Français 
G
Note : 4 sur 5
correspond au visuel web
Avis clients de Pure Deco
Attestation de confiance
9,3
/10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 2 730 avis publiés
Résumé des avis
Pure Deco est décrite comme fiable et efficace, avec des livraisons rapides et soignées qui répondent clairement aux attentes des acheteurs. Les clients apprécient des produits conformes à la description, originaux et de qualité, souvent bien emballés pour protéger les articles fragiles. Le service client est perçu comme professionnel et réactif, et le site lui-même est jugé bien réalisé avec des descriptions utiles et une expérience d’achat fluide. Enfin, la diversité des objets proposés et leur emballage soigné contribuent à une expérience d’achat positive et satisfaisante.
Avis 2, 3 et 4 étoiles
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Note : 3 sur 5
Belle suspension mais très dommage que l autocollant de sécurité soit posé sur la partie visible du laiton car une fois retiré, l autocollant part avec une légère couche de. Laiton et laisse derrière elle de la colle impossible à nettoyer. Pour une suspension de cette taille la trace se voit assez bien. Par ailleurs, quelques légères traces d imperfection sur le laiton sont présentés mais je pense que ça dépend cette fois du lot. En bref un peu cher en raison de ces 2 défauts.
P
Note : 4 sur 5
La livraison a pris un peu plus de temps que prévu mais les étagères sont arrivées en parfait état. Par contre, la qualité des vis de fixation étaient un peu décevantes: la tête de deux d'entre elles s'est détachée alors qu'elles n'avaient pas fini leur course et nous n'avons pas pu les retirer de la cheville et les remplacer.
A
Note : 3 sur 5
J'ai reçu que une partie de ma commande mais je n'ete pas avertis que ça se passerais comme ça.
Réponse de Pure Deco
Bonjour, Je vous confirme que votre commande a bien été expédiée dans sa totalité dans deux colis séparés. Ma collègue du service clients m'a indiqué qu'un des colis était actuellement en douane, nous sommes navrés mais malheureusement nous ne pouvons pas intervenir sur le dédouanement. Bien cordialement,
C
Note : 4 sur 5
Les produits sont de très bonne qualité, sauf les vis et les tampons que j’ai remplacé avec d’autres car la tête des vis n’étaient pas assez profondes pour que le tournevis ne ripe pas.
A
Note : 4 sur 5
Produit joli et de qualité . Expédition rapide Seul bémol la société de livraison m ayant insulté car le bâtiment à livrer est en bout d une allée je lui ai ouvert le portail pour qu il puisse livrer en bas de l immeuble il m à insulté prétextant qu il ne livrait que sur la rue (a plus de 100m) pour un colis très volumineux il a déposé le colis sans m attendre et à menacé de repartir avec si j étais pas contente . Pour vérifier le colis en présence du livreur comme stipulé sur votre site c est peu commode !!!Service à revoir .
N
Note : 4 sur 5
Contente de mon achat ,je recommande
A
Note : 2 sur 5
Je n'ai pas reçu les produits
Réponse de Pure Deco
Bonjour, Nous sommes désolés que votre colis ait été livré en une semaine mais tous les transports sont actuellement retardés en raison du confinement Covid 19. Votre commande du 29/03/2020 a été expédiée par Pure Deco le 01/04/2020 et livrée le 08/04/2020 en Colissimo. Nous espérons vivement que tout reprenne son rythme normal et que nous puissions vous satisfaire lors d'une prochaine commande. Bien cordialement,
C
Note : 4 sur 5
Étagère murale superbe, bel effet.
A
Note : 4 sur 5
Plus de précision quant à la date de livraison au moment de la commande
V
Note : 4 sur 5
c'est juste le temps d'attente au relais colis... un peu long avec un agent de pressing au ralenti
K
Note : 4 sur 5
très beau design je suis satisfaite de mon achat je recommande ce produit
S
Note : 4 sur 5
Rien à redire. La qualité est présente.
C
Note : 3 sur 5
delai de livraison trop long
Réponse de Pure Deco
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris la peine d'écrire un commentaire mais il s'agit probablement d'une erreur. En effet,vous avez commandé des sets de tables indiqués disponibles sous 2 semaines et votre commande a été expédiée 10 jours après, donc le délai a été inférieur au délai annoncé. Nous vous remercions pour votre confiance, Bien cordialement,
S
Note : 3 sur 5
Satisfait du choix proposé, l'emballage est correct, un regret: le délai d'expédition ...
J
Note : 4 sur 5
Livraison faite dans les temps avec bon suivi. Une étoile en moins car emballage trop imposant par rapport au produit (écologie)
C
Note : 4 sur 5
Paquet propre. Lampe bien emballée. Par contre Pas de notice en français. Pas d'information pour la puissance. Pas du tout de marquage sur la lampe.....
Y
Note : 2 sur 5
Essayer de donner des délais de livraison plus concrets et les respecter
M
Note : 4 sur 5
site bien fait produit conforme tarif correct reception rapide
A
Note : 3 sur 5
15 jours d'attente
Réponse de Pure Deco
Bonjour, Après vérification, le produit que vous avez commandé était bien indiqué disponible sous 2 semaines. Cette mention est précisée sur notre site dans le fiche produit et dans le panier d'achat, puis dans l'email de confirmation de commande que vous avez reçu. Nous sommes navrés que votre dessous de plat n'ait pas été en stock au moment où vous l'avez commandé et espérons que vous en retirez entière satisfaction. Cordialement,
G
Note : 2 sur 5
Un conseil, regardez bien les prix et quantité!
A
Note : 3 sur 5
Il manque clairement le suivi des envois et les informations au transporteur pour éviter les reports de livraison
Réponse de Pure Deco
Bonjour, Je me permets de répondre à votre commentaire car nous vous avons indiqué le jour de livraison mais le livreur s'est présenté et vous étiez absent. Bien à vous,
M
Note : 3 sur 5
Bon choix de produits mais dommage que les frais de ports soient si élevés! Une option moins chère en point relais serait souhaitable... Par ailleurs l'envoi a été particulièrement long: commandé le 03/12 on ne m'a confirmé la prise en charge que le 10/12 - colis reçu le 12/12 Concernant le produit il sera offert la semaine prochaine donc je n'ai pas encore pu contrôler la qualité.
Réponse de Pure Deco
Bonjour, A la lecture de votre commentaire, je vous confirme que les frais de port sont une participation forfaitaire de 6,90 euros seulement quelque soit le montant et le poids de vos commandes. En ce qui concerne le délai, je suis très étonnée de votre commentaire car vous avez choisi un produit qui était indiqué disponible sous 2 semaines et votre commande a été expédiée bien plus tôt, une semaine après votre commande précisément. La livraison a donc eu lieu avant le délai qui vous a été indiqué. Nous espérons vivement que vous retirerez pleine satisfaction de vos prochaines commandes ! Bien cordialement,
É
Note : 4 sur 5
À chaque commande à pure déco, je suis très satisfaite. C'est un bon site que je recommande. Merci à vous.
D
Note : 4 sur 5
C'est parfait, mais délais un peu long. Super service pour suivre son colis au besoin.
B
Note : 3 sur 5
Livraison : parfait Qualité du produit : moyenne (matière)
S
Note : 4 sur 5
J’aurais mieux informée de la date de livraison. J’ai bien reçu un mail mais quelques jours avant la livraison alors que la commande avait été faite plus de 15 jours avant. Sur le site il était bien précisé que certains éléments ne serait disponibles que dans 15 jours mais pas d’infos une fois la commande validée jusqu’à quelques jours avant la livraison.
M
Note : 4 sur 5
Grand choix et correspondance des produits décrits avec ceux livrés
C
Note : 4 sur 5
Satisfaite. Conforme à ce que nous attendions. Petite attention « bon anniversaire » intéressante.
M
Note : 4 sur 5
expérience ? le mot est à la mode du marketing et un peu fort il s'agit d'un achat
A
Note : 3 sur 5
Produit conforme a la description. Livraison un peu tardive, les delais ne sont pas assez clairement definie.
Réponse de Pure Deco
Bonjour, Nous sommes désolés que vous jugiez les délais de livraison pas assez clairement définis. Les délais sont affichés dans le panier d'achat avant commande, puis repris dans l'email de confirmation après commande. Nous sommes à votre écoute pour toute suggestion nous permettant d'améliorer notre qualité de service. Bien cordialement, L'équipe Pure Deco
A
Note : 4 sur 5
Produit conforme, bien emballé, délai raisonnable de livraison
D
Note : 3 sur 5
globalement satisfait de la prestation produit de qualité colis en bon état mais retard dans la livraison
Réponse de Pure Deco
Bonjour, A la lecture de votre commentaire, nous avons vérifié le délai de votre commande. Nous nous permettons de préciser que le retard de livraison est dû au transporteur et non à Pure Deco :-) Nous vous remercions pour cette remontée d'information. Cordialement, Le Service Clients Pure Deco
B
Note : 4 sur 5
Bonjour Ravie de tout meme si sauf erreur je n' ai pas eu de réponse à mon mail demandant un conseil sur l' ampoule à utiliser pour le luminaire acheté Bien cordialement
P
Note : 4 sur 5
Écoute professionnalisme
M
Note : 4 sur 5
Très jolie poubelle de salle de bain , mais peut-être un tout petit peu trop grande pour être vraiment distinguée... Design original.
J
Note : 2 sur 5
Retard de livraison Peinture du portant tâchante, nous avons du acheter un vernis en bombe
I
Note : 4 sur 5
N'avons pas encore testé le produit puisque destiné au salon de jardin. Correspond à nos attentes concernant le visuel
G
Note : 4 sur 5
Le porte-habits Tra-ra est un peu léger, à voir à l'usage. Sinon le reste est de qualité correcte pour le prix. Un peu de délai supplémentaire dans la livraison.
A
Note : 4 sur 5
Adapter l'emballage au produit... J'ai eu un carton énorme pour au final un tapis pliable avec support plastique qui ne craignait pas la casse, il aurait pu être emballé différemment de sorte à limiter les déchets au déballage. (contenant) Par contre, il était soigné, petit papier rose -> mignon :-)