Les clients soulignent la qualité exceptionnelle des produits disponibles sur le site, avec des mentions spécifiques de la fleur de THCA et de la résine king Hassan, appréciées pour leurs effets puissants et leur goût agréable. La rapidité de la livraison est un autre point fort, beaucoup notant que leurs commandes arrivent souvent le lendemain, en toute sécurité et dans un état impeccable. Le service client reçoit également des éloges pour sa réactivité et sa transparence lors des transactions, où les clients se sentent bien informés et soutenus.
J’ai commander du Hhc j’ai eu du Hhx je veux etre rembourser
Réponse de pure extrtact cbd
Bonjour Marina,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Pour info le HHC est interdit sur le site c est du HHX .
Je vous invites a prendre contact avec le SAV.
Cordialement,
L'équipe de Pure Extract CBD
S
Stephane M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/05/2026
Les produits n’ont pas l’odeur et le goût des noms qu’il porte
B
Bilel B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/02/2026
Infumables
S
sammy H.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/02/2026
très déçu !
M
Michael V.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/02/2026
Service impeccable,tres bon produit,suivi du colis,livraison rapide. Mais tout ca ne sert a rien quand le livreur est trop faineant pour venir jusqu a mon domicile mais bien assez menteur que pour prétendre que je n étais pas présent.Il y a plein d avis négatif sur les livreurs de post nl,colis laissé devant la porte sans sonner,colis amené en point relais sans passer par le domicile du client.Et le pire c est que quand on se renseigne,on apprend que c est parceque les livreurs sont surmenés,pressés comme des citrons,mauvaises conditions de travail.Pure extract est un des meilleurs shops cbd mais tant que la livraison sera effectuée par post nl,je ne me fournirai plus chez vous
Réponse de pure extrtact cbd
Bonjour Michael,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis que vous appréciiez nos produits et notre service. Nous comprenons parfaitement vos frustrations concernant la livraison et tenons à vous assurer que nous prenons vos remarques très au sérieux. Nous sommes en contact avec PostNL pour améliorer ce service. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons avoir l'occasion de vous servir à nouveau dans de meilleures conditions.
Ps Vous avez aussi la possibilite de choisir mondial relay.
Bien cordialement,
L'équipe de Pure Extract CBD
D
David L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/01/2026
Bonjour, je n'ai aucune nouvelle de ma commande, je n'ai aucune communication de la part de la société malgré de nombreux messages. j'ai du d'ailleurs repasser une autre commande qui à l'air, elle, de se dérouler correctement. C'est bien dommage car je suis un client régulier, et jusqu'à maintenant je n'avais eu de problème. Espérons que c'est un fait isolé et que pure extract trouvera rapiderment une solution...
Réponse de pure extrtact cbd
Bonjour David,
Nous vous remercions de votre message et sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec votre commande. Votre satisfaction est très importante pour nous, et nous allons nous assurer de résoudre ce problème dans les plus brefs délais. Nous vous contacterons rapidement pour vous tenir informé de l'évolution de votre commande. Merci de votre compréhension et de votre fidélité.
Cordialement,
L'équipe de Pure Extract CBD
M
Marie M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/01/2026
ThcP est une migration synthétique trop puissante et dangereuse. J'ai été malade pendant 3 jours. Comment cela peut-il être légal alors que le THC naturel ne l'est pas ?
Avis traduit
Réponse de pure extrtact cbd
Bonjour Marie,
Merci de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez eu une réaction négative. Il est important de souligner que tous nos produits respectent les normes de sécurité et de qualité. Nous sommes ici pour vous aider avec toute question que vous pourriez avoir. Votre bien-être est notre priorité.
Cordialement,
L'équipe de Pure Extract CBD
S
Sophie L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/01/2026
Pas terrible, particulièrement le goût de la Résine Piatella THV-N10 60%, très désagréable, voire infumable (goût de goudron). C'est dommage, on ressent pourtant un effet intéressant. Quant à la Résine 4 X Filtré 30% THV-N10, plus doux et le goût est bien plus supportable.
Réponse de pure extrtact cbd
Bonjour Sophie,
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez ressenti un effet intéressant avec notre Résine Piatella, même si le goût ne vous a pas satisfait. Votre avis est précieux et nous le prenons en compte pour améliorer nos produits. N'hésitez pas à essayer d'autres références qui pourraient mieux correspondre à vos préférences.
Cordialement,
L'équipe de Pure Extract CBD
J
Jonathan B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/01/2026
Les bonbons ne fonctionnent pas du tout pour moi et mes amis. Nous avons utilisé des bonbons de 20 mg de THC et nous n'avons rien ressenti. Très décevant tout ça...
Avis traduit
B
Benedicte L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/12/2025
Très très déçu ! Du produit qui n’a eu aucun effet, ainsi que du contact avec pure extract cbd qui n’a pas daigné répondre à mes messages. Je ne recommande pas
Réponse de pure extrtact cbd
Bonjour Bénédicte,
Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est essentielle pour nous et nous aimerions comprendre ce qui s'est passé concernant le produit et la communication. N’hésitez pas à nous contacter directement, nous serons ravis de vous aider.
Cordialement,
L’équipe de Pure Extract CBD
G
Giovanni Q.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 16/12/2025
J'ai pas reçu le bon produit
Réponse de pure extrtact cbd
Bonjour Giovanni,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que vous n'avez pas reçu le bon produit. Votre satisfaction est notre priorité et nous nous engageons à résoudre ce problème rapidement. N'hésitez pas à nous contacter directement pour que nous puissions rectifier la situation.
Cordialement,
L'équipe Pure Extract CBD
R
Ricardo H.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/11/2025
No ha venido el día indicado
Réponse de pure extrtact cbd
Bonjour Ricardo,
Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande n'est pas arrivée à temps. Nous vous invitons à nous contacter directement afin que nous puissions résoudre ce problème au plus vite. Votre satisfaction est notre priorité.
Cordialement,
L'équipe de Pure Extract CBD
J
jim M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/12/2025
toujours aucune nouvelles de ma commande après plus de 2 semaines, j'ai une confirmation de commande, mais aucun suivi de colis et le support client ne me répond pas
J
Jacopo S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/12/2025
Malheureusement, le produit s'avère inefficace par rapport à d'autres ayant le même contenu de thé.
Avis traduit
Réponse de pure extrtact cbd
Bonjour Jacopo,
Nous vous remercions pour vos retours. Nous sommes toujours à la recherche d'améliorations et nous tenons à connaître l'opinion de nos clients. Nous vous invitons à nous contacter directement pour discuter davantage de votre expérience. Nous sommes ici pour vous aider !
Cordialement,
L'équipe de Pure Extract CBD
A
Adrien C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/09/2025
Puff au THCP qui fait quasiment aucun effet en plus de 30 taff. Le hhc est beaucoup mieux
Réponse de pure extrtact cbd
Bonjour Adrien,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que le produit n'a pas répondu à vos attentes. Vos commentaires sont précieux et nous les prenons en compte pour améliorer notre offre. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question ou besoin d'assistance.
Cordialement,
L'équipe Pure Extract CBD
A
Agnès C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 22/06/2025
Aucun effet ressenti
Réponse de pure extrtact cbd
Bonjour Agnès,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que notre produit n'a pas répondu à vos attentes. Chaque personne réagit différemment aux huiles de CBD, et nous comprenons que les résultats peuvent varier. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question ou pour obtenir des conseils sur l'utilisation de nos produits.
Cordialement,
L'équipe Pure Extract CBD
B
Bo S.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 12/06/2025
La cerise était complètement desséchée et pleine de graines
Avis traduit
L
Lionel H.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/06/2025
Pas d’effet
Réponse de pure extrtact cbd
Bonjour Lionel,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas ressenti les effets escomptés avec nos produits. Chaque organisme réagit différemment, et nous restons à votre disposition pour vous conseiller sur l’utilisation optimale de nos extraits. Votre satisfaction est notre priorité, et nous souhaitons vous offrir la meilleure expérience possible.
N'hésitez pas à nous contacter pour en discuter davantage.
Bien cordialement,
L'équipe Pure Extract CBD
Y
Yannick P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 01/06/2025
Premier achat sur ce site. Un peu déçu par la qualité du trim. Très peu de fleurs (même pas 1/3 sur 25g), et le reste en feuilles et branches broyé. Temps de livraison un peu long. Je trouve ça un peu limite.
Réponse de pure extrtact cbd
Bonjour Yannick,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que le produit reçu n’a pas répondu à vos attentes. Votre retour est précieux et nous permet d’améliorer constamment la qualité de nos offres.
Nous prenons très au sérieux la satisfaction de nos clients et nous allons examiner vos remarques sur la composition du produit et le temps de livraison. N'hésitez pas à nous contacter directement pour discuter de votre commande, nous serons ravis de vous aider.
Cordialement,
L’équipe de Pure Extract CBD
D
David K.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/05/2025
Le chariot n'a aucun effet, je pense qu'ils m'ont vendu un chariot CBD comme un chariot HHC, de plus, la livraison a pris beaucoup trop de temps. Ne commandez jamais ici.
Avis traduit
G
Giuseppe C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/05/2025
Après une semaine, je n'ai pas reçu mon colis
Avis traduit
Réponse de pure extrtact cbd
Bonjour Giuseppe,
Nous vous remercions pour vos retours et nous nous excusons sincèrement pour le désagrément causé par la non-réception de votre colis. Nous tenons beaucoup à la satisfaction de nos clients et nous nous engageons à résoudre cette situation au plus vite. Nous vous invitons à contacter notre service client pour une assistance immédiate.
Merci pour votre compréhension.
Cordialement,
L'équipe de Pure Extract CBD
A
Adrián C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/05/2025
Je ne ressens aucun effet
Avis traduit
Réponse de pure extrtact cbd
Bonjour Adrián,
Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas ressenti d'effet. Chaque personne réagit différemment aux produits CBD, et nous vous encourageons à nous contacter pour discuter de votre expérience. Nous sommes là pour vous aider.
Cordialement,
L'équipe de Pure Extract CBD
O
Oscar K.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/05/2025
The packaging is nice and the effects are great, but unfortunately I received a malfunctioning cartridge. The O ring is misplaced, which makes the cartridge leak and clog every time I try to use it. This is my first purchase from this shop, so it may just be bad luck, but I can't rate it 5/5 stars because of this.
Réponse de pure extrtact cbd
Bonjour Oscar,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez le packaging ainsi que les effets de nos produits. Cependant, nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré un problème avec votre cartridge. Cela ne correspond pas à nos standards de qualité. Nous vous encourageons à nous contacter directement pour résoudre ce souci et vous assurer une expérience optimale lors de vos prochaines commandes. Votre satisfaction est notre priorité.
Cordialement,
L'équipe Pure Extract CBD
M
Markus G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 12/04/2025
Je suis extrêmement mécontent de ma commande, j'ai commandé 50g de petites têtes d'Amnesia Haze et 90% du contenu est des miettes et des morceaux ou des produits de rebut !! Je commande toujours la même chose et je n'ai jamais reçu quelque chose comme ça dans une commande !! Je demande une réduction de prix en raison de la mauvaise qualité !
Avis traduit
A
Ardilla L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 01/03/2025
Ça donne un bon effet corporel mais je n'ai pas ressenti d'effet cérébral.
Avis traduit
R
Randal de jesus H.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/02/2025
La cartouche était à moitié
Avis traduit
Réponse de pure extrtact cbd
Bonjour Randal de Jesus,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas été entièrement satisfait de votre commande. Votre retour est précieux et nous travaillons constamment à améliorer nos produits. N'hésitez pas à nous contacter directement pour résoudre ce problème.
Cordialement,
L'équipe de Pure Extract CBD
T
Tomasz S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/02/2025
Pas bon
Avis traduit
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