Pure Deco récolte des avis marqués par des livraisons rapides et fiables, avec des colis bien protégés et des articles conformes aux descriptions et photos, souvent emballés avec soin et adaptés à leur fragilité. Les clients soulignent la qualité des produits et leur correspondance exacte au visuel, ainsi que la facilité et l’efficacité du processus d’achat et d’envoi, de la commande à la réception. Le service client est perçu comme professionnel et réactif, et la boutique est décrite comme sérieuse avec une expérience d’achat fluide, des descriptions claires et une livraison ponctuelle. Les articles originaux et intemporels, notamment des objets de décoration et des vases, offrent une belle expérience de déballage et une satisfaction générale des commandes.
J'ai effectué 2 commandes, j'ai renvoyé immédiatement les articles qui ne me convenaient pas et je n'arrive pas à en obtenir le remboursement. Or j'ai la preuve par le service colissimo que mon colis est bien arrivé a destination. Je n'obtiens aucune réponse satisfaisante de leur part.
Réponse de Pure Deco
Chère Cliente, Comme indiqué dans nos différents échanges, nous vous confirmons que nous n'avons pas reçu votre retour de commande. Ma collègue du Service Clients vous a laissé un message téléphonique pour échanger directement avec vous à ce propos, vous invitant à contacter votre transporteur. Bien cordialement, Le Service Clients Pure Deco
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Produit de bonne qualité et réception rapide !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Produit de qualité qui correspond à la description. Livraison rapide. Très bien!
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
tres rapide top
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
pb d'emballage le produit est arrivé rayé
Réponse de Pure Deco
Bonjour, Après recherches, il semblerait que vous ne nous ayez pas contacté à ce propos, ce qui est regrettable car nous aurions pu envisager une solution et vous éviter d'avoir une opinion négative de Pure Deco. Notre Service Client vous a contacté récemment, nous espérons avoir des informations complémentaires de votre part afin de trouver rapidement une solution. Bien cordialement, Le Service Clients Pure Deco
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
J'ai retourné des articles qui ne me convenaient pas, je ne suis pas remboursée alors que j'ai la preuve de mon renvoi par colissimo et la preuve qu'il a bien été livré. Je n'ai pas été informée de le nécessité de me procurer un numéro de retour
Réponse de Pure Deco
Chère Cliente, Comme indiqué dans nos différents échanges, nous vous confirmons que nous n'avons pas reçu votre retour de commande. Ma collègue du Service Clients vous a laissé un message téléphonique pour échanger directement avec vous à ce propos, vous invitant à contacter votre transporteur. Bien cordialement, Le Service Clients Pure Deco
A
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Note : 5 sur 5
Pas de problème livraison rapide
A
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Note : 5 sur 5
Livraison rapide dans un emballage soigné avec bulles et renforts.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
tres bon prestation : a l ecoute, rapide, efficace
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Livraison conforme et rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
livraison tres rapide, colis en parfait etat
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
J'ai été amenée à contacter la boutique par téléphone pour une question sur un produit, la personne masculine a été disponible et du complaisance irréprochable. Que du positif pour la prestation de la boutique en ligne pure déco et de son accueil téléphonique.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
La prestation fournie a étée impeccable
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
conforme à la description. livraison rapide. merci.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
parfait, livraison rapide, article conforme à recommander
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Tout très bien, les informations données, la livraison, l'emballage des produits, le raffinement de la présentation ( papier de soie autour d'un plaid), la qualité et l'originalité des produits proposés sur le site
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Super efficace !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
top site
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
1 / Probablement absence de contrôles (par ex. par sondage) du produit: -Indications sur l'emballage (blanc pur) non conforme au contenu (lumière bleue); - Liaison fil (très fin) / transformateur (lourd) : rupture à l'usage. 2 / Frais forfaitaires de livraison relativement élevés pour un achat d'un montant modeste (17,5 %). J'attends d'un achat en VPC un prix au plus identique à une distribution en point de vente de proximité. 3 / Bonnes conditions d'information sur la préparation de la commande et la livraison. Le produit est une guirlande électrique de marque Blachère, fabrication Chine.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Rien à redire. Livraison rapide et produit conforme.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Rapide, efficace.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Commande prise en compte tres rapidement. Excellent suivis. Livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Bon
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
J'ai commandé trois lustres le vendredi (avant 12h) et ils sont livrés le jeudi matin suivant EN BELGIQUE. Avant que j'avais fait ma commande chez pure déco, je m'avais renseigné dans un magasin belge (à Gand) pour ces lustres et ils ne pouvaient pas me donner un délai de livraison. C'est pourquoi je me suis adressé à pure déco. Je suis extrêmement contente!
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Site très bien fait, livraison rapide, emballage parfait, rien à dire
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Très beaux produits, chics et simples. Expédition ultra rapide, avec un emballage adapté.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Envoi rapide et soigné!!! Félicitations
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Expédition rapide et articles qui correspondent parfaitement à la description, merci !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
après une erreur de livraison tout s'est bien passé et j'ai reçu à temps ce colis merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Livraison rapide avec un suivi efficace, produit conforme aux photos. Je suis très satisfaite.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Pertinence des produits proposés, simplicité d'accès au site,rapidité de la livraison,emballage du produit fragile efficace.....tout a été parfait.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Le site ne contient pas assez d'information descriptive sur les produits, mal agencé, pas assez de photos des articles mis en situation. Le transporteur devait venir aujourd'hui, le 21/11/14. J'ai attendu chez moi toute la journée depuis 8 H ce matin. Il est 18H et n'est toujours pas passé alors que les horaires livraison se terminent à 17H30. Déjà le fait de ne pas proposer de créneau horaire, c'est pas pratique (qui reste chez soi sans bouger de 8h à 17h30 en semaine ?). Une sotte comme moi. Alors attendre pour rien c'est enrageant!
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
très bonne qualité de service,délai de livraison respecté.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Facilité, efficacité, rapidité... quoi dire de plus ? Parfait.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Rien à signaler !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Site clair, commande facile, livraison rapide. Rien à redire
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Suivi, rapidité.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
Colis toujours pas reçu ! Et AUCUN suivi sur le site. Je ne sais donc pas si le colis est parti . J'en arrive à craindre de ne pas le recevoir. C'est fort ennuyeux. D'autres sites donnent des informations ; cela rassure de savoir où en est notre commande.
Réponse de Pure Deco
Bonjour, En réponse à otre commentaire, vous avez commandé sur notre site le 5 novembre un produit indiqué disponible sous 2 semaines. Ce produit vous a été expédié le 13 novembre, soit 8 jours après. Nous sommes par ailleurs étonnés que vous n'ayez pas pu accéder à vos informations de suivi de commande, disponibles comme sur la plupart des sites. Nous vous avons également adressé plusieurs emails automatiques de suivi de commande, dont un vous permettant d'accéder directement au numéro de votre colis. Nous avons véridié la bonne livraison de votre commande et espérons que vous en retirerez entière satisfaction. Bien cordialement, Votre Service Clients Pure Deco
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Je suis très satisfaite de ma commande sur le site pure-déco (pêle-mêle). L'assistance téléphonique m'a bien renseignée sur le produit et la commande ainsi que la livraison se sont bien passées.
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