Pure Deco est décrite comme fiable et efficace, avec des livraisons rapides et soignées qui répondent clairement aux attentes des acheteurs. Les clients apprécient des produits conformes à la description, originaux et de qualité, souvent bien emballés pour protéger les articles fragiles. Le service client est perçu comme professionnel et réactif, et le site lui-même est jugé bien réalisé avec des descriptions utiles et une expérience d’achat fluide. Enfin, la diversité des objets proposés et leur emballage soigné contribuent à une expérience d’achat positive et satisfaisante.
Bonjour, Nous sommes désolés que votre colis ait été livré en une semaine mais tous les transports sont actuellement retardés en raison du confinement Covid 19. Votre commande du 29/03/2020 a été expédiée par Pure Deco le 01/04/2020 et livrée le 08/04/2020 en Colissimo. Nous espérons vivement que tout reprenne son rythme normal et que nous puissions vous satisfaire lors d'une prochaine commande. Bien cordialement,
S
Séverine G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/03/2020
Colis non reçu à ce jour. Pourtant renseigné comme expédié le 23.03.
C
Corinne J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/03/2020
Étagère murale superbe, bel effet.
A
Anne M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/03/2020
Plus de précision quant à la date de livraison au moment de la commande
V
Virginie A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/02/2020
c'est juste le temps d'attente au relais colis... un peu long avec un agent de pressing au ralenti
K
khady N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/03/2020
très beau design je suis satisfaite de mon achat je recommande ce produit
J
Juliette B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/12/2019
Plus d'un mois et demi de retard de livraison.
Réponse de Pure Deco
Bonjour, Après vérification de votre commande et à la lecture de votre commentaire, nous nous permettons d'apporter une correction car il s'avère que votre commande a été expédiée trois semaines après le délai annoncé et non pas avec un mois et demi de retard. Nous sommes sincèrement navrés pour ce retard de fabrication, couplé aux jours fériés de fin d'année et à la fermeture annuelle de notre fabricant. Nous espérons avoir le plaisir de vous satisfaire pleinement lors de votre prochaine commande.
S
SANDRA D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/12/2019
Rien à redire. La qualité est présente.
J
jacqueline L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/01/2020
Livraison faite dans les temps avec bon suivi. Une étoile en moins car emballage trop imposant par rapport au produit (écologie)
C
caroline M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/01/2020
Paquet propre. Lampe bien emballée. Par contre Pas de notice en français. Pas d'information pour la puissance. Pas du tout de marquage sur la lampe.....
Y
yolande D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 18/12/2019
Essayer de donner des délais de livraison plus concrets et les respecter
M
monique G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/01/2020
site bien fait produit conforme tarif correct reception rapide
G
Georges B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 13/12/2019
Un conseil, regardez bien les prix et quantité!
É
élisabeth G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/12/2019
À chaque commande à pure déco, je suis très satisfaite. C'est un bon site que je recommande. Merci à vous.
D
Dominique B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/10/2019
C'est parfait, mais délais un peu long. Super service pour suivre son colis au besoin.
C
Claire M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/11/2019
Produit non reçu malgré le délai de livraison dépassé
J
Julie C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/09/2019
Je ne suis pas du tout satisfaite. J'ai attendu la table plus d'un mois et la livraison a été laborieuse avec un livreur plus que ***. ***
Réponse de Pure Deco
Chère Cliente, Nous sommes navrés que vous ne soyez pas satisfaite, notre service clients vous a bien indiqué le délai. En espérant avoir le plaisir de vous satisfaire lors d'un prochain achat, Bien cordialement,
S
Stephanie H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/10/2019
J’aurais mieux informée de la date de livraison. J’ai bien reçu un mail mais quelques jours avant la livraison alors que la commande avait été faite plus de 15 jours avant. Sur le site il était bien précisé que certains éléments ne serait disponibles que dans 15 jours mais pas d’infos une fois la commande validée jusqu’à quelques jours avant la livraison.
M
Muriel H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/09/2019
Grand choix et correspondance des produits décrits avec ceux livrés
C
Christiane C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/09/2019
Satisfaite. Conforme à ce que nous attendions. Petite attention « bon anniversaire » intéressante.
M
Michel L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/09/2019
expérience ? le mot est à la mode du marketing et un peu fort il s'agit d'un achat
A
Alexi K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/08/2019
Produit conforme, bien emballé, délai raisonnable de livraison
B
Brigitte D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/06/2019
Bonjour Ravie de tout meme si sauf erreur je n' ai pas eu de réponse à mon mail demandant un conseil sur l' ampoule à utiliser pour le luminaire acheté Bien cordialement
P
Patricia L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/04/2019
Écoute professionnalisme
M
MIOTTO C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/05/2019
Très jolie poubelle de salle de bain , mais peut-être un tout petit peu trop grande pour être vraiment distinguée... Design original.
J
Jean-Yim C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 25/03/2019
Retard de livraison Peinture du portant tâchante, nous avons du acheter un vernis en bombe
I
Isabelle M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/04/2019
N'avons pas encore testé le produit puisque destiné au salon de jardin. Correspond à nos attentes concernant le visuel
G
Geneviève S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/03/2019
Le porte-habits Tra-ra est un peu léger, à voir à l'usage. Sinon le reste est de qualité correcte pour le prix. Un peu de délai supplémentaire dans la livraison.
A
Audrey G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/03/2019
Adapter l'emballage au produit... J'ai eu un carton énorme pour au final un tapis pliable avec support plastique qui ne craignait pas la casse, il aurait pu être emballé différemment de sorte à limiter les déchets au déballage. (contenant) Par contre, il était soigné, petit papier rose -> mignon :-)
H
Hervé S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/03/2019
tout a fonctionné comme vous l'aviez indiqué
V
Virginie J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/03/2019
La lampe que j'ai commandé était défectueuse. Le SAV a été très efficace.
V
Vanessa H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/02/2019
Livraison conforme. Juste la livraison un peu longue. Je recommanderai ce site
S
Stéphanie A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/03/2019
Rien à dire, service impeccable et livraison rapide des articles commandés !
M
Michaela B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/01/2019
Les produits sont de qualité et conforme à ce qui avait été présenté sur le site web. Le prix de vente était très bon. J'ai été contactée par le service client qui m'a informé que le produit qu'ils avaient reçu était un peu abîmé et qu'ils allaient m'en renvoyer un autre. J'ai trouvé cette attitude très commerciale. Merci!
A
Ariane A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/01/2019
Délai de livraison un peu long.
S
Soline M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/02/2019
Reçu rapidement et en bon état
A
Alba S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/02/2019
commande rapidement expédiée colis arrive en bon état je recommande
P
Pauline C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/02/2019
Colis reçu dans le delai indiqué
J
Jean-François C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/01/2019
****
A
Astrid D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/01/2019
La lampe ne correspond pas du tout au visuel du site et le retour est quand même payant. Très déçue par le contact téléphonique.
Réponse de Pure Deco
Chère Cliente, je vous confirme que le produit livré est conforme à votre commande, nous n'avons donc pas pu répondre à votre exigence de retour gratuit. Nous sommes sincèrement navrés de ne pas avoir pu vous satisfaire sur ce point. Le produit que vous avez acheté ne correspond pas à vos attentes et nous pouvons parfaitement le comprendre, veillez noter que Pure Deco accepte les retours durant 30 jours, ce qui vous laisse toute la liberté de renvoyer votre commande. En espérant avoir le plaisir de vous satisfaire lors d'un prochain achat Bien cordialement, Le Service Clients Pure Deco
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