Les clients soulignent la rapidité d'expédition, avec de nombreuses commandes arrivant en seulement quelques jours, même pour des destinations éloignées comme Saint Pierre et Miquelon. La conformité des produits est également appréciée, les acheteurs notant qu'ils reçoivent exactement ce qu'ils ont commandé, sans produits manquants ou endommagés. Le rapport qualité-prix est fréquemment mentionné comme un point fort, avec des produits jugés efficaces pour divers besoins.
1ere cde, C est un rate, 3 produits commandes 2 livres... Et pas informée ni du fait qu il soit manquant, ni de l action menée suite à cela ! Si je n avais pas contacté le sav, je ne le saurai toujours pas, le 3ème article représentait en prix, 40e sur 100e, à ce prix j aurai aimé être informée.... Bien dommage..
A
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Note : 3 sur 5
Dans un premier temps, je n'ai pas reçu les produits commandés, j'ai ensuite eu du mal à contacter la société (pas réponse au téléphone et messagerie vocale pleine). Par contre, dès que j'ai pu avoir une interlocutrice, une nouvelle expédition a été organisée dans la journée et j'ai donc bien reçu ma commande. L'erreur initiale a donc bien été corrigée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Une offre variée J'ai parfois des problèmes de navigation.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Bonjour, Je regrette et refais la même remarque faite précédemment par télphone, c'est ma deuxième commande de ce produit, et à chaue fois le bouchon doseur (en plastique ) arrive en miettes donc inutilisable pour usage .Alors qu'il est essentiel pour ce produit!Dommage...je ne sais pas s'il existe une solution autre qu'un fin doseur plastique Mais le produit en lui-même est excellent! Merci
A
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Note : 3 sur 5
Je suis moyennement satisfaite car je n'ai reçu que 3 articles sur 5 alors que j'avais regroupé mes articles pour réduire les frais de livraisons, alors que tous les articles étaient notés ''en stock'' sur le site.
A
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Note : 1 sur 5
J'ai commandé du Mico Five base d'extrait pur de Reishi, Maitake, Shiitake, Champignon du soleil et Cordyceps et j'ai reçu du Mico five avec Chaga. Le produit est donc mensonger.
A
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Note : 3 sur 5
pour moi ce n'es pas evident de trouver les differents produits
A
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Note : 3 sur 5
Délai de livraison trop long 5 jours
A
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Note : 3 sur 5
Déçue d'avoir passé une commande alors que les produits n'étaient pas disponibles ....
A
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Note : 3 sur 5
Commande le 14 au matin recus le 17 dans apres midi
A
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Note : 3 sur 5
Le shampooing solide Lazuma ne m'a pas été livré alors qu'il apparaissait en stock. J'attends le remboursement.
A
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Note : 2 sur 5
Seule la moitié de la commande m'est arrivée, sans explication, alors que la totalité m'a été facturée. Il m'a fallu insister auprès du service client pour comprendre ce qui c'était passé sur ma commande, à savoir que l'autre produit était en rupture de stock. J'ai fini par être remboursée mais je ne renouvellerai pas de commande chez PurePara, je n'ai pas trouvé ce site très sérieux.
A
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Note : 3 sur 5
ma derniere commande reçue en deux colis , , un colis livré par la poste et le deuxieme au relais ,alors que je vous avais demandé lors de ma commande le relais .
A
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Note : 3 sur 5
Un gros bémol sur l envoi car le colis est arrivé éventré.
A
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Note : 3 sur 5
Trop long la livraison
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Bien reçu ma commande et rapidement ,je vous en remercie. Mais je déplore une chose: la fragilité des colis. Cette fois-ci, le colis a été renforcé par la Poste avant la livraison mais des boîtes étaient abîmées celle d'ausilium 20+ et la boîte de masques. L a commande précédente, le colis était très abîmé et il manquait un produit que vous avez eu la gentillesse de remplacer sans problème. Je fais des commandes entre autres à Onatera, aroma zone etc...et je n'ai aucun souci. L es cartons sont peut-être plus solides, le vide est comblé par du papier bulle ou autre.....
A
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Note : 3 sur 5
Ras*
A
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Note : 3 sur 5
On m'écrit commande prête à être expédiée et je m'aperçois le lendemain qu'il manque un produit et ce que je veux faire total retard de livraison de 3 jours car mon bureau de poste n'a pas livré va la date prévue. J'ai donc du partir en WE sans mes pdts
A
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Note : 3 sur 5
Délai de livraison long par rapport au prix payé !
A
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Note : 3 sur 5
Erreur dans l'adresse de livraison sur le colis qui a peut être provoqué un délai trop long à mon goût pour la livraison.
A
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Note : 3 sur 5
Produits manquants
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Site ok, en revanche pourquoi ne pas offrir la possibilité d'être livré gratuitement chez soi cela éviterait un déplacement, une attente alors que c'est chrono post qui livre aussi chez le commerçant relais ?
A
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Note : 3 sur 5
Toujours très satisfaite de ce site, mais seulement 3 étoiles auj. pour pouvoir signaler un petit problème de prix lié au conditionnement du dentifrice Elmex
A
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Note : 1 sur 5
Pas de vérification des produits expédiés, produits reçu périmé depuis mars 2021
A
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Note : 3 sur 5
J'ai reçu les produits avec un jour de retard par rapport à la date annoncée et un des produits ne correspond pas exactement à ma commande .
A
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Note : 3 sur 5
j'avais formulé une demande d'échantillons pas pris en compte
A
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Note : 1 sur 5
Troisième commande incomplète et des marques d'huiles essentielles reçues différentes de celles commandées. Mes messages envoyés au service client sont traités de façon minimale. Personne ne me dit si leurs problèmes de stock sont réglés. Deux commandes de suite et deux fois le même produit confirmé à la commande et pas livré. Je commande depuis des années, mais là, ce n'est pas satisfaisant et la confiance a disparu.
A
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Note : 3 sur 5
Commande faite le 24 expédié le 25 reçu le 31 !!! Aucun lien collisimo avant le 29.. Tel a Purepara le 28 pour connaitre l'état du colis. Problème de suivi de colis et livraison très longue !!!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Deuxième commande d'affilée et deuxième fois qu'un article est signalé manquant APRES la commande. Autre point d'amélioration: l'article manquant est un masque pour lequel il existe une alternative dans une autre couleur. Dommage que spontanément ne soit pas proposé celui-ci en remplacement vu qu'il est au même prix. Par contre bonne réactivité, après une demande de ma part, ils ont réexpédié ce masque dans la foulée du premier envoi. Tant pis pour le bilan carbone, au moins je n'ai pas eu à payer à nouveau des frais d'envoi...
A
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Note : 3 sur 5
J apprend juste avant la livraison que la commande est incomplète... Ce serait bien de tenir les stocks à jour ??par contre j ai du appeler et j ai eu une personne charmante au tel et j ai été remboursé très rapidement du produit manquant par contre comme du coup je suis allée le chercher à la pharmacie... Le prix est le même ??????
A
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Note : 3 sur 5
J 'avais demandé des échantillons avec ma commande, ma demande n'a pas été traitée, je n'avais absolument rien dans mon colis.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
J'ai fait ma commande directement par téléphone et non par le site Purepara
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
Nul L article commandé n était en fait pas dispo... Règlement encaissé avec proposition d un autre article. J'ai refusé par contre je n' ai pas eu de souci on m a remboursé... Je ne recommande pas ce site
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
Il manquait 2 types de produit sur les 4 commandés pourtant tous marqués comme étant en stock. Un mail rectificatif m'aurait été envoyé, jamais reçus, ni dans les spams. Le montant correspondant a été recrédité mais pour l'optimisation des frais de port, c'est raté. Pas sérieux tout cela.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
dommage que nous ne soyons pas informés avant de l'indisponibilité des produits lors de la commande
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
J'ai commandé pour la première fois un peu déçu un produit manqué et remboursée directement ça ça va encore je peu comprendre. Ensuite une boîte de tampon saforelle avec deux gouttes présente sur le contenu hors sur l'image de ma commande c'est trois gouttes donc bon c'est un peu dommage tout ça. Le site m'a l'air sérieux mais j'aime recevoir ce que je commande quand je paie des frais de port car j'ai dû commander ailleurs avec encore des frais de port. Niveau économie ce n'est pas ça.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
J avais commandé le coffret thé de vigne au bout de deux jours j ai reçu un email comme quoi y en avais plus en stock on m as proposé l échange avec le coffret fleur de vigne j ai accepté mais quelle déception tampis pour moi
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Commande arrivée dans un grand carton avec papier à l'intérieur mais le produit était endommagé.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Les stocks ne sont pas à jour manque un produit Je n en ai pas été avertie
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Le paiement un peu compliqué sur un téléphone.
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