Pure Deco est décrite comme fiable et efficace, avec des livraisons rapides et soignées qui répondent clairement aux attentes des acheteurs. Les clients apprécient des produits conformes à la description, originaux et de qualité, souvent bien emballés pour protéger les articles fragiles. Le service client est perçu comme professionnel et réactif, et le site lui-même est jugé bien réalisé avec des descriptions utiles et une expérience d’achat fluide. Enfin, la diversité des objets proposés et leur emballage soigné contribuent à une expérience d’achat positive et satisfaisante.
J’avais commandé 2 carafes en verre de couleur bleu clair et vert et j’ai reçu un autre coloris. La réexpédition a été un peu longue alors que la personne au téléphone m’a dit qu’elle la faisait renvoyer immédiatement. Pour le retour j’ai reçu une étiquette de réexpédition.
T
Thierry H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/07/2025
Super produits Mais délais Un peu trop long !!!.
N
Nada L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 09/06/2025
Déçue, le plateau commandé comporte des "traces de pliures" aux angles non présente sur les photos du site.
Réponse de Pure Deco
Chère Nada, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre insatisfaction, les avis de nos clients sont une précieuse source d'information pour nous. En effet, tous les plateaux de cette marque sont imprimés de la sorte, la feuille de décor doit être pliée aux angles avant impression. A 17,50 euros le plateau, il reste toutefois un excellent produit, plébiscité par nos clients comme vous pourrez le constater sur les autres avis. Si toutefois vous souhaitez renvoyer le produit car il ne vous convient pas, Pure Deco porte à 30 jours le délai de rétractation. Il est encore temps pour vous d'effectuer un retour. Bien à vous, Corinne, Pure Deco
D
Daniel D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/05/2025
Des produits sont arrivés totalement détruits
F
Florence D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/04/2025
La corbeille est très jolie et parfaitement conforme à ce que j'attendais. J'ai été moins satisfaite de la livraison, retardée pour je ne sais quelle raison.
P
PATRICK D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/02/2025
Conforme à notre attente.
C
Christine D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/01/2025
Bonjour, Pouvoir choisir un point relai directement de dépôt de colis lors de la commande sur le site PURE DECO.
H
Hélène V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/12/2024
Produits de bonne qualité.
J
Jacqueline L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/12/2024
Alléger la procédure informatique.Longue et qui fut défaillante lors de ma commande.(Au point que mon interlicutrice a du prendre la main sur mon ordinateur pour entériner cette commande.)
J
Jean-Marc B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/12/2024
Personnages mignons mais un peu petits
H
Henri B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/12/2024
Good friendly customer contact but the follow-up for those who live abroad is not up to par. We hope for a follow-up of the furniture to be delivered, which is not the case.
F
Francine T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/12/2024
Très satisfaite du produit. Malgré la fragilité du colis il est arrivé intact. Il était très bien emballé.
P
Patricia P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/08/2024
Bonjour, Commande bien reçue et en parfait état. Seul bémol est le manque d’information quant au retard de livraison. Il serait bon d’annoncer au client plutôt que le client vienne chercher l’info 😉 Lampes magnifiques 🤩 Merci et meilleures salutations.
M
Micheline F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/06/2024
Livraison rapide et coussins d'excellente qualité
S
SYLVIE T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/04/2024
Jolis sets de table de couleur corail
P
Philippe M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 22/12/2023
Globalement le produit est celui attendu. Par contre, il a fallu 9 semaines pour qu’il soit envoyé. Ce n’était pas clairement indiqué sur la page lors de la commande que le bien était disponible sous 4 à 6 semaines. La réponse du service client quand je leur ai demandé au bout d’un mois d’attente pourquoi ma commande ne bougeait pas a été assez sèche (pas vraiment aimable). Quand j’ai réécrit alors que 7 semaines étaient passées il leur a fallu une semaine pour répondre que la commande était en route depuis l’Italie. Normalement un service client ne prend pas les gens de haut. Et le site web devrait clairement mettre en garde sur le fait que certains articles ne sont pas immédiatement disponibles.
J
Jeanne H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/02/2024
J'ai commandé des serviettes en papier. Elles sont de très bonne qualité, très épaisses. Malheureusement une dizaine de serviettes ont eu un défaut d'impression, il manquait une grosse partie du design. J'ai eu un soucis pour passer commande et le service commercial a été très bienveillant, réactif et à l'écoute.
A
ANNIE B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/12/2023
Très joli produit, très fin Rien à signaler
A
Aline G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/12/2023
Livraison rapide et produits très bien emballés
S
sylvie B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/11/2023
Ravie de mon achat ,les bougeoirs sont très beaux délicats et chics.emballage parfait pour le transport , livraison rapide, suivi du colis top. Seul bémol , les 3 paquets ont été emballés par vos soins pour offrir (avec joli papier kdo)c’est une super attention ,merci , mais vous avez laissé le prix sur chaque bougeoir 🫤c’est vraiment dommage.
M
Marie-Frédérique P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/11/2023
Le produit reçu est conforme au site. Livraison ultra rapide
E
Emmanuel D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/08/2023
Livraison très tardive en raison d'un produit "non disponible" alors qu'il était indiqué comme disponible sur votre site.
Réponse de Pure Deco
Nous sommes désolés que votre livraison ait pris du retard et nous vous renouvelons nos excuses. Néanmoins, le produit était bien indiqué indisponible avec un délai de 2 semaines (précisé sur la fiche produit, dans le panier et dans votre mail de confirmation). Nous vous avons ensuite adressé un mail pour vous informer que le délai serait supérieur en raison d'une rupture de fabrication. Bien cordialement,
C
Christiane L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/08/2023
Livraison rapide et conforme à la commande
M
Marie-Noëlle G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/08/2023
Je suis déçue je pensais que le liquide était incolore . Il faudrait le signaler dans votre description .
D
DIDIER A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/06/2023
Satisfait. Bon produit. Dommage que le pied soit un peu cabossé. Emballage à surveiller.
M
Marie-Paule F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/05/2023
Excellent rapport qualité prix
J
Jesus F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/04/2023
Délai de livraison trop long….
M
Marie-Christine J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/04/2023
Livraison un samedi sans date annoncée ni RDV, nous étions heureusement présents (WE de Pâques, résidence secondaire)
N
NADINE S.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 24/02/2023
L'article correspondait, mais avait un défaut d'assemblage, dommage ..
Réponse de Pure Deco
Bonjour, Notre service Clients n'ayant pas été informé, pouvez-vous nous adresser par mail une photo ainsi que votre référence de commande pour toute demande de SAV ? Merci par avance
J
Johanna C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/02/2023
Produit conforme Livraison comme prévu Colis endommagé, heureusement la bouteille est en plastique donc pas de dégâts
B
BENEDICTE P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/02/2023
tout à fait satisfaite de la livraison
C
Claude L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/01/2023
Je recherchais cette une huile bio qui ne fume pas pour ma lampe de méditation depuis longtemps
C
cécile F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/01/2023
choix - disponibilité - rapidité d'envoi
L
laurence F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/01/2023
La guirlande n’est pas programmable
Réponse de Pure Deco
Bonjour, Suite à votre commentaire, vous avez acheté une guirlande à onze euros qui a un minuteur, il n'est pas noté qu'elle est programmable. Voici ce qu est précisé sur notre site : "après 6 heures de fonctionnement, la guirlande s'éteint automatiquement pendant 18 heures, puis se rallume pendant 6 heures et ainsi de suite". Si toutefois cet article ne vous convient pas, vous avez la possibilité d'effectuer un retour pour remboursement. Notre service Clients est à votre écoute pour plus d'informations. Bien cordialement,
V
Virginie V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/12/2022
Bonjour, Produit très bien, merci. Par contre je ne pensais pas avoir autant de frais de douane en plus des frais de port international. Ce sont des informations qui devraient être donnés aux consommateurs afin qu'ils puissent prendre une décision en toute connaissance de cause. Merci et bonne soirée Cordialement
Réponse de Pure Deco
Malheureusement, il ne nous est pas possible de connaitre le montant des droits de douane pour chaque produit et pour chaque pays en sus de la TVA suisse. Bien cordialement, l'équipe Pure Deco
A
Angélique L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/09/2022
Je suis très contente du produit. Je suis susceptible d'acheter d'autre produits sur votre site. Cependant la "préparation du colis" est très longue, il ne faut pas être pressé. Dès l'expédition colis reçu 2 jours après.
S
Stéphane R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/08/2022
Très beau produit, bien fini.prévoir une bonne quinzaine de jours pour la livraison.
Réponse de Pure Deco
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Néanmoins vous devez faire erreur car votre commande a été passée le 2 aout, expédiée le jour-même et reçue 48 heures en suivant, le 4 août. Bien cordialement,
C
Chloé P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 11/07/2022
Un peu déçue de la qualité du produit… une simple couche de peinture noire sans fini de protection ! Dommage, surtout pour des frais de livraison à hauteur de ***€.
Réponse de Pure Deco
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que la qualité l'achat que vous venez de revecoir ne vous convient pas. Sachez que vous pouvez effectuer un retour afin d'obtenir un remboursement. Quant aux frais de transport, ils sont fonction du poids des colis pour les envois vers la Belgique. Nous espérons avoir répondu favorablement à votre commentaire, notre service client reste à votre écoute !
C
claudine C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/06/2022
Livraison rapide. Produits bien protégés.
B
Brigitte J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/05/2022
Hormis la livraison satisfaite de mon achat
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