Français 
H
Note : 4 sur 5
tout a fonctionné comme vous l'aviez indiqué
Avis clients de Pure Deco
Attestation de confiance
9,3
/10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 2 730 avis publiés
Résumé des avis
Pure Deco est décrite comme fiable et efficace, avec des livraisons rapides et soignées qui répondent clairement aux attentes des acheteurs. Les clients apprécient des produits conformes à la description, originaux et de qualité, souvent bien emballés pour protéger les articles fragiles. Le service client est perçu comme professionnel et réactif, et le site lui-même est jugé bien réalisé avec des descriptions utiles et une expérience d’achat fluide. Enfin, la diversité des objets proposés et leur emballage soigné contribuent à une expérience d’achat positive et satisfaisante.
Avis 2, 3 et 4 étoiles
Réinitialiser les filtresV
Note : 4 sur 5
La lampe que j'ai commandé était défectueuse. Le SAV a été très efficace.
V
Note : 4 sur 5
Livraison conforme. Juste la livraison un peu longue. Je recommanderai ce site
S
Note : 4 sur 5
Rien à dire, service impeccable et livraison rapide des articles commandés !
M
Note : 4 sur 5
Les produits sont de qualité et conforme à ce qui avait été présenté sur le site web. Le prix de vente était très bon. J'ai été contactée par le service client qui m'a informé que le produit qu'ils avaient reçu était un peu abîmé et qu'ils allaient m'en renvoyer un autre. J'ai trouvé cette attitude très commerciale. Merci!
A
Note : 4 sur 5
Délai de livraison un peu long.
S
Note : 4 sur 5
Reçu rapidement et en bon état
A
Note : 4 sur 5
commande rapidement expédiée colis arrive en bon état je recommande
P
Note : 4 sur 5
Colis reçu dans le delai indiqué
S
Note : 3 sur 5
Délai non respecté, obligation d'appeler le service client pour obtenir info sur la livraison. Par contre paiement débité rapidement.
J
Note : 4 sur 5
****
X
Note : 4 sur 5
Rapide
A
Note : 4 sur 5
Produits de bonne qualité, délais de livraison rapide
A
Note : 4 sur 5
Livraison très rapide et produit bien emballé. Produit correspondant à la description sur site. Tout est bon.
A
Note : 4 sur 5
Excellent contact avec le service clientèle. Très commerçants. Par contre j'ai eu un petit souci avec ma commande qui ne correspondait pas en tous points avec la description, ils m'ont tout de suite proposé un retour à leurs frais et le remboursement. Je réfléchi encore.....
A
Note : 4 sur 5
Bien conforme à la description
A
Note : 4 sur 5
Bien
A
Note : 3 sur 5
Il est regrettable de ne pas être précis dans l'heure de livraison : de 8h30 à 17h30 c'est une fourchette horaire beaucoup trop vaste....
A
Note : 4 sur 5
Produit conforme livraison très rapide mais frais de livraison un peu chers
A
Note : 4 sur 5
Livraison conforme à la commande. Envoi rapide.
A
Note : 4 sur 5
Bel objet, commande traitée et envoyée rapidement, trés satisfaite de mon achat sur ce site ! merci !
A
Note : 4 sur 5
Rapide, Pas cher Bonne qualité
A
Note : 4 sur 5
Site sérieux, livraison rapide, très bon produit
A
Note : 3 sur 5
Commande passée le mardi 10 juillet. Engagement de livraison sous 48 h. Toujours rien le lundi 16 juillet. Obligée de téléphoner. Résultat: colis enfin livré le mardi 17 juillet, soit 7 jours après la commande. Engagement de livraison non tenu.
Réponse de Pure Deco
Bonjour, En réponse à votre commentaire, nous souhaitons apporter un éclairage important : - votre commande a été passée le 10/07 à 20h donc vous ne pouviez pas la recevoir le 12 en livraison standard - elle a été expédiée le 11/07 bien qu'elle soit composée d'un article soldé - vous auriez en effet dû la recevoir le vendredi 13 - le samedi 14 étant fériée, la livraison a été effectuée le lundi 16. Au final, il y a un seul jour de retard de la part du transporteur, nous en sommes navrés et vous prions de bien vouloir nous en excuser. Nous espérons avoir le plaisir de vous satisfaire pleinement lors de votre prochaine commande. Bien cordialement, Le Service Clients Pure Deco
A
Note : 4 sur 5
Satisfait
A
Note : 4 sur 5
Efficace, assez rapide Manque peut-être une réponse personnalisée pour que la prestation fasse moins automatisée
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide merci. Dommage qu je n’aie pas pu obtenir le nombre que j’avais besoin. Il ne restait que 2 pièces et j’svsis Besoin de 10. Je suis obligée de refaire une commande et repayer les frais d’envoi. En risquant de ne pas avoir le nombre necesssire à nouveau.
A
Note : 4 sur 5
tres bonne prestation
A
Note : 4 sur 5
Acheter en ligne est très simple et la livraison tres rapide. Je suis contente d’avoir trouvé les produits que je recherchais cependant la qualité de l’un d’eux n'est pas conforme, j’attends des nouvelles du site pour confirmation que je vais obtenir un échange.
A
Note : 4 sur 5
Tout est arrivé à l'heure et en bon état. Je n'ai pas eu le temps de les utiliser.
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide. Produits correspondant a la description sur le site. Je repasserai par ce site sans problème !
A
Note : 4 sur 5
Service précis et efficace
A
Note : 4 sur 5
Il est juste dommage qu’il faille bloquer une journée pour la livraison : plage horaire de livraison : 8h/17h30 !
A
Note : 4 sur 5
Commande traitée et reçue rapidement Difficultés pour passer la commande (obligée de rentrer plusieurs fois son adresse mail et son mot de passe et de reconstituer plusieurs fois le panier d'achat)
A
Note : 4 sur 5
très satisfait de ce site produit conforme au visuel ! emballage très protégé et delai rapide !
A
Note : 4 sur 5
Simple facile à contacter en cas de soucis et rapidité de reception
A
Note : 2 sur 5
J'ai reçu le mauvais produit (lampe cloud au lieu de moon). J'ai envoyé un email et n'ai pas eu de retour
Réponse de Pure Deco
Bonjour Madame, Après vérification, votre email a bien été traité le jour même et le produit de remplacement vous a été expédié. A la lecture de votre commentaire sévère, ma collègue du service clients vous a téléphoné afin de vérifier que vous ayez bien reçu notre email, ce que vous lui avez confirmé. Notre équipe est à votre écoute pour tout complément d'information. Cordialement, Le médiateur Pure Deco
A
Note : 3 sur 5
une des deux personnes à qui j'ai eu à faire au téléphone a été efficace, l'autre pas du tout
A
Note : 4 sur 5
J'ai juste eu un petit souci au niveau du produit mais ils ont été très réactifs sur la gestion du SAV
A
Note : 4 sur 5
Parfait.