Français 
A
Note : 5 sur 5
Très bien
Avis clients de Pure Deco
Attestation de confiance
9,3
/10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 2 730 avis publiés
Résumé des avis
Pure Deco est décrite comme fiable et efficace, avec des livraisons rapides et soignées qui répondent clairement aux attentes des acheteurs. Les clients apprécient des produits conformes à la description, originaux et de qualité, souvent bien emballés pour protéger les articles fragiles. Le service client est perçu comme professionnel et réactif, et le site lui-même est jugé bien réalisé avec des descriptions utiles et une expérience d’achat fluide. Enfin, la diversité des objets proposés et leur emballage soigné contribuent à une expérience d’achat positive et satisfaisante.
Avis 1, 2, 4 et 5 étoiles
Réinitialiser les filtresA
Note : 5 sur 5
Content de mon achat. Belle réactivité du service après-vente. Merci
A
Note : 5 sur 5
Parfait. Produits conformes aux descriptifs précis sur le site. délais de livraison respecté. Le petit plus très appréciable : un service clientèle "interne" en direct, attentif et respectueux du client, et qui donne tout son sens à une réelle proximité.
A
Note : 5 sur 5
Envoi rapide, emballage soigné
A
Note : 5 sur 5
Excellent pour le prestataire. Emballage très soigné, rapidité et efficacité.
A
Note : 5 sur 5
Excellent pour le prestataire. Emballage très soigné, rapidité et efficacité.
A
Note : 5 sur 5
Site sérieux avec un choix précis et particulier qui fait son charme! Bonne continuation.
A
Note : 5 sur 5
parfait
A
Note : 4 sur 5
Site très sympa
A
Note : 5 sur 5
Livraison très rapide et de qualité. Très satisfaite des articles reçus.
A
Note : 5 sur 5
commande livraison ....produit conforme à la visualisation sur le site. SUPER rien à dire.
A
Note : 2 sur 5
Une Photo trompeuse m'a fait acheter un article qui s'est révélé inapproprié à ce que je voulais. Une guirlande de chez ***, prise en photo en situation laisse penser à une taille très supérieure à ce qu'elle est en réalité. Photo truquée à l'évidence. Très mauvais point.
Réponse de Pure Deco
Bonjour, Votre commentaire nous ayant interpellé, nous avons vérifié la fiche du produit que vous avez acheté. Il se trouve que les dimensions précises sont bien stipulées et qu'une photo avec un fauteuil donne une bonne idée de l'échelle (même si les photos sont toujours non contractuelles, les dimensions le sont). Par ailleurs, avec un kit de fanions, nous avons pu composer une guirlande de 2,80 mètres de long, ce qui peut sembler tout à fait honnête pour un produit à 7 euros. Si le produit ne vous donne pas satisfaction, vous disposez de 15 jours (le produit étant soldé) pour nous le renvoyer. Pour ce faire, je vous donne rendez-vous dans votre espace client. Notre service clients est également à votre écoute par email. Bien cordialement, Le service Clients Pure Deco
A
Note : 5 sur 5
Parfait
A
Note : 5 sur 5
parfait ! rapidité, conformité, emballage
A
Note : 4 sur 5
J'ai eu exactement ce que je voulais. Livraison rapide.
A
Note : 5 sur 5
Très efficace et produits conformes à mes souhaits!
A
Note : 5 sur 5
Livraison rapide.carton arrivé un peu cabosse mais l objet au il contenait n a pas été abîmé
A
Note : 5 sur 5
Premier achat sur Pure Deco . Prestation très satisfaisante conforme à ce qu' un acheteur attend de la vente en ligne : mails réguliers pour suivre l'avancement de la commande , respect des délais de livraison , bon état du colis et de son contenu à l'arrivée.
A
Note : 5 sur 5
Bonne ergonomie du site Produits mis en valeurs Traitement des demandes rapides
A
Note : 5 sur 5
matériel livré rapidement et emballé avec grand soin.
A
Note : 1 sur 5
12 jours après la commande le site m'informe que le produit n'est pas disponible. Finalement une bonne chose car j'ai trouvé le même article moins cher sur *** avec les frais de port gratuit !!!
A
Note : 5 sur 5
Très bon service. Livraison dans les délais. Réponse au téléphone courtoise et précise. Paquet fragile très bien emballé.
A
Note : 5 sur 5
Produit conforme à mes souhaits Livraison rapide et sans pb
A
Note : 5 sur 5
Site sérieux, livraison rapide, prestations de qualité.
A
Note : 5 sur 5
livraison après une semaine, emballage soigneux, réception conforme à la commande. entreprise sérieuse ... recommandée.
A
Note : 5 sur 5
Livraison rapide, arrivée en bon état. Rien à redire ! Je recommande
A
Note : 4 sur 5
je suis satisfaite , objets commandés fidèles à la photo du site , cdt,
A
Note : 5 sur 5
Rien à redire
A
Note : 5 sur 5
Réactivité parfaite Très à l'écoute du client Rien à dire je recommande
A
Note : 1 sur 5
Cela fait maintenant 16 jours que j'ai fait une commande. Le paiement a été versé immédiatement. Depuis, aucune information sur un délai de livraison ni sur le suivi de commande. Aucune explication, pas de date prévue sur la facture!!
Réponse de Pure Deco
Madame, Je fais suite à votre commentaire sévère concernant nos prestations. Il se trouve que vous avez commandé un produit qui est indiqué disponible début mai. Lorsque vous passez commande chez Pure Deco, les informations de disponibilité figurent sur la fiche produit, dans votre panier d'achat et sont également reprises dans l'email de confirmation de commande que vous recevez, la facture n'ayant pas vocation de donner un délai de livraison. Le produit est prévu pour une entrée en stock le 3 mai, vous serez donc livrée dans les délais indiqués. Nous vous souhaitons bonne réception de votre commande. Bien cordialement, Le Service Clients Pure Deco
A
Note : 5 sur 5
Articles conformes à la description. Livraison rapide, articles soigneusement emballés. Je recommanderais ce site à d'autres personnes! Merci
A
Note : 5 sur 5
livraison rapide - bonne communication - matériel conforme
A
Note : 5 sur 5
Très bon service. Livraison rapide en Suisse dans un point de retrait MyPost24 du produit désiré en suivant les instructions communiquées à la commande (par envois postal et non DHL).
A
Note : 4 sur 5
Produit correspondant à la description. Bonne qualité. Traitement de la commande et livraison rapides.
A
Note : 4 sur 5
Le système de livraison est à revoir(logisdtique) : Pas possible de déterminer une heure précise de livraison Le coût pour livraison jusqu'à la porte est démesurée Le produit est conforme aux attentes.
Réponse de Pure Deco
Monsieur, Soucieux de la qualité de nos services, nous avons vérifié votre commande et je pense que vous faites erreur avec une commande passée sur un autre site. En effet, nous avons expédié votre commande de 2 étagères en Colissimo avec une participation aux frais d'envoi de 6,90 euros pour un colis de 8 kilos. En espérant avoir le plaisir de vous compter de nouveau parmi nos clients, Cordialement, Le Service Clients Pure Deco
A
Note : 5 sur 5
Excellent. Site agréable, livraison rapide et sans soucis.
A
Note : 5 sur 5
Beaux produits , livraison rapide avec des produits parfaitement emballés, excellente réactivité du service client .
A
Note : 5 sur 5
Produit de très bonne qualité, conforme aux photos et descriptif. Délai de livraison prévu, respecté.
A
Note : 5 sur 5
Aucun souci, produit livré rapidement et bien emballé.
A
Note : 1 sur 5
Impossible de dire qch car les pieces commandées ne sont toujours pas la. Choisissez un autre transporteur que GEODIS pour la livraison des pieces dans les 24 h (paye 24 euros pour une livraison un mois après) ! ISO 9001 pour Geodis est juste une etiquette publicitaire. Aucun service ou meme essai de trouver une solution quand on s'absente 5 mn (ils n'appellent meme pas : ce n'est pas dans leurs obligations). Bref, vous n'y êtes pour rien mais je pense que le choix de votre transporteur doit être plus rigoureux...
Réponse de Pure Deco
Bonjour, Suite à votre commentaire, je vous confirme que nous confions nos livraisons express à France Express, groupe Geodis. Les livraisons en express se font sous 24 heures et en raison de leur nature, se font sans rendez-vous. Nous sommes sincèrement navrés que le livreur soit venu pendant que vous étiez absent mais France Express nous confirme qu'il n'y a pas d'obligation de téléphoner lorsque les destinataires sont absents. En souhaitant que votre deuxième livraison se déroule au mieux et que vous retiriez entière satisfaction de votre commande, Cordialement, Le Service Clients Pure Deco