Les clients soulignent la rapidité d'expédition, avec de nombreuses commandes arrivant en seulement quelques jours, même pour des destinations éloignées comme Saint Pierre et Miquelon. La conformité des produits est également appréciée, les acheteurs notant qu'ils reçoivent exactement ce qu'ils ont commandé, sans produits manquants ou endommagés. Le rapport qualité-prix est fréquemment mentionné comme un point fort, avec des produits jugés efficaces pour divers besoins.
service efficace et rapide. CEPENDANT, le site annonçait la livraison gratuite a partir de 60 euros, mais ils ont facturé des frais d'expédition de 4,90 e. ce n 'est pas ce que j'appelle la livraison gratuite mais plutôt une publicité mensongère...
Réponse de Purepara
Bonjour, la livraison est offerte à partir de 59 en point relais.C'est bien indiqué sur la première page et sur la page livraison. cordialement http://www.purepara.com/fr/content/1-livraison Votre équipe purepara.com/fr
A
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Note : 3 sur 5
Je déplore que vous annoncez 2 boites achetées 1 boite gratuite mais dés que l'on clic sur cette annonce elle disparaît, méthode aguicheuse mais fosse
A
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Note : 3 sur 5
Commande passée il y a plus d' une semaine et toujours pas livrée. Délai de livraison beaucoup trop long à mon gout. Pour ma première commande je m' attendais à beaucoup mieux
A
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Note : 3 sur 5
je n'ai pas encore les produits...
A
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Note : 1 sur 5
J ai commander deux produits , je recois un mail qui le confime la commande puis 2 j apres la livraison et 1 heure après tout a annulé erreur de stock. ...... .
A
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Note : 1 sur 5
Je n'ai toujours rien reçu, donc je ne peux rien dire.
A
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Note : 1 sur 5
J'ai été satisfaite par le délai de livraison , néanmoins un produit manque a ma commande et un autre mais été rembourser sans même me consulter si javez aimer prendre un autre produit . Comment fais ton pour une réclamation
A
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Note : 1 sur 5
Je ne peux pas donner une evaluation pour un service don't he n'ai pas bénéficié En effet J'ai Fait une commander 17/04 et he n'ai toujours rien reçu a la date du 6 Mai ! Que puis je faire pour avoir un service pour lequel j'ai payé??
A
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Note : 1 sur 5
Le produit que j'ai reçu ne correspond pas à la commande passée. J'ai commandé de la mousse à raser ***et j'ai reçu du Gel de Rasage! En Plus la photo ***elle correspond pas à ce qui ma été envoyé. Le plus navrant,c'est que je n'arrive pas à joindre cette société par téléphone.
A
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Note : 3 sur 5
Le produit livré ne correspond pas à ma commande. Obligation de reprendre contact et de retourner le colis
A
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Note : 1 sur 5
Bonjour j ai été très très très ......mécontenté du service de livraison et de plus deux de vos conseillers ont promi de me rappeler au téléphone ....j attends encore. Cordialement
A
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Note : 3 sur 5
j'ai commandé deux produits or dans mon colis il n'y en avait qu'un et l'autre etait marqué remboursé sans d'autres explications je revais sur le site et le produit etait toujours en stock!!!!! j'ai applelé pure para et la conseiller m'a dit que c'etait une erreur le produit n'etait plus disponible et ell a rectifié sur internet. d'accord j'ai eté remboursé jusqu'au frais de port un bon point mais tout cela n'est pas tres serieux et aurait mérité une explication lors de la livraison du colis
A
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Note : 1 sur 5
mon colis est arrivé dans un état, vous pourrez contacter la commercante qui m'a indiqué tout de suite que mon colis coulait. Ils s'avére que les bouteilles klorane ont été explosé à l'intérieur du colis. Tout est collant et gluant. Certains produits sont hermétiques mais pas d'autres !!! j'ai pris les photos, merci de me contacter !!!
A
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Note : 1 sur 5
rapide mais une fois de plus le produit arrive en mauvais état!!!! une boite de lait maternelle inutilisable sur 4!!!
A
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Note : 1 sur 5
service rapide mais les boites de acti rub ont une date de péremption en juillet 2014.... c est vraiment trop court et je suis donc déçue..
A
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Note : 3 sur 5
Une des deux bouteilles phytobronz, le plastique du bouchon est arrivé cassée
A
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Note : 3 sur 5
acheminement très long
A
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Note : 3 sur 5
La commande sur le site est facile, prix compétitif, et l'envoi est rapide. Le seul hic, c'est que vous acceptez la commande d'un article dont vous n'avez pas la quantité suffisante, de plus je l'ai su qu'à la réception du colis. Votre gestion de stock est perfectible. Heureusement le remboursement est rapide.
A
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Note : 3 sur 5
Il manquait un produit commandé et payé. Non prévenue. J'ai téléphone et je ne suis Tjs pas remboursée.
A
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Note : 3 sur 5
il faudrait plus de vérification des commandes ou des envois car à la dernière livraison j'ai eu des problèmes
A
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Note : 1 sur 5
Très Bien pour la rapidité de livraison. Par contre JE N'AI PAS RECU LES BONS MEDICAMENTS COMMANDES !!! J'ai essayé VAINEMENT de joindre Pure Para par téléphone durant une journée entière, IMPOSSIBLE ! IMPOSSIBLE de laisser un message. Il ne faut pas confondre vitesse et précipitation. Si je commande par internet c'est pour que cela me coûte moins cher, si je dois renvoyer par la poste à mes frais 2 énormes bidons de produit pour pouvoir recommander avec des frais d'expédition 2 tubes de crème .... c'est nul! Si PurePara ne me recontacte pas et ne fait pas un geste commercial je ne risque pas de recommander chez eux.
A
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Note : 1 sur 5
Insatisfaisant. Le colis est parti dans un autre département. J'ai prévenu tout de suite de l' erreur, mais l'erreur n' a pas été corrigée. J'attends encore la livraison. Mon compte a déjà été débité.
A
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Note : 1 sur 5
Pas satisfaite, cette enseigne s'est permise de m'envoyer un article différent de celui que j'ai commandé. Certainement que cet échange un lié à un problème de stock, mais avant de prendre l'initiative de me changer d'article j'aurai assez aimé que l'on me demande mon avis. Pas satisfaite du tout!!! Je ne vais pas prendre a ma charge un retour article pour une tétine à 2,50. J'abandonne Mais une chose est sûre c'est ma dernière commande chez Pure para.
A
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Note : 3 sur 5
Difficulté pour passer commande. Pas de possibilité de rectifier ni d'annuler si on se trompe et de refaire la bonne commande. J'ai même actuellement une commande qui s'est mélangée à la première que je n'arrive pas à supprimer. Dernièrement j'ai fait par tél annulé ma première commande incomplète, que j'ai payé par carte mais pas encore remboursé. J'attend avant de relancer une nouvelle commande.
A
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Note : 3 sur 5
Difficulté pour passer commande. Pas de possibilité de rectifier ni d'annuler si on se trompe et de refaire la bonne commande. J'ai même actuellement une commande qui s'est mélangée à la première que je n'arrive pas à supprimer. Dernièrement j'ai fait par tél annulé ma première commande incomplète, que j'ai payé par carte mais pas encore remboursé. J'attend avant de relancer une nouvelle commande.
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Note : 3 sur 5
Une crème hydratante Caudalie moins chère m'a été envoyée au lieu d'une crème anti-rides qu'on avait peut-être pas. J'aurais préféré être remboursée. Ç'a été très décevant. Je ne commanderai plus de comestiques. Bravo par contre pour les délais de livraison
A
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Note : 1 sur 5
Article arrivé cassé, service client prévenu qui laisse sous entendre que c'est faux. Très décu
Réponse de Purepara
Bonjour, suite à votre demande nous vous avons entièrement remboursé le flacon dégradé. cordialement Votre équipe purepara.com/fr
A
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Note : 3 sur 5
Produit endommagé dans le colis donc pompe du flacon inutilisable Sinon service rapide
A
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Note : 3 sur 5
Il n'est pas facile de commander sur ce site. Par ailleurs, j'ai reçu un produit à la place d'un autre.
A
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Note : 1 sur 5
Pas du tout satisfaite j'ai commandé de 150 gélules Transitbiane et j'ai reçu à la place 1 boite de 15 sachets pour le même prix c'est vraiment de l'abus!! Première et dernière fois que je commande. La moindre des choses aurait été de me prévenir que le produit n'était plus disponible.
A
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Note : 3 sur 5
Les bandes de cire que j'ai achetée sont inutilisable. Elles se cassent. Même en les chauffant avec le sèche cheveux pour les rendre plus molle, la cire reste collée sur la peau et il est très difficile de l'enlever même avec l'aloès vera. Très très déçue. Les sachets acti'rub sont tellement amers sont imbuvables et ma fille de 6 ans n'avale pas les comprimés. Donc je me retrouve avec 2 boîtes acti'rub que je ne consommerai pas. Dommage !!!
A
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Note : 1 sur 5
Nous sommes le 8 février et je n'ai toujours pas été livrée
A
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Note : 3 sur 5
J'ai commandé 4 produits, il ne m'en arrive que 3, mais sans discuter ils me remboursent le produit manquant!
A
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Note : 3 sur 5
Je viens de recevoir ma commande aujourd'hui et elle n'était pas complète. La réf. *** n'y est pas mais il y a marqué sur la facture : rembourser. De la réf. *** il se trouve qu'une boîte dans le colis au lieu de 2. Je viens d'appeler PURE Para à l'instant. Demain on me rappelera.
A
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Note : 1 sur 5
Après avoir passé une commande sur le site internet, j'ai reçu un email m'indiquant le remboursement de la commande, alors que je n'ai jamais demandé à annuler la commande... De ce fait, je n'ai jamais reçu ma commande...
A
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Note : 3 sur 5
Certaines boites étaient en mauvais état et il n'y a pas de notice à l'intérieur ce qui me fait douter de l'authenticité des produits (MAGNESIUM B6)
A
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Note : 3 sur 5
Ce que je n'ai pas apprécié c'est le fait de recevoir un e-mail qui m'annonce que mon colis est arrivé au point relais donc j'y vais exprès (40kms aller retour) et le colis n'était pas arrivé ! J'ai été très étonnée et mécontente bien sûr. Le colis est arrivé 2 jours après votre annonce par e-mail. Désormais je téléphonerai au relais avant de partir. Sinon la commande correspond tout à fait à ce que j'ai demandé et les prix sont intéressants.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Contente des délais de livraison mais déçue car un des articles pourtant disponible à la commande m.a été annoncé épuisé le lendemain. De plus à réception il me manquait deux articles dans mon colis. Enfin. Lorsqu.on appelle le service clients, on nous demande d.envoyer un mail. Toutefois, je tenterai d.autres commandes car logiquement, l.oubli sera réparé très prochainement.
A
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Note : 1 sur 5
très mauvaise prestation. J'attends toujours la livraison de ma commande
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Bonjour, J'ai été très étonnée de constater que contrairement aux autres commandes que j'avais effectuées jusqu'à maintenant, le délai avait été beaucoup plus long que d'habitude. En effet, ma commande a été passée le samedi et je n'ai reçu les articles qu'aujourd'hui vendredi. Habituellement, je les aurais recus le mardi. D'autre part, pour la première fois également, j'ai reçu le carton complètement éventré et rescotché par la poste qui a vérifié si tout y était par rapport à la facture.
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