Pure Deco est décrite comme fiable et efficace, avec des livraisons rapides et soignées qui répondent clairement aux attentes des acheteurs. Les clients apprécient des produits conformes à la description, originaux et de qualité, souvent bien emballés pour protéger les articles fragiles. Le service client est perçu comme professionnel et réactif, et le site lui-même est jugé bien réalisé avec des descriptions utiles et une expérience d’achat fluide. Enfin, la diversité des objets proposés et leur emballage soigné contribuent à une expérience d’achat positive et satisfaisante.
très satisfaite du site : - très bon tracking de l'expédition, - envoi de la commande très rapide Point noir indépendant du site : livraison par la poste qui à l'heure de passage annoncé sur l'avis, il y avait quelqu'un dans les bureaux et qu'aucun second passage n'était prévu. Déplacement à la poste nécessaire.
A
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Note : 4 sur 5
Les produits sont très faciles à trouver et super simple à commander.
A
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Note : 4 sur 5
RAS
A
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Note : 3 sur 5
Colis bien livré, ampoules non abîmées mais produit pas à la hauteur de mes attentes
A
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Note : 4 sur 5
colis arrivé rapidement et en bon état. Conforme à la commande
A
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Note : 4 sur 5
Le produit est beau et correspond à nos attentes. Par contre il n'y a pas de notice de montage et le système de fixation fourni n'est pas adapté au Placo.
A
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Note : 4 sur 5
Excellent, ponctuel, matériel en état parfait. Toutefois, le produit a été laissé dans l’entree , sans aide aucune pour monter à l’etage.
A
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Note : 4 sur 5
Rapidité et efficacité!!
A
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Note : 4 sur 5
Tres satisfaite du service en tous points. Un peu decue du produit made in china qui a un defaut sur l encadeement des miroirs
A
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Note : 3 sur 5
J'ai bien reçu l'article identique à ce qui était présenté sur le site, ce que je trouve dommage c'est de payer les frais de port et de ne pas être livré rapidement d'où la note de 3/5
A
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Note : 4 sur 5
RAPIDE, EFFIACE, CONFORME
A
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Note : 4 sur 5
Livraison rapide et efficace.
A
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Note : 4 sur 5
Site très sympa
A
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Note : 2 sur 5
Une Photo trompeuse m'a fait acheter un article qui s'est révélé inapproprié à ce que je voulais. Une guirlande de chez ***, prise en photo en situation laisse penser à une taille très supérieure à ce qu'elle est en réalité. Photo truquée à l'évidence. Très mauvais point.
Réponse de Pure Deco
Bonjour, Votre commentaire nous ayant interpellé, nous avons vérifié la fiche du produit que vous avez acheté. Il se trouve que les dimensions précises sont bien stipulées et qu'une photo avec un fauteuil donne une bonne idée de l'échelle (même si les photos sont toujours non contractuelles, les dimensions le sont). Par ailleurs, avec un kit de fanions, nous avons pu composer une guirlande de 2,80 mètres de long, ce qui peut sembler tout à fait honnête pour un produit à 7 euros. Si le produit ne vous donne pas satisfaction, vous disposez de 15 jours (le produit étant soldé) pour nous le renvoyer. Pour ce faire, je vous donne rendez-vous dans votre espace client. Notre service clients est également à votre écoute par email. Bien cordialement, Le service Clients Pure Deco
A
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Note : 4 sur 5
J'ai eu exactement ce que je voulais. Livraison rapide.
A
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Note : 4 sur 5
je suis satisfaite , objets commandés fidèles à la photo du site , cdt,
A
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Note : 4 sur 5
Produit correspondant à la description. Bonne qualité. Traitement de la commande et livraison rapides.
A
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Note : 4 sur 5
Le système de livraison est à revoir(logisdtique) : Pas possible de déterminer une heure précise de livraison Le coût pour livraison jusqu'à la porte est démesurée Le produit est conforme aux attentes.
Réponse de Pure Deco
Monsieur, Soucieux de la qualité de nos services, nous avons vérifié votre commande et je pense que vous faites erreur avec une commande passée sur un autre site. En effet, nous avons expédié votre commande de 2 étagères en Colissimo avec une participation aux frais d'envoi de 6,90 euros pour un colis de 8 kilos. En espérant avoir le plaisir de vous compter de nouveau parmi nos clients, Cordialement, Le Service Clients Pure Deco
A
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Note : 4 sur 5
La prestation a été parfaite, je ne ´ en sortais pas sur internet et le service client téléphonique a été exceptionnel. J attends la livraison avec impatience
A
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Note : 4 sur 5
Produit conforme et livraison rapide!
A
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Note : 4 sur 5
Très beau produit correspondant à la description sur le site pure-deco. Livraison rapide. Satisfaite de mon achat.
A
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Note : 4 sur 5
Je n'ai pas encore reçu ma commande puisqu'il y avait un delai de 3 semaines , mais j'ai dû appeler le service client et j'ai eu une personne compétente gentille et efficace, j'ai déjà commandé et tout s'est bien passé.
A
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Note : 4 sur 5
Produit conforme à la commande et sa description sur le site. délai de livraison respecté et produit livré bien emballé et propre. Deuxième achat très satisfaisant sur ce site.
A
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Note : 4 sur 5
Réaction rapide à ma commande, je suis donc satisfaite. Je dirai seulement que 4 mails pour une commande, c'est trop pour moi et ma boîte de messagerie ( "La commande est reçue, la commande va être préparée, la commande est prête, la commande va partir, la commande est partie" -je schématise...)
A
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Note : 4 sur 5
Produit conforme. Rapide et bien conditionné
A
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Note : 4 sur 5
Objet reçu avec un éclat (on peut supposer qu'il était en exposition). Livraison ultra rapide
A
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Note : 3 sur 5
Tres mauvais service de livraison ne fournissant aucun creneau horaire plus précis que 8h00/17h30 ce qui bloque la journée complète. Le livreur m'a laissé mes 25 kg d'étagères dans le hall de mon immeuble charge a moi alors que je suis seule de monter le colis chez moi. Pour me faire souvent livrer il y a normalement une option qui permet de choisir si le colis est livrer jusqu'au domicile avec un supplément de frais. Impossible pour moi de recommander sur des sites avec des livraisons compliquées. Sinon produit parfait et état du produit parfait
A
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Note : 4 sur 5
Produit conforme aux attentes. Frais de ports élevés pour le produit
A
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Note : 4 sur 5
Livraison rapide
A
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Note : 4 sur 5
Très bon produit correspondant à mes attentes et livré rapidement
A
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Note : 4 sur 5
satisfaisant
A
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Note : 4 sur 5
Rien a dire sur la livraison, ponctuelle, bien emballée. Et dans l'ensemble très séduite par le choix des produits. Très déçue sur le produit "sapin de Noël".. pourtant en première ligne de votre site. Je trouvais pourtant l'idée très jolie .. Je me suis trouvée avec une banale plaquette de gommettes de format 10x15.. Les gommettes sont réfléchissantes pendant de brèves minutes à condition de les exposer pendant quelques heures à la lumière et ne sont visibles que dans le noir absolu. D'autre part, elles ne sont pas du tout faciles à décoller et à repositionner. Pas étonnant que pure deco décline toute responsabilité sur les dégradations éventuelles des murs. Vraiment déçue.
A
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Note : 3 sur 5
Bonjour Je suis très très déçu de la livraison.Hier la maison des transports m appel pour m averti que ma table aller être livré aujourd'hui et que je devrait être à la maison toute la journée. J attendu jusqu'à à 16 h et toujours rien j appel la maison de livraison et la Dame m'a répondu le livreur vient pas aujour hui il viendra demain
A
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Note : 4 sur 5
Livraison rapide, très bien avant Noel! Par contre j'ai commandé de jolies boites qui sont arrivés avec les coins un peu abîmés par le transport.
A
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Note : 4 sur 5
parfait...
A
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Note : 2 sur 5
Bonjour, la commande, le suivi e la livraison se bien et vite passés mais je suis déçue du rapport qualité prix de l'article cher par rapport à la qualité. Cordialement
A
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Note : 4 sur 5
Article correspondant à notre attente , livre dans les délais .
A
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Note : 4 sur 5
Facilité, rapidité de traitement des demandes Ergonomie du site
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Très beau site avec une belle proposition de produits ! En rechange, pas assez de descriptif sur les produits (dimensions) et quand il y a du retard sur un produit, toute la livraison est décalée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Je ne peux donner mon avis car je n'ai pas encore reçu mon colis : 15 jours de délai ! un peu long pour une livraison en France. J'ai récemment passé commande sur un site australien, délai de livraison : 10 jours !
Réponse de Pure Deco
Chère Cliente, Je fais suite à votre commentaire et après vérification de votre commande, je vous confirme que vous avez passé commande il y a une semaine pour un produit indiqué disponible sous 2 semaines. Les informations de disponibilité sont indiquées sur nos fiches produit, dans le panier et dans les emails de confirmation de commande. Votre commande vous sera livrée dans les délais annoncés, soyez-en assurée. Pour tout complément d'information, notre service Clients est à votre entière disposition. Bien cordialement, Le médiateur Pure Deco
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