Français 
A
Note : 2 sur 5
J'ai commandé 3 produits pour l'anniversaire d'une amie qui n'en a reçu que 2 ! Même si j'ai été remboursé, je n'ai pas été averti de ce changement !
Avis clients de Purepara
Attestation de confiance
9,5
/10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 34 284 avis publiés
Résumé des avis
Les clients soulignent la rapidité d'expédition, avec de nombreuses commandes arrivant en seulement quelques jours, même pour des destinations éloignées comme Saint Pierre et Miquelon. La conformité des produits est également appréciée, les acheteurs notant qu'ils reçoivent exactement ce qu'ils ont commandé, sans produits manquants ou endommagés. Le rapport qualité-prix est fréquemment mentionné comme un point fort, avec des produits jugés efficaces pour divers besoins.
Avis 1 et 2 étoiles
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Note : 1 sur 5
service rapide mais les boites de acti rub ont une date de péremption en juillet 2014.... c est vraiment trop court et je suis donc déçue..
A
Note : 2 sur 5
Colis reçu très rapidement mais pas les quantités commandées livrées
A
Note : 2 sur 5
commande du 21/03/2014 toujours en préparation a Valence. Pourquoi cette lenteur????
A
Note : 1 sur 5
Très Bien pour la rapidité de livraison. Par contre JE N'AI PAS RECU LES BONS MEDICAMENTS COMMANDES !!! J'ai essayé VAINEMENT de joindre Pure Para par téléphone durant une journée entière, IMPOSSIBLE ! IMPOSSIBLE de laisser un message. Il ne faut pas confondre vitesse et précipitation. Si je commande par internet c'est pour que cela me coûte moins cher, si je dois renvoyer par la poste à mes frais 2 énormes bidons de produit pour pouvoir recommander avec des frais d'expédition 2 tubes de crème .... c'est nul! Si PurePara ne me recontacte pas et ne fait pas un geste commercial je ne risque pas de recommander chez eux.
A
Note : 1 sur 5
Insatisfaisant. Le colis est parti dans un autre département. J'ai prévenu tout de suite de l' erreur, mais l'erreur n' a pas été corrigée. J'attends encore la livraison. Mon compte a déjà été débité.
A
Note : 1 sur 5
Pas satisfaite, cette enseigne s'est permise de m'envoyer un article différent de celui que j'ai commandé. Certainement que cet échange un lié à un problème de stock, mais avant de prendre l'initiative de me changer d'article j'aurai assez aimé que l'on me demande mon avis. Pas satisfaite du tout!!! Je ne vais pas prendre a ma charge un retour article pour une tétine à 2,50. J'abandonne Mais une chose est sûre c'est ma dernière commande chez Pure para.
A
Note : 1 sur 5
Article arrivé cassé, service client prévenu qui laisse sous entendre que c'est faux. Très décu
Réponse de Purepara
Bonjour, suite à votre demande nous vous avons entièrement remboursé le flacon dégradé. cordialement Votre équipe purepara.com/fr
A
Note : 1 sur 5
Pas du tout satisfaite j'ai commandé de 150 gélules Transitbiane et j'ai reçu à la place 1 boite de 15 sachets pour le même prix c'est vraiment de l'abus!! Première et dernière fois que je commande. La moindre des choses aurait été de me prévenir que le produit n'était plus disponible.
A
Note : 1 sur 5
Nous sommes le 8 février et je n'ai toujours pas été livrée
A
Note : 2 sur 5
il n'y a pas d'information sur la disponibilité des produits en stock. Résultat: 3 jours de perdu et un remboursement, car il vous prélève sur votre compte sans savoir si c'est dispo. Je consulterai ce site en dernier ressort à l'avenir, pour me dépanner si je ne trouve rien sur les autre site .
A
Note : 1 sur 5
Après avoir passé une commande sur le site internet, j'ai reçu un email m'indiquant le remboursement de la commande, alors que je n'ai jamais demandé à annuler la commande... De ce fait, je n'ai jamais reçu ma commande...
A
Note : 1 sur 5
très mauvaise prestation. J'attends toujours la livraison de ma commande
A
Note : 2 sur 5
Drôle de prestation: après ma commande et le paiement effectué, j'ai été remboursé sans explication à l'exception des frais de ports. j'ai téléphoné au siège, les produits étaient indisponibles et les frais de port remboursés. Bizarre...
A
Note : 2 sur 5
Je pense que le site est sérieux, le suivi du colis également. MAIS, et j'espère que c'est exceptionnel, le colis à la réception ne contenait qu'un produit sur les quatre commandés, alors que la facture incluse et prépayée, mentionnait bien l'intégralité de la commande ! Par contre, j'ai eu rapidement quelqu'un au téléphone qui a renvoyé le complément de la commande, ce dont je le remercie..
A
Note : 2 sur 5
Certains articles ne sont pas en stock et ce n'est pas signalé lors de la prise de commande .
A
Note : 1 sur 5
Mon colis étant séquestré par la personne de ici colis je ne suis pas en mesure de réellement vous donner un avis sur votre prestation. Le magasin relais est géré par une personne qui n'est pas capable de comprendre le français. Votre site paraît rapide mais faudrait s'assurer que votre prestataire livraison soit également à la hauteur.... à ce jour je ne peux pas récupérer mon colis du coup il risque de vous revenir...
A
Note : 2 sur 5
C'est la première fois que je commander et il me manque un produit donc pas serieu le délai de livraison et correcte
A
Note : 2 sur 5
un produit sur deux reçu.du coup avec les frais de port je n'ai pas fait les économies escomptées.
A
Note : 1 sur 5
le 23 décembre j'ai commandé un colis urgents et je l'attends encore après une semaine ...... la livraison est prevue quand?????
A
Note : 2 sur 5
Envoi rapide, cependant nous avions commandé 4 boîtes de lait 2ème âge, 2 boîtes ne contenaient pas de date limite de consommation.
A
Note : 1 sur 5
C'est la première fois que j'utilise votre site pour commander le produit mais le délai de livraison est très décevant : COLISSIMO pour plus de 7 jours.....et toujours la même info sur le suivi de commande Je suis très étonnée de ce délai et Je ne manquerai pas de vous indiquer le nombre exact de livraison Cordialement
A
Note : 1 sur 5
Malgré la réclamation ,les produits reçus étaient déjà ouvert .. Est ce des produits non vendus ?? Très déçue donc pas de prochaine commande :(
A
Note : 1 sur 5
le contenant c'est renversé dans le colis. produit mal emballé et mal préservé tube cassé, je compte vous contacter pour signaler cet incident
A
Note : 1 sur 5
Je n'utiliserai plus vos services étant donné que: Le transport est devenu payant Que je peux donc acheter les mêmes produits près de chez moi qui me reviennent désormais moins chers que chez vous. De surcroît je n'ai pu obtenir le nombre d'articles requis en rupture de stock
A
Note : 2 sur 5
A ce jour, et 2 semaines après une petite commande je n'ai toujours rien reçu, car la commande se trouve à un point relais, et non à mon adresse personnelle. Donc j'attends toujours, car par contre le débit de la carte bancaire a lui, bien été effectué.
A
Note : 1 sur 5
pas contente du tout. J'ai reçu une commande incomplète ! Il me manque deux boites de médicaments et j'espère que votre site fera le nécessaire pour que je les obtienne. Sinon ce sera la première et la dernière fois que je commanderai chez vous.
A
Note : 1 sur 5
Pour l instant je n'ai rien reçu alors que le prelevement sur mon compte a été effectué la semaine derniere !
A
Note : 1 sur 5
extrêmement déçu par les produits commandés et en précisant que le savon intime a coulé dans le carton car l'embout n'était pas vissé. au final un savon à moitié vide si ce n'est pas + et du savon partout dans les autres articles.
A
Note : 1 sur 5
prestation inexistante puisque l'on m'envoie un mail m'informant du départ de ma commande et le lendemain un autre mail m'informant de l'annulatrion de ma commande. Cherchez l'erreur.........
A
Note : 2 sur 5
j ai acheté un produit dont j avais besoin immédiatement .Une semaine plus tard toujours pas se colis .J ai téléphoné le produit avait du retard donc on m a proposé un produit moins cher et je n ai pas récupéré la différence qui se monte a 9 ou 10 euros
A
Note : 2 sur 5
La livraison a été très longue : une semaine... erreur d'acheminement. Le carton utilisé est complétement démesuré pour une petite boîte : une enveloppe bulle aurait amplement suffit.
A
Note : 1 sur 5
Bonjour, je suis vraiment insatisfaite des soins de l'emballage des produits que j'ai acheté sur votre site. Bouchon cassé, bec verseur en vrac dans le carton (il y en avait 4) une bouteille de Mustela PhysioFluide qui fuit. J'ai pourtant l'habitude de commander via le net et je n'ai jamais rencontré de souci, et encore moins au niveau de l'emballage.
A
Note : 1 sur 5
Malgré une réception de par mail m'indiquant que mon colis est arrivé dans mon relais Kiala et après 3 visites dans ce fameux relais, toujours pas de colis reçu. Mon relais Kiala ferme également samedi 11 aout. Donc probablement pas de colis avant septembre. Très mécontente de cette commande avec en plus un acceuil dans mon relais Kiala plus que nul !
A
Note : 2 sur 5
J'avais commandé du lait Nidal 2ème âge Nattéa et j'ai reçu du lait Nidal 2ème âge (standard). J'ai donné les boites reçues à une amie et j'ai acheté autre part du Nidal 2ème âge Nattéa. Sinon, pour ce qui est du délai de livraison: impeccable.
A
Note : 1 sur 5
totalement insatisfaite commande faite avec chronopost recu 5 jours après,inadmissible au vu du prix d'un chronopost
A
Note : 1 sur 5
Le produit reçu ne correspond pas à la commande !
A
Note : 1 sur 5
mode d'envoi non conforme à la somme payée
A
Note : 1 sur 5
on donne notre avis après avoir reçu la commande j'en ai passé une le 25/07 , et sur votre site vous marquez la réception de l 'achat sous 48h...!! on est le 30 et toujours la commande est en cours de préparation...!!!
A
Note : 1 sur 5
Ma commande N° ******** du 17/07 pour un shampooing. En fait j'ai reçu un tube ''MASQUE ARGILE''. Par téléphone à vos services, il m'a été dit que le nécessaire serait fait pour l'envoi d'un shampooing ''MOELLE BAMBOU''. Depuis, aucune nouvelle....!!!! Par avance, je vous remercie de me préciser où vous en êtes de l'envoi du shampooing.