Français 
A
Note : 4 sur 5
Prix intéressant, rapidité et suivi excellent
Avis clients de Pure Deco
Attestation de confiance
9,3
/10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 2 730 avis publiés
Résumé des avis
Pure Deco est décrite comme fiable et efficace, avec des livraisons rapides et soignées qui répondent clairement aux attentes des acheteurs. Les clients apprécient des produits conformes à la description, originaux et de qualité, souvent bien emballés pour protéger les articles fragiles. Le service client est perçu comme professionnel et réactif, et le site lui-même est jugé bien réalisé avec des descriptions utiles et une expérience d’achat fluide. Enfin, la diversité des objets proposés et leur emballage soigné contribuent à une expérience d’achat positive et satisfaisante.
Avis 1, 2 et 4 étoiles
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Note : 1 sur 5
Colis non livré trois semaine après commande et débit de la somme. Votre sous-traitant (la poste- colissimo) cumule les dysfonctionnement. Colis mis en instance dans un bureau éloigné de chez moi alors qu'un bureau de proximité existe, non réponse à la réclamation et à la demande de conserver l'instance plus longtemps que les 15 jours annoncés, réexpédition à l'expéditeur ***. Je privilégierai désormais des achats en ligne qui fonctionnent avec d'autres livreurs
A
Note : 1 sur 5
Commande annulée par vos soins pour un soi disant problème d'approvisionnement... vos clients ne sont pas ***, j'ai bien remarqué que le prix de l'étagère avait doublé. Vos procédés sont profondément ***. De plus, vous ne daignez même pas répondre aux mails.
Réponse de Pure Deco
Madame, En réponse à votre commentaire et après vérification de l’historique de nos différents échanges téléphoniques et par email, nous vous avons bien indiqué que nous étions dans l’obligation d’annuler votre commande car le produit connait une modification. C’est pourquoi il n’est plus commercialisé dans la version que vous aviez commandée. Le prix va évoluer mais le produit également. Nous sommes sincèrement navrés et vous renouvelons nos excuses pour ce désagrément. Bien cordialement, Votre conseillère Pure Deco
A
Note : 4 sur 5
Le colis correspondait en tous points a ce que nous avions commandé et le descriptif d installation était clair. La livraison a été rapide.
A
Note : 4 sur 5
bonjour rapidité, très bon contact et bons échanges je vous remercie , sincères salutations Karen Sadok
A
Note : 4 sur 5
La SUSPENSION DÉPORTÉE NEWTON est un beau produit. Nous avions choisi la version "blanc". Il n y a pas de photo sur le site, dommage. Nous avions trouvé une photo sur un autre site, la tige métallique était noir et l abat jour blanc. Nous avons donc été surpris de recevoir une tige blanche... les fils restent noirs par contre... un peu dommage... Sinon, commande et livraison très rapide, sans problème. Le créneau de livraison est peut être un peu long (08h00 - 17h30).
A
Note : 4 sur 5
Produit de qualité et livraison rapide
A
Note : 4 sur 5
Jolie. Correspond bien à la photo, dommage cependant qu'il n'y ai pas l'électrification livrée avec et que ce ne soit pas mentionné dans le descriptif produit.
Réponse de Pure Deco
Chère Cliente, Je vous remercie d'avoir pris la peine de donner votre avis sur votre expérience chez Pure Deco. Vous avez commandé un abat-jour. Les abat-jour étant communément livrés sans électrification, il est vrai que nous ne précisons pas qu'elle n'est pas comprise. Je vous remercie pour votre compréhension et espère que vous retirerez entière satisfaction de votre achat. Cordialement, Corinne pour le Service Clients Pure Deco
A
Note : 4 sur 5
Rien à rajouter.
A
Note : 4 sur 5
PRODUIT CONFORME A LA DESCRIPTION RAPIDE ET EFFICACE
A
Note : 4 sur 5
J'ai commandé un arbre à papier WC et de la tapisserie sur ce site et tout c'est bien passé. J'ai contacté le service client pour un retard de livraison et la personne que j'ai eu au téléphone a été très agréable et à répondu à toutes mes questions. Ma commande est arrivée conforme aux produits que j'ai commandé. Le descriptif et les photos sont fidèles aux produits vendus.
A
Note : 4 sur 5
De très beaux produits
A
Note : 1 sur 5
photo du produit mensongère
A
Note : 1 sur 5
Faute commise par le SAV et qui me laisse avec une suspension design à plus de 300€ jamais installé inutilisable. Le site ne veux pas procédé à un échange et n assume pas son erreur !!!!
Réponse de Pure Deco
Bonjour, Mes collègues du service Clients m'informent que vous avez échangé de nombreux emails et appels concernant votre souci. Depuis 2005, nous mettons un point d'honneur à satisfaire nos clients. Néanmoins, je suis navré de ne pouvoir vous assister mais les conditions de retour spécifiées n'ayant pas été remplies, le remplacement ne peut avoir lieu. Bien cordialement, Le service Médiation
A
Note : 4 sur 5
Envoi rapide et conforme à la commande.
A
Note : 4 sur 5
Commande correspondant à mes attentes. Livraison relativement rapide.
A
Note : 4 sur 5
Produits conformes aux photos, envoi rapide et soigne.
A
Note : 4 sur 5
Rapidité, meuble bien emballé. Juste un bémol concernant le choix du transporteur qui manque de flexibilité concernant les jours et créneaux horaires de livraison.
A
Note : 4 sur 5
Choix des articles Qualité de l'emballage d'envoi Réactivité SAV Bémol : pas d'info sur l'état d'avancement d'envoi du colis ce qui m'a obligé à envoyer une demande car je n'avais pas moyen de visualiser si le colis était parti ou pas.
A
Note : 4 sur 5
Services très rapide et les produits sont bien emballés. Veuillez s'il vous plait indiquer plus clairement qu'il y a des frais de douanes en plus, pour la Suisse par exemple.
A
Note : 4 sur 5
Claire et rapide
A
Note : 2 sur 5
Produit livré avec remise simple (sans signature) Produit de qualité moyenne : matériau sale (tant le bambou de la suspension que les tiges en métal blanc, tachées) Produit déformé à de nombreux endroits Dans un magasin, nous n'aurions pas pris un tel produit, qui devait être entreposé dans un local humide et poussiéreux. Apporter plus d'attention à l"emballage lors de l'entreposage, cela aurait évité les pbs ci-dessus (taches et déformation)
A
Note : 4 sur 5
Produits de qualités et livraison rapide
A
Note : 4 sur 5
ok
A
Note : 4 sur 5
prestation très correcte comme annoncée -rapidement livrée
A
Note : 4 sur 5
Livraison dans les délais
A
Note : 4 sur 5
Le produit est conforme à l'image et l'expédition très rapide
A
Note : 4 sur 5
Produit livré en bon état et dans un délais court.
A
Note : 4 sur 5
rapide et effiace. Rien à dire
A
Note : 4 sur 5
site clair avec un joie assez vaste et à tout prix
A
Note : 4 sur 5
tres professionnel l objet ne convenait pas a notre interieur car volumineux nous avons pu le retourner sans soucis
A
Note : 4 sur 5
Très satisfaite de la prestation fournie - A recommander Je n'hésiterai pas à passer commande sur ce site
A
Note : 4 sur 5
Temps de livraison respecté
A
Note : 4 sur 5
malheureusement, je n'ai pas trouvé le numéro COLLISSIMO pour le suivi du colis. Et, j'ai été surpris que le colis arrive une semaine avant la date prévue,. Heureusement que le gardien a pris le colis.
A
Note : 4 sur 5
Satisfaite de ma commande, car rapide emballage en bon état à la réception. Éléments qui correspondent aux photos présentent sur le site
A
Note : 4 sur 5
RAS
A
Note : 4 sur 5
Le prix de la suspension déporté est cher par rapport à la qualité. La lampe est blanche et le fil de suspension est noir ! les finitions sont mal appropriés pour une suspension. au final elle tien grâce au fil électrique qui risque d'être sectionné a cause de ses finitions qui n'en sont pas. Pas très sécurisant... Le vendeur devrai finir sont produit correctement.
A
Note : 4 sur 5
Efficace et rapide !
A
Note : 4 sur 5
très bien
A
Note : 4 sur 5
Livraison dans les temps. Bonne qualité des chaises