Pure Deco est décrite comme fiable et efficace, avec des livraisons rapides et soignées qui répondent clairement aux attentes des acheteurs. Les clients apprécient des produits conformes à la description, originaux et de qualité, souvent bien emballés pour protéger les articles fragiles. Le service client est perçu comme professionnel et réactif, et le site lui-même est jugé bien réalisé avec des descriptions utiles et une expérience d’achat fluide. Enfin, la diversité des objets proposés et leur emballage soigné contribuent à une expérience d’achat positive et satisfaisante.
Très beau produit, bien fini.prévoir une bonne quinzaine de jours pour la livraison.
Réponse de Pure Deco
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Néanmoins vous devez faire erreur car votre commande a été passée le 2 aout, expédiée le jour-même et reçue 48 heures en suivant, le 4 août. Bien cordialement,
C
claudine C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/06/2022
Livraison rapide. Produits bien protégés.
B
Brigitte J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/05/2022
Hormis la livraison satisfaite de mon achat
C
CYRILLE B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/05/2022
Service rapide et efficace. Info régulière sur l’avancée de la commande par e-mail. J’attend toutefois le suivi d’un retour. Bon produit mais trop grand pour la cuisine. Merci.
J
Jean-Pascal D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/04/2022
Livraison super rapide. Produit conforme au site. Emballage du colis parfait pour protéger le luminaire en verre. Très satisfait de cet achat
M
marie josé J.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/04/2022
Beau produit conforme à la description ; mais livraison en 24 h (avec supplément) non respectée; la commande arrive en 3 jours ouvrés !
Réponse de Pure Deco
Bonjour, Nous sommes navrés pour ce souci, à la lecture de votre commentaire nous avons vérifié et en effet, votre commande a été traitée en standard (pas express). Nous allons procéder à votre remboursement immédiat pour le supplément que vous avez payé. Nous vous présentons toutes nos excuses. L'équipe Pure Deco
P
PAULE M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/02/2022
L'article correspond à mes attentes j'en suis satisfaite par contre j'avais envoyé un mail pour demander des renseignements au service client et je n'ai jamais eu de réponse dommage car je voulais commander cet article en double mais dans le doute je n'en ai commandé qu'un seul exemplaire.
J
Jean marc D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/01/2022
Pratique pour placer les photos. En revanche il aurait été pratique de prévoir un système d accrochage
Réponse de Pure Deco
Nous faisons suite à votre remarque pertinente et vous précisons à ce propos que nous avons stipulé cette phrase dans le descriptif du pêle même : "Coté fixation, il suffit de deux têtes de vis au mur et ce grand pele mele s'accroche aux têtes de vis avec une facilité déconcertante." Donc aucun système d'accrochage n'est prévu car le cadre photo s'accroche simplement à des têtes de vis. Le rebord au dos est prévu pour cela. Nous vous remercions de nous avoir fait part de ce commentaire et espèrons que vous retirerez pleine satisfaction de ce beau produit. Bien cordialement, L'équipe Pure Deco
J
Jérôme S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/01/2022
Remarque générale sur la livraison: les colis sont systématiquement laissés à l'extérieur en cas d'absence d'où un risque de vol.
J
Jean-Baptiste M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/01/2022
Parfait mais dommage que ce soit made in China
D
Delphine B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/12/2021
🤗 OK !
N
Norbert V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/12/2021
Site internet clair. Description produit conforme
C
Claire P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/12/2021
Beau produit
C
Cecile L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/12/2021
Bonjour je n’ai pas reçu mon colis qui d’après la poste vous a été retourné pour adresse incorrecte
G
Gwenn L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/12/2021
le produit n'est pas conforme sur l'image il est blanc légèrement cassé , l'objet reçut est gris clair verdâtre
É
Élisabeth C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/11/2021
Commande et livraison rapides
H
Hakima T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/11/2021
Rapidité d expédition mais frais de port trop élevé! Du coup, cela pourrait me freiner pour d autres commandes. Sinon, produit de qualité même si les vis sont très fragiles.
C
Catherine T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/11/2021
***
S
SARL SAVANA LGM L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/11/2021
Bonjour, Service de livraison parfait, rapidité d’envoi et produit conforme à la description (en dehors de quelques irrégularités sur le revêtement). Gérante de restaurant, je ferai à nouveau appel au professionnalisme de Pure Deco. Merci
G
geraldine P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/10/2021
Bonjour. Bien reçu mon colis. Il y a eu du retard. Ce qui n est pas grave. J ai dû vous contacter deux fois pour m enquérir de une date approximative de livraison. j aurais simplement souhaité être informée. De la situation par vos services. Bien à vous. ***
M
Marie-Céline P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/10/2021
livraison effectuée en temps et en heure
N
Natalie O.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/10/2021
Très jolis produits, commande honorée très rapidement Un petit bémol pour la procédure des retours qui diffère des procédures habituelles (mail d'accord avec bon de retour à imprimer en PJ, ce qui évite d'avoir à revenir sur le site) et n'est pas très intuitive . Je recommanderai sans problème ce magasin
C
clotilde F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/09/2021
rapidité emballage trop important
D
Denis P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/03/2021
Malgré un délai beaucoup plus long que prévu, Pure Déco a bien géré ce retard en m'informant et en répondant à toutes mes demandes. Le produit est conforme à mes attentes et il est arrivé en bonne état dans un emballage soigné.
D
Didier L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/06/2021
Plus de réactivité des délais un peu plus courts et une carte ou des points de fidélité car quand on achète plusieurs articles a 660€ on s’attend à un retour du vendeur également. Pour la prestation rien à redire pour la qualité des produits et l’originalité.
V
Véronique L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/07/2021
Tout est parfait sauf les frais de transport pour la Belgique qui coûtent la moitié de l'article acheté!
É
Élodie B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/07/2021
Achat d’une console à presque 700€. Deux pieds abîmés. IMPOSSIBLE de joindre le magasin depuis des jours + aucune réponse à ma demande par mail. C’est inadmissible !!!
Réponse de Pure Deco
Chère Madame, Notre service Clients s'engage à répondre aux mails sous un maximum de 48 heures ouvrés, votre mail a bien été traité dans les temps. Vous avez accusé réception de notre réponse et à ce jour nous sommes toujours en attente des éléments nous permettant de traiter votre demande. A votre tour d'espérer avoir de vos nouvelles, Bien à vous.
C
christophe R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/06/2021
Les prix d'envoi pour la Belgique sont assez dissuasifs (***e) pour les petits accessoires. L'emballage est fait soigneusement mais avec trop de papier a bulle (limitons les quantités de plastique). Produits ont l'air de bonne qualité (le temps devra encore confirmer).
J
Joëlle V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/06/2021
Confirme à ce que j’attendais
P
philippe C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/05/2021
rapidité livraison en dépit d'un des 6 produits en rupture
C
CECILE P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/05/2021
Ras service rapide
V
VERONIQUE S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/05/2021
Plus d'une semaine après le colis n'a toujours pas quitté la France et aucun contact avec la boutique Pure Déco pour assurer le suivi et l'acheminement du colis en question
Réponse de Pure Deco
Bonjour Madame, Vous nous avez contacté par téléphone le 17 mai puis par mail pour nous informer que votre colis n'était pas encore livré. Vous avez écrit ce commentaire le 14 mai, donc avant de nous contacter. Nous ne pouvions donc malheureusement pas savoir que votre colis n'avait pas été livré. Une réclamation a été faite le jour-même mais pour les envois vers la Martinique, le délai de réponse de Colissimo est de 30 jours. Nous espérons vivement que votre colis vous parvienne dans les meilleurs délais, soyez assurée que nous mettons tout en oeuvre pour qu'une issue rapide soit trouvée pour votre colis en cours de livraison. Bien cordialement,
C
Claudie A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/01/2021
Réduire le créneau de livraison (8h/18h) par demi journee
O
Olivier Q.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/04/2021
Bonjour, la bougie n'a pas d'indication de montage. Bon, avec un peu de jugeote on y arrive. Sauf que le fabriquant édite une notice pour remplir le récipient mais rien pour le montage de son produit. Sinon, l'étagèrent est parfaite. Bien à vous, ***
L
Ludivine M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/04/2021
Bonjour, Je n'ai pas reçu mes colis
L
laure R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/04/2021
Site très sympa commande facile et livraison très rapide.
D
Dominique C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/03/2021
Corbeille papier très esthétique et bien fonctionnelle mais livraison Chronopost déplorable. Livreur a enfoncé le colis dans ma boîte au lettres et de ce fait a coincé la porte ! impossible d'ouvrir cette boîte : avons dû attendre passage du facteur pour remédier à ceci ... !
A
Amandine C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/02/2021
J’ai trouvé le délais de livraison très long et me retrouve avec un article (à269€!!) absolument pas conforme à celui commandé, silence radio malgré appel et mail envoyé avec photos.
Réponse de Pure Deco
Chère Amandine, Nous sommes très étonnés de votre commentaire sévère car vous avez eu une longue conversation téléphonique avec une de nos conseillères. Le tapis que vous avez acheté est bien conforme à votre commande et nous regrettons que les coloris ne vous conviennent pas. Si ce tapis ne correspond pas à vos attentes, vous avez la possibilité d'effectuer un retour. Bien cordialement,
J
JULIEN L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/02/2021
Bonjour. Commande livrée très rapidement et la qualité des produits est excellente. Juste éviter de coller une étiquette Pure Deco, d environ 6x4 cm a l arrière du produit et qui se déchire millimètres après millimètres, lorsqu on souhaite l enlever. Rien de plus décevant de la part d une marque qui semblait faire attention à la qualité et à ses clients. Cordialement
I
isabelle A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/01/2021
Le produit peut être retourné mais il 'est pas indiqué que les frais de port sont à la charge du client ( sauf à lire les conditions générales de vente...) . Le tapis étant un colis volumineux : les frais d'affranchissement de retour sont très élevés, surtout après avoir déjà été facturé pour les frais d'expédition lors de la commande initiale ! Et au client de se débrouiller pour passer par Colissimo ou trouver un transporteur. Je ne commanderai plus sur ce site qui fait miroiter des possibilités d'échange sans préciser les frais que cela va occasionner pour les articles volumineux. Et contrairement à ce qu'indique le service client contacté, cela n'a rien à voir avec le fait que le produit soit soldé ou non...
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