Français 
G
Note : 4 sur 5
Le porte-habits Tra-ra est un peu léger, à voir à l'usage. Sinon le reste est de qualité correcte pour le prix. Un peu de délai supplémentaire dans la livraison.
Avis clients de Pure Deco
Attestation de confiance
9,3
/10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 2 730 avis publiés
Résumé des avis
Pure Deco est décrite comme fiable et efficace, avec des livraisons rapides et soignées qui répondent clairement aux attentes des acheteurs. Les clients apprécient des produits conformes à la description, originaux et de qualité, souvent bien emballés pour protéger les articles fragiles. Le service client est perçu comme professionnel et réactif, et le site lui-même est jugé bien réalisé avec des descriptions utiles et une expérience d’achat fluide. Enfin, la diversité des objets proposés et leur emballage soigné contribuent à une expérience d’achat positive et satisfaisante.
Avis 1, 3 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
Adapter l'emballage au produit... J'ai eu un carton énorme pour au final un tapis pliable avec support plastique qui ne craignait pas la casse, il aurait pu être emballé différemment de sorte à limiter les déchets au déballage. (contenant) Par contre, il était soigné, petit papier rose -> mignon :-)
H
Note : 4 sur 5
tout a fonctionné comme vous l'aviez indiqué
V
Note : 4 sur 5
La lampe que j'ai commandé était défectueuse. Le SAV a été très efficace.
V
Note : 4 sur 5
Livraison conforme. Juste la livraison un peu longue. Je recommanderai ce site
S
Note : 4 sur 5
Rien à dire, service impeccable et livraison rapide des articles commandés !
M
Note : 4 sur 5
Les produits sont de qualité et conforme à ce qui avait été présenté sur le site web. Le prix de vente était très bon. J'ai été contactée par le service client qui m'a informé que le produit qu'ils avaient reçu était un peu abîmé et qu'ils allaient m'en renvoyer un autre. J'ai trouvé cette attitude très commerciale. Merci!
A
Note : 4 sur 5
Délai de livraison un peu long.
S
Note : 4 sur 5
Reçu rapidement et en bon état
A
Note : 4 sur 5
commande rapidement expédiée colis arrive en bon état je recommande
P
Note : 4 sur 5
Colis reçu dans le delai indiqué
S
Note : 3 sur 5
Délai non respecté, obligation d'appeler le service client pour obtenir info sur la livraison. Par contre paiement débité rapidement.
J
Note : 4 sur 5
****
A
Note : 1 sur 5
La lampe ne correspond pas du tout au visuel du site et le retour est quand même payant. Très déçue par le contact téléphonique.
Réponse de Pure Deco
Chère Cliente, je vous confirme que le produit livré est conforme à votre commande, nous n'avons donc pas pu répondre à votre exigence de retour gratuit. Nous sommes sincèrement navrés de ne pas avoir pu vous satisfaire sur ce point. Le produit que vous avez acheté ne correspond pas à vos attentes et nous pouvons parfaitement le comprendre, veillez noter que Pure Deco accepte les retours durant 30 jours, ce qui vous laisse toute la liberté de renvoyer votre commande. En espérant avoir le plaisir de vous satisfaire lors d'un prochain achat Bien cordialement, Le Service Clients Pure Deco
X
Note : 4 sur 5
Rapide
A
Note : 4 sur 5
Produits de bonne qualité, délais de livraison rapide
A
Note : 4 sur 5
Livraison très rapide et produit bien emballé. Produit correspondant à la description sur site. Tout est bon.
A
Note : 4 sur 5
Excellent contact avec le service clientèle. Très commerçants. Par contre j'ai eu un petit souci avec ma commande qui ne correspondait pas en tous points avec la description, ils m'ont tout de suite proposé un retour à leurs frais et le remboursement. Je réfléchi encore.....
A
Note : 4 sur 5
Bien conforme à la description
A
Note : 4 sur 5
Bien
A
Note : 3 sur 5
Il est regrettable de ne pas être précis dans l'heure de livraison : de 8h30 à 17h30 c'est une fourchette horaire beaucoup trop vaste....
A
Note : 4 sur 5
Produit conforme livraison très rapide mais frais de livraison un peu chers
A
Note : 4 sur 5
Livraison conforme à la commande. Envoi rapide.
A
Note : 4 sur 5
Bel objet, commande traitée et envoyée rapidement, trés satisfaite de mon achat sur ce site ! merci !
A
Note : 1 sur 5
Nous ne sommes pas satisfait de la commande que nous avons effectué car au vue du prix assez élevé du miroir nous souhaitions recevoir au moins un miroir en bon état. Cependant nous avons eu la mauvaise surprise lorsque nous avons sortie le miroir de emballage car le caoutchouc avait craquer au niveau de la jointure... Un geste commercial de la part Pure-deco serait le bienvenue dans ce cas.... Dans l'attente d'un retour. Merci d'avance.
Réponse de Pure Deco
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que vous n'êtes pas satisfait de votre commande. Notre service Clients va vous contacter dans les meilleurs délais. Bien cordialement,
A
Note : 1 sur 5
Ma commande date du 8/08/18. Nous sommes le 19/08. Je n'ai rien reçu, je n'ai aucune information pour le suivi de l'envoi et je ne sais pas à qui m'adresser. Je ne peux qu'être inquiète et non satisfaite .
Réponse de Pure Deco
Madame, Notre service clients vous a bien reconfirmé que le produit commandé a un délai de disponibilité de 2 semaines, comme indiqué sur notre site et dans votre confirmation de commande. Nous espérons que vous retirerez entière satisfaction de cette commande. Cordialement, Le médiateur Pure Deco
A
Note : 4 sur 5
Rapide, Pas cher Bonne qualité
A
Note : 4 sur 5
Site sérieux, livraison rapide, très bon produit
A
Note : 3 sur 5
Commande passée le mardi 10 juillet. Engagement de livraison sous 48 h. Toujours rien le lundi 16 juillet. Obligée de téléphoner. Résultat: colis enfin livré le mardi 17 juillet, soit 7 jours après la commande. Engagement de livraison non tenu.
Réponse de Pure Deco
Bonjour, En réponse à votre commentaire, nous souhaitons apporter un éclairage important : - votre commande a été passée le 10/07 à 20h donc vous ne pouviez pas la recevoir le 12 en livraison standard - elle a été expédiée le 11/07 bien qu'elle soit composée d'un article soldé - vous auriez en effet dû la recevoir le vendredi 13 - le samedi 14 étant fériée, la livraison a été effectuée le lundi 16. Au final, il y a un seul jour de retard de la part du transporteur, nous en sommes navrés et vous prions de bien vouloir nous en excuser. Nous espérons avoir le plaisir de vous satisfaire pleinement lors de votre prochaine commande. Bien cordialement, Le Service Clients Pure Deco
A
Note : 4 sur 5
Satisfait
A
Note : 4 sur 5
Efficace, assez rapide Manque peut-être une réponse personnalisée pour que la prestation fasse moins automatisée
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide merci. Dommage qu je n’aie pas pu obtenir le nombre que j’avais besoin. Il ne restait que 2 pièces et j’svsis Besoin de 10. Je suis obligée de refaire une commande et repayer les frais d’envoi. En risquant de ne pas avoir le nombre necesssire à nouveau.
A
Note : 4 sur 5
tres bonne prestation
A
Note : 1 sur 5
Marchandise toujours pas réceptionnée une semaine après la commande ... et on m'apprend que la marchandises est en boutique à l'autre bout de la France.. et qu'il faut payer *** e de frais de port ...
Réponse de Pure Deco
Cher Monsieur, nous sommes très surpris de votre appréciation sévère car lors de votre commande, vous avez délibérément choisi un retrait de commande dans notre boutique toulousaine alors que par défaut, le mode d'envoi des commandes est en Colissimo. Une semaine après avoir été informé que votre commande était disponible, vous avez contacté notre service Clients qui vous a indiqué immédiatement la marche à suivre pour vous acquitter de la participation forfaitaire aux frais d'envoi. Votre commande a été expédiée le jour-même. Pour tout complément d'information, notre service Clients est à votre écoute. Bien cordialement, Le médiateur Pure Deco
A
Note : 4 sur 5
Acheter en ligne est très simple et la livraison tres rapide. Je suis contente d’avoir trouvé les produits que je recherchais cependant la qualité de l’un d’eux n'est pas conforme, j’attends des nouvelles du site pour confirmation que je vais obtenir un échange.
A
Note : 1 sur 5
Pure deco annonçait une livraison en temps et en heure Ca devait être parfait, je n'ainfinalement toujours pas réceptionne mon colis, qui était censé être chez moi il y a 4 jours!!! Il s'agit apparemment plus d'un probleme colissimo mais le désagrément reste le meme. Et leur Info à eux n'était pas fiable à la base quoiqu'il en soit et ma déception est la meme que ce soit l'un ou l'autre des prestataires qui soit fautif. Méfiance à vous donc concernant les DÉLAIS DE LIVRAISON pour lesquels aucune confiance ne peut être accordé.
Réponse de Pure Deco
Bonjour Madame, Notre service Clients vous a bien confirmé lors de nos multiples échanges que Colissimo vous a proposé un choix de lieux de livraison. Sans réponse de votre part, Colissimo a placé votre colis dans le point retrait le plus proche. Nous sommes navrés que les horaires d'ouverture ne vous aient pas convenus. Après vérification de votre dossier, je vois que vous avez bien récupéré votre colis le jour-même où vous avez déposé votre avis sur le site de notre partenaire Ekomi. Nous nous en réjouissons. Pour tout complément d'information, notre service clients est à votre écoute. Bien cordialement, Le médiateur Pure Deco
A
Note : 4 sur 5
Tout est arrivé à l'heure et en bon état. Je n'ai pas eu le temps de les utiliser.
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide. Produits correspondant a la description sur le site. Je repasserai par ce site sans problème !
A
Note : 4 sur 5
Service précis et efficace
A
Note : 4 sur 5
Il est juste dommage qu’il faille bloquer une journée pour la livraison : plage horaire de livraison : 8h/17h30 !