Français 
A
Note : 3 sur 5
Produits ok mais frais de livraison trop chers !
Avis clients de Purepara
Attestation de confiance
9,5
/10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 34 284 avis publiés
Résumé des avis
Les clients soulignent la rapidité d'expédition, avec de nombreuses commandes arrivant en seulement quelques jours, même pour des destinations éloignées comme Saint Pierre et Miquelon. La conformité des produits est également appréciée, les acheteurs notant qu'ils reçoivent exactement ce qu'ils ont commandé, sans produits manquants ou endommagés. Le rapport qualité-prix est fréquemment mentionné comme un point fort, avec des produits jugés efficaces pour divers besoins.
Avis 1 et 3 étoiles
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Note : 3 sur 5
Cause livraison délais 1 semaine trop long mais content pommade merci
A
Note : 1 sur 5
gestion des stocks et service clients lamentables ! on me laisse commander et payer des produits qui ne sont plus disponibles et on m'appelle 5 jours après pour savoir si je veux remplacer par d'autres produits. 10 jours après et après m'avoir relancée par message téléphonique à 2 reprises ! je n'ai toujours pas le remboursement ! Comment se faire de la trésorerie habilement
. Bien évidemment, à aucun moment, on ne m'a présenté des excuses. Compte tenu de cette gestion, je n'inviterai personne à commander auprès de pure para.
A
Note : 3 sur 5
Je ne suis pas satisfait de la livraison.Etant donné que je paye pour être livré à domicile ,je n'ai pas à me déplacer à la poste pour récupérer mon colis. En plus avec le coronavirus la poste marche à 50% j'ai récupérer ma commande avec 10 jours de retard .
A
Note : 1 sur 5
3 semaines pour la livraison, je ne recommanderai plus sur ce site. L'excuse du Civd ne tient pas , un site similaire a livré en 4 jours!!!
A
Note : 1 sur 5
Le paiement de la commande n'a pas été pris du coup message pas très agréable je ne commanderai plus chez vous
A
Note : 3 sur 5
Votre société est toujours aussi efficace dans la prise en compte et le traitement de la commande. Par contre, la livraison par colissimo n'est pas rapide et le colis risque de trainer et s'abimer dans ma boite aux lettres si je dois m'absenter. La livraison en point relais était tellement plus rapide et plus simple pour moi.
A
Note : 3 sur 5
Le site rame Beaucoup de rupture de produits Livraison rapide Colis arrivait en bon état
A
Note : 3 sur 5
En cette période de COVID seule la poste effectue les livraisons( sans signature). De nombreux vols de colissimos ont lieu; vos livraisons ne sont pas assez sécurisées ! pourquoi ne faites vous pas appel à des livreurs privés ? ce que certains sites internet proposent !
A
Note : 3 sur 5
La partie la plus importante de la commande a été annulée
A
Note : 3 sur 5
Le délais de livraison est trop long
A
Note : 3 sur 5
Correct, mais le site aurait dû signalé la rupture de stock de l'huile essentielle de cannelle
A
Note : 3 sur 5
Pendant le confinement, tous les magasins faisaient le port gratuit. Pas vous ! Dommage ! De plus, la commande a mis 6 jours pour arriver.
A
Note : 1 sur 5
1 flacon Avène 50 ml vendu au prix de celui de 100 ml que j'attendais !
A
Note : 3 sur 5
j'ai été facturé d'un produit non livré dont vous m'aviez pourtant signalé par mail que je serais remboursé de ce produit .. Je vous ai adressé un message pour le signaler et vous m'avez repondu que vous preniez en compte ma réclamation. Je n'ai toujours rien à ce jour.
A
Note : 3 sur 5
Délai de livraison très long à cause du corona virus plus de 15 jours ... produits conformes à la commande. Bien
A
Note : 3 sur 5
Site clair . Large choix de produits. Livraison rapide.colis soigné. Gros bémol il manque un article que je souhaiterais recevoir
A
Note : 3 sur 5
Déçue au regard des fausses informations sur le site produit note disponible alors que c'est faux!
A
Note : 3 sur 5
dommage, je reçois ce jour seulement cette commande. Un peu déçu car ma commande date du ùmois de mars, et elle était resté bloquée chez vous
A
Note : 3 sur 5
Délai de livraison trop long. Evidemment peut-être lié au problème actuel. Sinon satisfaction pour le diffuseur d'H.E.
A
Note : 3 sur 5
trop cher! trop long pour la livraison mais vu le contexte. ..
A
Note : 3 sur 5
Satisfaite des produits, malheureusement emballages intérieurs pas suffisants et un boitier maquillage cassé ! Je n'ose pas renvoyer vu les circonstances....je regrette vraiment.
A
Note : 3 sur 5
TB merci, sauf emballage bcp trop important pour le petit produit ! pauvre planète !!!!
A
Note : 3 sur 5
Ma commande est bien arrivée mais j'avais demandé de la répartir à deux adresses et cela n'a pas été fait. Vraiment dommage en ce moment de confinement.
A
Note : 3 sur 5
livraison un peu longue mais vu la période....
A
Note : 3 sur 5
Seulement une note moyenne car le colis a mis presque 2 semaines à me parvenir
A
Note : 3 sur 5
Temps de livraison un peu long mais sans doute lié au confinement
A
Note : 3 sur 5
beaucoup de produits indisponible
A
Note : 3 sur 5
Un produit de ma commande a été remplacé par un autre produit similaire d'un autre labo . Je l'ai signalé sur le site et depuis 8 jours aucune réponse. C'est bien dommage car c'est le seul point noir de mon expérience sur ce site.
A
Note : 3 sur 5
Il y a eu les problèmes de livraison
A
Note : 3 sur 5
Je ne laisse pas un avis très positif Commande passée le 13 mars Reçue le 13 avril DPD a renvoyé ma commande sans m'en informer et aurait pu trouver une solution sachant que le point relais est a 300 mètres de mon domicile La poste a mis plus de 8 jours a livrer mon colissimo après Je sais que les délais sont repoussés actuellement mais la c'était vraiment long
A
Note : 3 sur 5
livraison plus longue que prévue
A
Note : 3 sur 5
Rapidité de livraison mais emballage bâclé et ce n'est pas la première fois : le ruban adhésif mis de travers et mal collé laissait entrevoir le contenu. Pire, le gobelet doseur d'un des flacons était cassé, heureusement pas celui du second... vraiment le point noir de Pure Para en ce qui me concerne...
A
Note : 3 sur 5
Ma commande était incomplète: Les 2 gels en cadeau avec les spray de puressentiel ne m'ont pas été livrés. J'ai envoyé par courriel une réclamation , je n'ai à ce jour aucune nouvelle
A
Note : 3 sur 5
Le point relais a reçu mes produits je n'ai jamais été averti.
A
Note : 3 sur 5
Ma commande a été livrée incomplète suite à une erreur de préparation. Heureusement que cette erreur a été rapidement corrigée et le complément m'est parvenu assez vite. Par contre les produits qui m'ont été livrés portaient des dates de péremption assez proches d'aujourd'hui.
A
Note : 3 sur 5
Fácil a comande...
A
Note : 3 sur 5
delai de livraison beaucoup trop long (2 semaines a cde)
A
Note : 3 sur 5
Déçu par ma deuxième commande :première commande sans problème. Erreur de produit sur la deuxième commande ce qui peut arriver mais surtout quand j'ai téléphoné la manière mal aimable de la personne qui m'a reçu l'erreur venant de pure para et pas de moi .
A
Note : 3 sur 5
Impossible d'avoir un commercial par téléphone pour signaler une erreur. Il serait bien aussi d'être avertie pas SMS de la livraison du colis au point relais.