Français 
C
Note : 4 sur 5
Commande traitée rapidement, colis arrive en état... le contenu est un cadeau de Noël... à suivre ...
Avis clients de Pure Deco
Attestation de confiance
9,3
/10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 2 730 avis publiés
Résumé des avis
Pure Deco est décrite comme fiable et efficace, avec des livraisons rapides et soignées qui répondent clairement aux attentes des acheteurs. Les clients apprécient des produits conformes à la description, originaux et de qualité, souvent bien emballés pour protéger les articles fragiles. Le service client est perçu comme professionnel et réactif, et le site lui-même est jugé bien réalisé avec des descriptions utiles et une expérience d’achat fluide. Enfin, la diversité des objets proposés et leur emballage soigné contribuent à une expérience d’achat positive et satisfaisante.
Avis 1 et 4 étoiles
Réinitialiser les filtresL
Note : 4 sur 5
Satisfaite. Différentes couleurs pour le produit souhaité. Achat en ligne rapide tout comme la réception du colis.
F
Note : 4 sur 5
Objet qui correspond à la commande objet fragile bien emballé délais de livraison très bien
O
Note : 4 sur 5
RAS
A
Note : 4 sur 5
Perfect. things clear and fast.
F
Note : 4 sur 5
Produits achetés conformes aux attentes. Livraison rapide et efficace.
B
Note : 4 sur 5
bon déroulement de la commande à la livraison merci
A
Note : 4 sur 5
***
V
Note : 4 sur 5
Je suis satisfaite du produit commandé.Je l’ai reçu dans les délais et très bien emballé.
N
Note : 4 sur 5
Bien
L
Note : 4 sur 5
Très bel objet livré très rapidement. Malheureusement la photo ne permettait pas de savoir quelle forme j'allais recevoir, ce serait bien de pouvoir choisir.
F
Note : 4 sur 5
Livraison très rapide Beau produit, original
B
Note : 4 sur 5
livraison bien assurée et l'article était très bien emballé avec beaucoup de précaution et je suis satisfaite de mon article
N
Note : 1 sur 5
- Pas de visibilité sur la date de réception du colis - Luminaires livrés avec des Equipements/ “culots” différents (certains en plastique noir, un autre en laiton doré...) Surtout quand on voit le prix du luminaire - Obligation de faite un mail en plus de mon Appel pour signaler le problème
Réponse de Pure Deco
Bonjour, Je fais suite à votre commentaire sévère au regard de notre prestation. Votre commande indiquée disponible sous 2 semaines a été expédiée sous 1 semaine et vous en avez été informée par email automatique. Nous vous avons offert les ampoules gracieusement alors que ces luminaires sont vendus sans ampoules. Les finitions sont conformes à votre commande. Le descriptif détaillé du produit indique : Verre rose : : champ, douille et rosace dorés Verre vert : : champ argenté, douille et rosace noires Verre fumé: : champ argenté, douille et rosace noires Malgré nos efforts pour vous offrir la meilleure qualité de service possible, nous sommes navrés de lire votre commentaire fort sévère. Bien cordialement,
M
Note : 4 sur 5
Le produit Correspond A mes attentes et est de belle qualité
J
Note : 4 sur 5
Tout allait bien.
L
Note : 4 sur 5
Livraison rapide, suivi de la commande facile, article correspond aux attentes
C
Note : 4 sur 5
Conforme à la description (taille, couleur) Un peu cher pour ce que c'est
B
Note : 1 sur 5
La commande a mis presque deux mois à arrivé chez moi et La carafe était cassée donc je ne suis pas très contente Je n ai hélas pas gardé l emballage mais si vous souhaitez me renvoyez une nouvelle carafe cela serait formidable je peux vous envoyer une photo de la carafe cassée le petit poisson à ses deux nageoires cassées Merci de me tenir informée
Réponse de Pure Deco
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que vous avez rencontré un souci de livraison. Notre service Clients prend contact avec vous immédiatement pour un remplacement. Bien cordialement,
N
Note : 4 sur 5
Bonjour, l’achat sur votre site est facile, la navigation est agréable et les produits sont mis en valeur. Le colis est arrivé très bien emballé et je suis ravie de la qualité et de l‘esthétique de la banquette que j’ai achetée. J’ai par contre regretté de devoir vous contacter pour avoir des nouvelles de la livraison qui a eu 3 semaines de retard. Il est normal qu’en période de pandémie les livraisons soient perturbées, un message informatif de suivi (spontané) aurait néanmoins été apprécié au vu du prix du produit. Cela ne m‘empêchera pas de commander de nouveau sur votre site. Cordialement.
G
Note : 4 sur 5
correspond au visuel web
E
Note : 1 sur 5
delai de livraison tres long prix elevé pour un produit de mauvaise qualité (defauts sur toutes les articles) et les couleurs ne sont pas du tout ressemblantes à celles vues sur le site internet.plus jamais!
Réponse de Pure Deco
Bonjour, A la lecture de votre commentaire sévère, nous pensons que vous faites erreur car votre commentaire n'est pas exact. En effet, vous avez commandé le 11/04/2020 pendant le confinement et le week-end férié de Pâques. Le délai de livraison indiqué et confirmé pour votre commande était de 2 semaines. Vous avez reçu votre commande le 28/04/2020, exactement 2 semaines après avoir commandé. Quant à la qualité des articles et à d'éventuels défauts, vous avez commandé chez Pure Deco des poubelles de SDB. Nous vendons ce modèle depuis de nombreuses années et c'est la première fois que nous recevons une remarque de ce type. Si vous souhaitez nous faire part d'un défaut de qualité, nous vous invitons à contacter notre Service SAV. Nous mettrons tout en oeuvre pour apporter une réponse concrète à un souci énoncé concrètement. Quant aux couleurs, vous avez commandé un modèle noir et un gris. Vous indiquez que les couleurs ne sont pas ressemblantes. Bien que les photos ne soient pas contractuelles, le noir est bien noir. Quant au gris... Nous déplorons que vous mettiez en doute de manière aussi virulente notre réputation pour des poubelles de sdb livrées dans les temps, noires et grises en effet et sans avoir contacté notre service clients pour un éventuel défaut. Si votre commande ne vous satisfait pas, vous auriez également pu faire une demande de retour et nous vous aurions remboursé intégralement. Puisque vous n'avez pas souhaité avoir cette démarche, nous pensons que votre seule intention était de mettre un avis négatif. Bien cordialement,
P
Note : 4 sur 5
La livraison a pris un peu plus de temps que prévu mais les étagères sont arrivées en parfait état. Par contre, la qualité des vis de fixation étaient un peu décevantes: la tête de deux d'entre elles s'est détachée alors qu'elles n'avaient pas fini leur course et nous n'avons pas pu les retirer de la cheville et les remplacer.
C
Note : 4 sur 5
Les produits sont de très bonne qualité, sauf les vis et les tampons que j’ai remplacé avec d’autres car la tête des vis n’étaient pas assez profondes pour que le tournevis ne ripe pas.
A
Note : 4 sur 5
Produit joli et de qualité . Expédition rapide Seul bémol la société de livraison m ayant insulté car le bâtiment à livrer est en bout d une allée je lui ai ouvert le portail pour qu il puisse livrer en bas de l immeuble il m à insulté prétextant qu il ne livrait que sur la rue (a plus de 100m) pour un colis très volumineux il a déposé le colis sans m attendre et à menacé de repartir avec si j étais pas contente . Pour vérifier le colis en présence du livreur comme stipulé sur votre site c est peu commode !!!Service à revoir .
N
Note : 4 sur 5
Contente de mon achat ,je recommande
S
Note : 1 sur 5
Colis non reçu à ce jour. Pourtant renseigné comme expédié le 23.03.
C
Note : 4 sur 5
Étagère murale superbe, bel effet.
A
Note : 4 sur 5
Plus de précision quant à la date de livraison au moment de la commande
V
Note : 4 sur 5
c'est juste le temps d'attente au relais colis... un peu long avec un agent de pressing au ralenti
K
Note : 4 sur 5
très beau design je suis satisfaite de mon achat je recommande ce produit
J
Note : 1 sur 5
Plus d'un mois et demi de retard de livraison.
Réponse de Pure Deco
Bonjour, Après vérification de votre commande et à la lecture de votre commentaire, nous nous permettons d'apporter une correction car il s'avère que votre commande a été expédiée trois semaines après le délai annoncé et non pas avec un mois et demi de retard. Nous sommes sincèrement navrés pour ce retard de fabrication, couplé aux jours fériés de fin d'année et à la fermeture annuelle de notre fabricant. Nous espérons avoir le plaisir de vous satisfaire pleinement lors de votre prochaine commande.
S
Note : 4 sur 5
Rien à redire. La qualité est présente.
J
Note : 4 sur 5
Livraison faite dans les temps avec bon suivi. Une étoile en moins car emballage trop imposant par rapport au produit (écologie)
C
Note : 4 sur 5
Paquet propre. Lampe bien emballée. Par contre Pas de notice en français. Pas d'information pour la puissance. Pas du tout de marquage sur la lampe.....
M
Note : 4 sur 5
site bien fait produit conforme tarif correct reception rapide
É
Note : 4 sur 5
À chaque commande à pure déco, je suis très satisfaite. C'est un bon site que je recommande. Merci à vous.
D
Note : 4 sur 5
C'est parfait, mais délais un peu long. Super service pour suivre son colis au besoin.
C
Note : 1 sur 5
Produit non reçu malgré le délai de livraison dépassé
J
Note : 1 sur 5
Je ne suis pas du tout satisfaite. J'ai attendu la table plus d'un mois et la livraison a été laborieuse avec un livreur plus que ***. ***
Réponse de Pure Deco
Chère Cliente, Nous sommes navrés que vous ne soyez pas satisfaite, notre service clients vous a bien indiqué le délai. En espérant avoir le plaisir de vous satisfaire lors d'un prochain achat, Bien cordialement,