Pure Deco est décrite comme fiable et efficace, avec des livraisons rapides et soignées qui répondent clairement aux attentes des acheteurs. Les clients apprécient des produits conformes à la description, originaux et de qualité, souvent bien emballés pour protéger les articles fragiles. Le service client est perçu comme professionnel et réactif, et le site lui-même est jugé bien réalisé avec des descriptions utiles et une expérience d’achat fluide. Enfin, la diversité des objets proposés et leur emballage soigné contribuent à une expérience d’achat positive et satisfaisante.
J’aurais mieux informée de la date de livraison. J’ai bien reçu un mail mais quelques jours avant la livraison alors que la commande avait été faite plus de 15 jours avant. Sur le site il était bien précisé que certains éléments ne serait disponibles que dans 15 jours mais pas d’infos une fois la commande validée jusqu’à quelques jours avant la livraison.
M
Muriel H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/09/2019
Grand choix et correspondance des produits décrits avec ceux livrés
C
Christiane C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/09/2019
Satisfaite. Conforme à ce que nous attendions. Petite attention « bon anniversaire » intéressante.
M
Michel L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/09/2019
expérience ? le mot est à la mode du marketing et un peu fort il s'agit d'un achat
A
Alexi K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/08/2019
Produit conforme, bien emballé, délai raisonnable de livraison
B
Brigitte D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/06/2019
Bonjour Ravie de tout meme si sauf erreur je n' ai pas eu de réponse à mon mail demandant un conseil sur l' ampoule à utiliser pour le luminaire acheté Bien cordialement
P
Patricia L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/04/2019
Écoute professionnalisme
M
MIOTTO C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/05/2019
Très jolie poubelle de salle de bain , mais peut-être un tout petit peu trop grande pour être vraiment distinguée... Design original.
I
Isabelle M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/04/2019
N'avons pas encore testé le produit puisque destiné au salon de jardin. Correspond à nos attentes concernant le visuel
G
Geneviève S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/03/2019
Le porte-habits Tra-ra est un peu léger, à voir à l'usage. Sinon le reste est de qualité correcte pour le prix. Un peu de délai supplémentaire dans la livraison.
A
Audrey G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/03/2019
Adapter l'emballage au produit... J'ai eu un carton énorme pour au final un tapis pliable avec support plastique qui ne craignait pas la casse, il aurait pu être emballé différemment de sorte à limiter les déchets au déballage. (contenant) Par contre, il était soigné, petit papier rose -> mignon :-)
H
Hervé S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/03/2019
tout a fonctionné comme vous l'aviez indiqué
V
Virginie J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/03/2019
La lampe que j'ai commandé était défectueuse. Le SAV a été très efficace.
V
Vanessa H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/02/2019
Livraison conforme. Juste la livraison un peu longue. Je recommanderai ce site
S
Stéphanie A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/03/2019
Rien à dire, service impeccable et livraison rapide des articles commandés !
M
Michaela B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/01/2019
Les produits sont de qualité et conforme à ce qui avait été présenté sur le site web. Le prix de vente était très bon. J'ai été contactée par le service client qui m'a informé que le produit qu'ils avaient reçu était un peu abîmé et qu'ils allaient m'en renvoyer un autre. J'ai trouvé cette attitude très commerciale. Merci!
A
Ariane A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/01/2019
Délai de livraison un peu long.
S
Soline M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/02/2019
Reçu rapidement et en bon état
A
Alba S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/02/2019
commande rapidement expédiée colis arrive en bon état je recommande
P
Pauline C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/02/2019
Colis reçu dans le delai indiqué
J
Jean-François C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/01/2019
****
A
Astrid D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/01/2019
La lampe ne correspond pas du tout au visuel du site et le retour est quand même payant. Très déçue par le contact téléphonique.
Réponse de Pure Deco
Chère Cliente, je vous confirme que le produit livré est conforme à votre commande, nous n'avons donc pas pu répondre à votre exigence de retour gratuit. Nous sommes sincèrement navrés de ne pas avoir pu vous satisfaire sur ce point. Le produit que vous avez acheté ne correspond pas à vos attentes et nous pouvons parfaitement le comprendre, veillez noter que Pure Deco accepte les retours durant 30 jours, ce qui vous laisse toute la liberté de renvoyer votre commande. En espérant avoir le plaisir de vous satisfaire lors d'un prochain achat Bien cordialement, Le Service Clients Pure Deco
X
Xavier J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/01/2019
Rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Produits de bonne qualité, délais de livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Livraison très rapide et produit bien emballé. Produit correspondant à la description sur site. Tout est bon.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Excellent contact avec le service clientèle. Très commerçants. Par contre j'ai eu un petit souci avec ma commande qui ne correspondait pas en tous points avec la description, ils m'ont tout de suite proposé un retour à leurs frais et le remboursement. Je réfléchi encore.....
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Bien conforme à la description
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Produit conforme livraison très rapide mais frais de livraison un peu chers
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Livraison conforme à la commande. Envoi rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Bel objet, commande traitée et envoyée rapidement, trés satisfaite de mon achat sur ce site ! merci !
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
Nous ne sommes pas satisfait de la commande que nous avons effectué car au vue du prix assez élevé du miroir nous souhaitions recevoir au moins un miroir en bon état. Cependant nous avons eu la mauvaise surprise lorsque nous avons sortie le miroir de emballage car le caoutchouc avait craquer au niveau de la jointure... Un geste commercial de la part Pure-deco serait le bienvenue dans ce cas.... Dans l'attente d'un retour. Merci d'avance.
Réponse de Pure Deco
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que vous n'êtes pas satisfait de votre commande. Notre service Clients va vous contacter dans les meilleurs délais. Bien cordialement,
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
Ma commande date du 8/08/18. Nous sommes le 19/08. Je n'ai rien reçu, je n'ai aucune information pour le suivi de l'envoi et je ne sais pas à qui m'adresser. Je ne peux qu'être inquiète et non satisfaite .
Réponse de Pure Deco
Madame, Notre service clients vous a bien reconfirmé que le produit commandé a un délai de disponibilité de 2 semaines, comme indiqué sur notre site et dans votre confirmation de commande. Nous espérons que vous retirerez entière satisfaction de cette commande. Cordialement, Le médiateur Pure Deco
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Rapide, Pas cher Bonne qualité
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Site sérieux, livraison rapide, très bon produit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Satisfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Efficace, assez rapide Manque peut-être une réponse personnalisée pour que la prestation fasse moins automatisée
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Livraison rapide merci. Dommage qu je n’aie pas pu obtenir le nombre que j’avais besoin. Il ne restait que 2 pièces et j’svsis Besoin de 10. Je suis obligée de refaire une commande et repayer les frais d’envoi. En risquant de ne pas avoir le nombre necesssire à nouveau.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
tres bonne prestation
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
Marchandise toujours pas réceptionnée une semaine après la commande ... et on m'apprend que la marchandises est en boutique à l'autre bout de la France.. et qu'il faut payer *** e de frais de port ...
Réponse de Pure Deco
Cher Monsieur, nous sommes très surpris de votre appréciation sévère car lors de votre commande, vous avez délibérément choisi un retrait de commande dans notre boutique toulousaine alors que par défaut, le mode d'envoi des commandes est en Colissimo. Une semaine après avoir été informé que votre commande était disponible, vous avez contacté notre service Clients qui vous a indiqué immédiatement la marche à suivre pour vous acquitter de la participation forfaitaire aux frais d'envoi. Votre commande a été expédiée le jour-même. Pour tout complément d'information, notre service Clients est à votre écoute. Bien cordialement, Le médiateur Pure Deco
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