Français 
M
Note : 3 sur 5
Le site est clair les prix sont attractifs mais l'empactage est à revoir .mon colis est arrivé quasi ouvert le transporteur a dû me demander de vérifier son contenu et un flacon pompe était cassé.
Avis clients de Purepara
Attestation de confiance
9,5
/10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 34 284 avis publiés
Résumé des avis
Les clients soulignent la rapidité d'expédition, avec de nombreuses commandes arrivant en seulement quelques jours, même pour des destinations éloignées comme Saint Pierre et Miquelon. La conformité des produits est également appréciée, les acheteurs notant qu'ils reçoivent exactement ce qu'ils ont commandé, sans produits manquants ou endommagés. Le rapport qualité-prix est fréquemment mentionné comme un point fort, avec des produits jugés efficaces pour divers besoins.
Avis 1 et 3 étoiles
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Note : 3 sur 5
rapidité emballage information
C
Note : 3 sur 5
Délai de livraison très long dommage
M
Note : 3 sur 5
Ras sur les produits néanmoins pour la levure de bière l emballage est un peu faible car la boîte est arrivée complètement explosée et tous les comprimés en vrac dans le carton d emballage !! Le problème a également été signalé au transporteur mais aucun retour Dommage
I
Note : 3 sur 5
Livraison trop longue
J
Note : 3 sur 5
Très satisfait de vos produits. Le transporteur a contrario manque manifestement de professionnalisme il ne respecte pas la date de livraison . Il me fait donc perdre ma journée .A l'avenir je l'éviterai .
P
Note : 3 sur 5
Après beaucoup de difficultés pour se faire entendre suite à la réception d'ampoules cassées, Purepara a fini par renvoyer un colis bien protégé.
G
Note : 3 sur 5
bonjour j'ai beaucoup attendu pour recevoir la commande et la ou je suis allé le gars pas très symphya (alors que j'ai un gardien dans mon immeuble ) cordialement
N
Note : 3 sur 5
Cessez de nous demander de noter des produits dont on ne peut objectivement en déceler les effets réels. C'est à un laboratoire qu'il faut demander de tester les produits.
V
Note : 3 sur 5
Le produit à l'intérieur du colis est arrivé abimé, comme si il avait été dégradé avant d'être mis dans le l'emballage. J'a fait un mail avec des photos en pièce jointes, mais pas de retour. Je suis surprise.
J
Note : 3 sur 5
La commande passée le 2 octobre a été expédiée le 7 octobre. Ce délai est trop important pour l'envoi de produits de soin. Heureusement le transporteur UPS a été plus rapide et j'ai reçu le colis le 9 octobre, soit une semaine après la commande...
P
Note : 1 sur 5
L'arnaque Les produits ont une DLC limitée
Réponse de Purepara
Bonjour, Nous vous présentons nos sincères excuses pour l'erreur concernant la date limite de consommation (DLC) du produit que vous avez reçu. Pour remédier à cela, nous vous proposons de vous renvoyer un nouveau produit avec une DLC valable jusqu'en 05/2027. Nous allons également vous faire parvenir une étiquette de retour prépayée afin que vous puissiez nous retourner le premier produit reçu sans frais. Si cette solution vous convient, nous serions très reconnaissants si vous envisagiez de modifier l'avis que vous avez laissé sur notre site, car les avis clients sont essentiels pour nous aider à améliorer continuellement nos services. Cordialement, Le service clients Purepara
T
Note : 1 sur 5
Je commande de fois de suite audistim jour et nuit et il font deux fois la même erreur il mon envoyé de fois de suite audistim équilibre c'est pas sérieux et je n'arrive pas à les avoir au téléphone indiqué comment me faire rembourser les qu'âtres boites je vous est envoyé un mail et pas de réponse.
C
Note : 3 sur 5
commande deux articles,validé au paiement, ensuite pas disponible sur 1 article par contre les frais de port pour deux articles payés !!!! je ne ferai plus confiance
C
Note : 3 sur 5
Surprise de recevoir mes boites de gélules dans un emballage très succinct aucune protection de mes boites juste un simple plastique.
S
Note : 3 sur 5
je Cde 3 tubes sur le bon de livraison 2.plus de tube en stock suite a mon entretien avec le siège vu que ma Cde était inférieure à xxx ,j'ai du payer le transport. cordialement s.derbissz
P
Note : 3 sur 5
Le produit est bien c'est la livraison qui n'est pas bien
M
Note : 3 sur 5
L'emballage souple ne convient pas, le tube de crème est arrivé enfoncé partiellement.
D
Note : 3 sur 5
Livraison trop long
S
Note : 1 sur 5
J'ai reçu des produits que je n avais pas commandés Vous ne faites plus ce produit et vous avez décidé de m envoyer un tout autre produit qui n arien avoir J'ai commandé un gel et j'ai reçu un lait
M
Note : 3 sur 5
Livraison pas au top
N
Note : 3 sur 5
l'emballage était mal fait, colis éventré a l'arrivée.
S
Note : 3 sur 5
Déçu, car je n'ai pas reçu la totalité de ma commande. Un mail m'a été envoyé comme quoi le produit Clément Thékan anti puces et anti tiques pour chat était indisponible suite à une erreur de stock. Le produit m'a été remboursé. Mais je trouve cela dommage que sur le site il ne soit pas indiqué lorsque le produit n'est pas disponible cela éviterait de passer une commande et de ne pas tout recevoir.
M
Note : 3 sur 5
J'ai regretté de n'avoir pas reçu de facture écrite! J'ai cru que le port etait gratuit mais il ne l'était pas!
H
Note : 3 sur 5
Délai de livraison beaucoup trop long
M
Note : 3 sur 5
Rien à redire sur le produit mais la livraison est trop chère comparée au délai réel d'acheminement. Une enveloppe normale de la poste devrait faire l'affaire.
D
Note : 3 sur 5
Livraison très moyenne (Date repoussée, messages contradictoires).
P
Note : 3 sur 5
Colis arrivé avec retard, cependant colis correspondant à la commande
M
Note : 3 sur 5
Les boîtes étaient toutes écrasées, heureusement le produit ok
V
Note : 3 sur 5
Bjr, pour une première commande pas une très bonne expérience. Un produit pas en stock dans le colis, livraison annoncé pour un jour puis pas de livraison. Livraison prévu à domicile finalement colis déposé au point relais sans savoir pourquoi. Je ne sais pas si je vais renouveler l expérience
D
Note : 3 sur 5
il me manque des articles vous pourriez le dire avant la commande
M
Note : 3 sur 5
Je ne comprends pas pourquoi le colis a été remis au point relais alors que la livraison était prévue au domicile Merci
A
Note : 3 sur 5
J'ai bien reçu ce que je voulais merci
C
Note : 1 sur 5
Je n'ai pas reçu le bon produit, j'ai reçu un produit moins bien que celui que j'aurai dû recevoir et je n'ai pas obtenu de retour du service client après réclamation.
M
Note : 3 sur 5
Le site est bien mais la livraison a pris beaucoup plus de temps que prévu car un de produits était en rupture et ça a retardé toute ma commande hors je n'ai pas été prévenu. Je pense aussi que j'aurai pu être livré des produits disponibles.
K
Note : 3 sur 5
Emballage extérieur du produit commandé abîmé (dessous de la boîte), il n'était donc plus fermé hermétiquement à l'arrivée. Mail envoyé pour le signaler, j'attends la réponse
C
Note : 1 sur 5
J'ai reçu ma commande il complète,et malgré avoir envoyé des mails je n'ai aucune réponse du sav .
C
Note : 3 sur 5
L'emballage laissait à désirer. La moitié des boîtes étaient ouvertes car elles avaient été "forcées" pour rentrer dans le carton.
D
Note : 3 sur 5
L'article reçu nez correspondait pas à l'article commandé, qui, par ailleurs, n'est plus en stock. 1. Faudrait qu'ils mettent à jour leur site internet. 2. Faudrait prévenir avant de remplacer l'article qui ne peut être livré par un autre ! au lieu d'envoyer des mails confirmant la commande etc . 3. Ils acceptent à la fin d'envoyer un bon de retour et de rembourser l'achat.
M
Note : 3 sur 5
bonjour pas encore recu ma commande du 12 aout, UPS ne prévoit la livraison que le 22 aout, les délais sont beaucoup trop longs !! sur ma commande 2 produits n'étaient pas signalés indisponibles, je vous ai écrit mais n'ai pas reçu de réponse à mon message !! j'ai par contre reçu le remboursement de l'un des 2 produits manquants donc, à voir pour d'éventuelles autres commandes bonne journée cordialement