Les clients vantent une gamme de produits fiables et variés où la qualité est régulièrement évoquée, avec des expériences gustatives appréciées et des effets crédibles qui renforcent la satisfaction globale. Ils soulignent des livraisons rapides et un service client réactif, avec des échanges chaleureux et une assistance efficace qui accompagnent les commandes. Le catalogue est décrit comme proposant des produits adaptés à des usages spécifiques, une bonne relation qualité-prix et une expérience d’achat fluide et répétée, renforcée par des colis bien préparés et des prestations régulières au top.
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu votre commande. Nous comprenons combien cela peut être frustrant et nous souhaitons vous aider à résoudre cette situation. Nous vous invitons à nous contacter directement afin que nous puissions trouver une solution ensemble.
Cordialement,
L'équipe de Pure Extract CBD
J
Julien G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/07/2026
d'habitude je suis satisfaite de la trim mix fts meme si c'est pas la meilleur qualité mais la c'est tellement mauvais que par désespoir je l'ai mise dans un tupperware a moité rempli d'eau pour la laver en la secouant... Sa moussait très fort ! Mais après reséchage c’était moins mauvais et presque fumable en attendant ma nouvelle commande
Réponse de pure extrtact cbd
Bonjour Julien,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre votre déception concernant votre dernière commande. Votre retour est précieux et nous aimerions vous inviter à nous contacter en privé afin de trouver ensemble une solution qui vous conviendrait.
Nous vous remercions pour votre compréhension.
L'équipe de Pure Extract CBD
S
Simona C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/06/2026
Je ne sais pas, rien n'est arrivé et personne ne me donne d'infos !!!
Avis traduit
A
Alessandro G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/06/2026
Ce n'étaient absolument pas 2 ml et le goût était comparable à de la merde brûlée. Effet discutable.
Avis traduit
S
Sébastien P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/06/2026
Non je vous ai envoyé un mail pour vous faire part de mon mécontentement aucun effet malgré l'habitude d'en consommer.
R
Ricardo A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/06/2026
C'est comme une gomme Haribo (ça n'a aucun effet) ... mais à 5€ l'unité
Avis traduit
S
Sylvia B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/06/2026
Colis toujours pas reçu pour la France depuis une semaine maintenant . j’actualiserai cet avis si je reçois un jour le produit
W
Wout V.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/06/2026
Le pire que j'ai jamais fumé, je ne reviendrai jamais, veuillez jeter un œil à d'autres magasins, il y a tellement mieux là-bas. Mais bien sûr, si vous ne savez pas mieux...
Avis traduit
S
Sacha M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 09/06/2026
Je n’ai toujours pas reçu la commande malgré plusieurs mails envoyé
Réponse de pure extrtact cbd
Bonjour Sacha,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous n'avez pas encore reçu votre commande et comprenons votre frustration. Afin de résoudre cette situation au mieux, nous vous invitons à nous contacter directement par message privé pour que nous puissions vous assister.
info@pure-extract-cbd.com
Cordialement,
L'équipe de Pure Extract CBD.
M
Marie Noele L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/06/2026
Colis non reçu à ce jour car le point relais colis ne travaille pas avec Chronopost qui l’a déposé dans un pickup retrait. Pickup retrait en panne, puis code de retrait invalide !! Donc impossible de récupérer le colis qui vous a peut-être été retourné !! Très mécontente !!
Réponse de pure extrtact cbd
Bonjour Marie Noele,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous rencontrez des difficultés avec la livraison de votre colis. Votre expérience est importante pour nous et nous souhaitons vous aider à résoudre ce problème. Nous vous invitons à nous contacter en privé afin que nous puissions trouver une solution ensemble.
info@pure-extract-cbd.com
Cordialement,
L'équipe de Pure Extract CBD
M
Mehdi J.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 01/06/2026
J ai été très déçu la qualiter de la og kush que je ai reçu et pour le hash la qualiter à diminuer en se qui concerne la piatella mais sa reste la meilleurs du site la piatella thv-n10 et le Frozen thv N10 mais svp arrêter de écraser les bout de hash dans les petit rond en plastique changer sa ! Envoyer plus la marchandise dans ses petit rond en plastique pour les quantités a partir de 2g il faudrait les mettre dans des petit pot en verre suffisamment large pour pas écraser le hash et je suis déçu de voir que nous avons jamais de cadeau a partir d un certain nombre de prix que on vous achète j'avoue avoir déjà reçu une ou 2 fois 1 gramme mais on est vraiment loins de tout se que se fait dans les autres sites . Maintenent les nouveau site avec molécule ou cbd envois a chaque fois des briquet des feuilles de bonne qualiter mais vous vous envoyer des feuilles à rouler de mauvaise qualiter et jamais de bonne feuilles jamais de briquet les cadeau sont rare sur votre site malgrée que j ai depencer plus de 500 euro chez vous j ai reçu que 2 fois 1 gramme alors que sur les autres site il envoi 1 gramme gratuit simplement pour tester leur produit pour 59 euro on a 10 g sur d autres site part contre vous vous êtes les plus cher du marcher il est vrai que le seul avantage que vous avez ses la livraison rapide avec posteNL mais je trouve votre service clients pas très sympathique bref au début vous étiez mon site favoris mais quand je vois maintenant la qualiter que on peux trouver sur d autres site ou le hash et les fleur de molécule sont supérieure à celle que on trouve chez vous et de qualiter supérieure avec une super relations client vendeur que on a pas chez vous je pence que il faudrait vraiment revoir votre marketing parce que beaucoups de site émerge avec plein d avantage et une meilleure qualiter que vous donc il va falloir travailler autrement vous allez perdre bcp de clients
Réponse de pure extrtact cbd
Bonjour Mehdi,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre avis est précieux et nous aimerions en discuter davantage pour mieux comprendre vos préoccupations et explorer comment nous pourrions améliorer nos services. N'hésitez pas à nous contacter directement.
Bien cordialement,
L'équipe de Pure Extract CBD
M
Marina T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/05/2026
J’ai commander du Hhc j’ai eu du Hhx je veux etre rembourser
Réponse de pure extrtact cbd
Bonjour Marina,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Pour info le HHC est interdit sur le site c est du HHX .
Je vous invites a prendre contact avec le SAV.
Cordialement,
L'équipe de Pure Extract CBD
S
Stephane M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/05/2026
Les produits n’ont pas l’odeur et le goût des noms qu’il porte
B
Bilel B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/02/2026
Infumables
S
Sammy H.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/02/2026
très déçu !
M
Michael V.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/02/2026
Service impeccable,tres bon produit,suivi du colis,livraison rapide. Mais tout ca ne sert a rien quand le livreur est trop faineant pour venir jusqu a mon domicile mais bien assez menteur que pour prétendre que je n étais pas présent.Il y a plein d avis négatif sur les livreurs de post nl,colis laissé devant la porte sans sonner,colis amené en point relais sans passer par le domicile du client.Et le pire c est que quand on se renseigne,on apprend que c est parceque les livreurs sont surmenés,pressés comme des citrons,mauvaises conditions de travail.Pure extract est un des meilleurs shops cbd mais tant que la livraison sera effectuée par post nl,je ne me fournirai plus chez vous
Réponse de pure extrtact cbd
Bonjour Michael,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis que vous appréciiez nos produits et notre service. Nous comprenons parfaitement vos frustrations concernant la livraison et tenons à vous assurer que nous prenons vos remarques très au sérieux. Nous sommes en contact avec PostNL pour améliorer ce service. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons avoir l'occasion de vous servir à nouveau dans de meilleures conditions.
Ps Vous avez aussi la possibilite de choisir mondial relay.
Bien cordialement,
L'équipe de Pure Extract CBD
D
David L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/01/2026
Bonjour, je n'ai aucune nouvelle de ma commande, je n'ai aucune communication de la part de la société malgré de nombreux messages. j'ai du d'ailleurs repasser une autre commande qui à l'air, elle, de se dérouler correctement. C'est bien dommage car je suis un client régulier, et jusqu'à maintenant je n'avais eu de problème. Espérons que c'est un fait isolé et que pure extract trouvera rapiderment une solution...
Réponse de pure extrtact cbd
Bonjour David,
Nous vous remercions de votre message et sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec votre commande. Votre satisfaction est très importante pour nous, et nous allons nous assurer de résoudre ce problème dans les plus brefs délais. Nous vous contacterons rapidement pour vous tenir informé de l'évolution de votre commande. Merci de votre compréhension et de votre fidélité.
Cordialement,
L'équipe de Pure Extract CBD
M
Marie M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/01/2026
ThcP est une migration synthétique trop puissante et dangereuse. J'ai été malade pendant 3 jours. Comment cela peut-il être légal alors que le THC naturel ne l'est pas ?
Avis traduit
Réponse de pure extrtact cbd
Bonjour Marie,
Merci de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez eu une réaction négative. Il est important de souligner que tous nos produits respectent les normes de sécurité et de qualité. Nous sommes ici pour vous aider avec toute question que vous pourriez avoir. Votre bien-être est notre priorité.
Cordialement,
L'équipe de Pure Extract CBD
S
Sophie L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/01/2026
Pas terrible, particulièrement le goût de la Résine Piatella THV-N10 60%, très désagréable, voire infumable (goût de goudron). C'est dommage, on ressent pourtant un effet intéressant. Quant à la Résine 4 X Filtré 30% THV-N10, plus doux et le goût est bien plus supportable.
Réponse de pure extrtact cbd
Bonjour Sophie,
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez ressenti un effet intéressant avec notre Résine Piatella, même si le goût ne vous a pas satisfait. Votre avis est précieux et nous le prenons en compte pour améliorer nos produits. N'hésitez pas à essayer d'autres références qui pourraient mieux correspondre à vos préférences.
Cordialement,
L'équipe de Pure Extract CBD
J
Jonathan B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/01/2026
Les bonbons ne fonctionnent pas du tout pour moi et mes amis. Nous avons utilisé des bonbons de 20 mg de THC et nous n'avons rien ressenti. Très décevant tout ça...
Avis traduit
B
Benedicte L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/12/2025
Très très déçu ! Du produit qui n’a eu aucun effet, ainsi que du contact avec pure extract cbd qui n’a pas daigné répondre à mes messages. Je ne recommande pas
Réponse de pure extrtact cbd
Bonjour Bénédicte,
Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est essentielle pour nous et nous aimerions comprendre ce qui s'est passé concernant le produit et la communication. N’hésitez pas à nous contacter directement, nous serons ravis de vous aider.
Cordialement,
L’équipe de Pure Extract CBD
G
Giovanni Q.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 16/12/2025
J'ai pas reçu le bon produit
Réponse de pure extrtact cbd
Bonjour Giovanni,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que vous n'avez pas reçu le bon produit. Votre satisfaction est notre priorité et nous nous engageons à résoudre ce problème rapidement. N'hésitez pas à nous contacter directement pour que nous puissions rectifier la situation.
Cordialement,
L'équipe Pure Extract CBD
R
Ricardo H.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/11/2025
No ha venido el día indicado
Réponse de pure extrtact cbd
Bonjour Ricardo,
Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande n'est pas arrivée à temps. Nous vous invitons à nous contacter directement afin que nous puissions résoudre ce problème au plus vite. Votre satisfaction est notre priorité.
Cordialement,
L'équipe de Pure Extract CBD
J
Jim M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/12/2025
toujours aucune nouvelles de ma commande après plus de 2 semaines, j'ai une confirmation de commande, mais aucun suivi de colis et le support client ne me répond pas
J
Jacopo S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/12/2025
Malheureusement, le produit s'avère inefficace par rapport à d'autres ayant le même contenu de thé.
Avis traduit
Réponse de pure extrtact cbd
Bonjour Jacopo,
Nous vous remercions pour vos retours. Nous sommes toujours à la recherche d'améliorations et nous tenons à connaître l'opinion de nos clients. Nous vous invitons à nous contacter directement pour discuter davantage de votre expérience. Nous sommes ici pour vous aider !
Cordialement,
L'équipe de Pure Extract CBD
A
Adrien C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/09/2025
Puff au THCP qui fait quasiment aucun effet en plus de 30 taff. Le hhc est beaucoup mieux
Réponse de pure extrtact cbd
Bonjour Adrien,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que le produit n'a pas répondu à vos attentes. Vos commentaires sont précieux et nous les prenons en compte pour améliorer notre offre. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question ou besoin d'assistance.
Cordialement,
L'équipe Pure Extract CBD
A
Agnès C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 22/06/2025
Aucun effet ressenti
Réponse de pure extrtact cbd
Bonjour Agnès,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que notre produit n'a pas répondu à vos attentes. Chaque personne réagit différemment aux huiles de CBD, et nous comprenons que les résultats peuvent varier. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question ou pour obtenir des conseils sur l'utilisation de nos produits.
Cordialement,
L'équipe Pure Extract CBD
B
Bo S.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 12/06/2025
La cerise était complètement desséchée et pleine de graines
Avis traduit
L
Lionel H.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/06/2025
Pas d’effet
Réponse de pure extrtact cbd
Bonjour Lionel,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas ressenti les effets escomptés avec nos produits. Chaque organisme réagit différemment, et nous restons à votre disposition pour vous conseiller sur l’utilisation optimale de nos extraits. Votre satisfaction est notre priorité, et nous souhaitons vous offrir la meilleure expérience possible.
N'hésitez pas à nous contacter pour en discuter davantage.
Bien cordialement,
L'équipe Pure Extract CBD
Y
Yannick P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 01/06/2025
Premier achat sur ce site. Un peu déçu par la qualité du trim. Très peu de fleurs (même pas 1/3 sur 25g), et le reste en feuilles et branches broyé. Temps de livraison un peu long. Je trouve ça un peu limite.
Réponse de pure extrtact cbd
Bonjour Yannick,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que le produit reçu n’a pas répondu à vos attentes. Votre retour est précieux et nous permet d’améliorer constamment la qualité de nos offres.
Nous prenons très au sérieux la satisfaction de nos clients et nous allons examiner vos remarques sur la composition du produit et le temps de livraison. N'hésitez pas à nous contacter directement pour discuter de votre commande, nous serons ravis de vous aider.
Cordialement,
L’équipe de Pure Extract CBD
D
David K.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/05/2025
Le chariot n'a aucun effet, je pense qu'ils m'ont vendu un chariot CBD comme un chariot HHC, de plus, la livraison a pris beaucoup trop de temps. Ne commandez jamais ici.
Avis traduit
G
Giuseppe C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/05/2025
Après une semaine, je n'ai pas reçu mon colis
Avis traduit
Réponse de pure extrtact cbd
Bonjour Giuseppe,
Nous vous remercions pour vos retours et nous nous excusons sincèrement pour le désagrément causé par la non-réception de votre colis. Nous tenons beaucoup à la satisfaction de nos clients et nous nous engageons à résoudre cette situation au plus vite. Nous vous invitons à contacter notre service client pour une assistance immédiate.
Merci pour votre compréhension.
Cordialement,
L'équipe de Pure Extract CBD
A
Adrián C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/05/2025
Je ne ressens aucun effet
Avis traduit
Réponse de pure extrtact cbd
Bonjour Adrián,
Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas ressenti d'effet. Chaque personne réagit différemment aux produits CBD, et nous vous encourageons à nous contacter pour discuter de votre expérience. Nous sommes là pour vous aider.
Cordialement,
L'équipe de Pure Extract CBD
O
Oscar K.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/05/2025
The packaging is nice and the effects are great, but unfortunately I received a malfunctioning cartridge. The O ring is misplaced, which makes the cartridge leak and clog every time I try to use it. This is my first purchase from this shop, so it may just be bad luck, but I can't rate it 5/5 stars because of this.
Réponse de pure extrtact cbd
Bonjour Oscar,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez le packaging ainsi que les effets de nos produits. Cependant, nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré un problème avec votre cartridge. Cela ne correspond pas à nos standards de qualité. Nous vous encourageons à nous contacter directement pour résoudre ce souci et vous assurer une expérience optimale lors de vos prochaines commandes. Votre satisfaction est notre priorité.
Cordialement,
L'équipe Pure Extract CBD
M
Markus G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 12/04/2025
Je suis extrêmement mécontent de ma commande, j'ai commandé 50g de petites têtes d'Amnesia Haze et 90% du contenu est des miettes et des morceaux ou des produits de rebut !! Je commande toujours la même chose et je n'ai jamais reçu quelque chose comme ça dans une commande !! Je demande une réduction de prix en raison de la mauvaise qualité !
Avis traduit
A
Ardilla L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 01/03/2025
Ça donne un bon effet corporel mais je n'ai pas ressenti d'effet cérébral.
Avis traduit
R
Randal De Jesus H.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/02/2025
La cartouche était à moitié
Avis traduit
Réponse de pure extrtact cbd
Bonjour Randal de Jesus,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas été entièrement satisfait de votre commande. Votre retour est précieux et nous travaillons constamment à améliorer nos produits. N'hésitez pas à nous contacter directement pour résoudre ce problème.
Cordialement,
L'équipe de Pure Extract CBD
T
Tomasz S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/02/2025
Pas bon
Avis traduit
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