Avis clients de Pure Deco

Une boîte avait un coin abimé

Livraison très rapide mais 1 tableau abîmé sur les 4 commandés (traces blanches sur l'image pas liées à la livraison mais à un défaut du produit)

Livraison rapide, produit très bien emballé. Mais le descriptif finalement incomplet m'a induit en erreur et le produit ne correspond pas complètement à mon besoin. Dommage. Je retourne le produit.

Très joli suspension, mais le système d'attache *** est nettement insuffisant pour le poids de la suspension (5 kg). Cette fixation n'était pas prise en photo sur le site. J'ai dû racheter une fixation nettement plus grosse et plus solide. Le prix étant déjà assez élevé, la suspension devrait être fournie avec une fixation adéquate et non un truc en plastique très bas de gamme.

pas de problème avec le site mais mon colissimo a été déposé sur le trottoir devant l'immeuble!!! une chance que la gardienne soit sortie à ce moment la Inadmissible pour la Poste, à faire suivre.

pb d'emballage le produit est arrivé rayé

Le site ne contient pas assez d'information descriptive sur les produits, mal agencé, pas assez de photos des articles mis en situation. Le transporteur devait venir aujourd'hui, le 21/11/14. J'ai attendu chez moi toute la journée depuis 8 H ce matin. Il est 18H et n'est toujours pas passé alors que les horaires livraison se terminent à 17H30. Déjà le fait de ne pas proposer de créneau horaire, c'est pas pratique (qui reste chez soi sans bouger de 8h à 17h30 en semaine ?). Une sotte comme moi. Alors attendre pour rien c'est enrageant!

Je n'ai pas reçu toute ma commande. J'avais commandé 2 articles mais je n'en ai qu'un et l'autre m'a été remboursé. Je suis très déçue de ne pas avoir l'autre article qui était épuisé.

sur 3 bougeoirs en principe en stock, 2 seulement livrés, et 1 en reliquat sur les 2 reçus, 1 est défaillant : une pièce est manquante et donc non utilisable

Le produit reçu ne correspondait pas a la photo du site. Malheureusement pour pouvoir avoir le même résultat il aurait fallut commander le double

Bon délai de livraison, emballage soigné. La guirlande fonctionne bien mais le tissu d'un petit lampion s'est déchiré à l'installation : dommage que le produit soit de qualité fragile.

Bonne expérience de magasinage. J'apprécie que vous livriez en Amérique du Nord (c'est mon cas) MAIS votre fournisseur de paiement (Crédit Mutuel je crois) n'accepte pas le paiement par carte Visa canadienne (ma carte visa a été refusée sans explication et je ne vois que cette explication) ce qui ne permet pas de commander depuis l'étranger. Heureusement que j'avais un compte Paypal.

Je crois que vos produits sont bons, mais ne peux pas commenter car je n'ai pas encore les recevoir. Je pense que vous devez avoir une discussion avec votre partenaire Coliposte. Les paquets a été envoyée vendredi dernier, maintenant une semaine plus tard je n'ai toujours pas les produits que j'ai commandés. Ils sont venus à la maison le moment je n'étais pas là (lundi). Aucun appel téléphonique ou quelque chose ... un jour après (mardi) j'ai obtenu un message qu'ils vont envoyer des sms ou de mettre la lettre à la boîte aux lettres pour informer quel bureau de poste ils vont envoyer mon colis ... toujours pas d'info. J'ai appelé aujourd'hui au bureau de poste local et ils n'ont toujours pas reçu. Comment cela est possible - 5 jours ont quitté depuis leur arrivée pour livrer le colis. Est-il disparu ou c'est juste le style de Coliposte? Cordialement, Tiia T.

Peu de souplesse pour la livraison...

les produits manquent de précision pas assez décrit une petite déception à la réception de ma commande dommage... livraison sans reproche et rapide cordialement