec livraison point relai à proximité de mon domicile. Un mail le 14/01 me signale le changement de lieu de livraison. Ce nouveau lieu de livraison ne me convient pas . Je trouve les délais de livraison longs. Et c'est inquiétant si le lieu de livraison est modifié sans raison affichée.
A
Note : 3 sur 5
rien n'est à signaler. Tout est OK
A
Note : 3 sur 5
je ne comprends pas pourquoi j'ai recu un sms ne disant que mon paquet est arrivée a bordeaux ( pas demander) .. pour recevoir un appel que mon paquet etait arriver en fait la ou je le souhaiter.. donc j'ai perdu du temps..
A
Note : 3 sur 5
Un délai de 5 jours pour une livraison en France métropolitaine est trop long.
A
Note : 3 sur 5
Dommage de ne pouvoir se faire livrer gratuitement dans sa commune malgré une commande d'un montant supérieur à 59 . Mes deux dernières commandes avaient été livrées à la poste gratuitement mais celle de cette semaine n'a pu être possible. Obligé de faire plusieurs kilomètres pour aller chercher son colis. Pas très chouette.
A
Note : 3 sur 5
pourquoi pas de frais de port en point relais et frais de port pour livraison à domicile votre confrère *** ne le faisait pas.