Pure Deco est décrite comme fiable et efficace, avec des livraisons rapides et soignées qui répondent clairement aux attentes des acheteurs. Les clients apprécient des produits conformes à la description, originaux et de qualité, souvent bien emballés pour protéger les articles fragiles. Le service client est perçu comme professionnel et réactif, et le site lui-même est jugé bien réalisé avec des descriptions utiles et une expérience d’achat fluide. Enfin, la diversité des objets proposés et leur emballage soigné contribuent à une expérience d’achat positive et satisfaisante.
J'ai passe ma commande depuis une semaine et je n 'ai encore aucune idée de la date de livraison. Il faudrait améliorer la relation client
Réponse de Pure Deco
Bonjour, Nous faisons suite au commentaire déposé sur le site de notre partenaire Ekomi. Il se trouve que votre commande datant du 22 juillet est bien indiquée "disponible sous 2 semaines". Cette information figure dans la fiche produit sur notre site, dans le panier d'achat et également dans l'email de confirmation de commande que vous avez reçu. Votre jugement n'est-i pas quelque peu sévère ? Dans l'attente de votre réponse, notre équipe se tient à votre entière disposition. Cordialement, Le service Client Pure Déco
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
tout excellent à part le fait qu'il manque une petite branche pour reproduire le modèle .... mais plus de petites fleurs..... l'arbre est vraiment très beau néanmoins et je suis très satisfaite. livraison rapide et produit bien protégé
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Delais ok. Produits conformes au site.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Site internet agréable et facile d'utilisation. Réception de la commande rapide. Emballage soigneux. Le seul reproche : les frais d'expédition sont trop élevés
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
RAS
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Article conforme à la description et reçu en temps et en heure, parfait! Un poil cher peut être...
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Peu de souplesse pour la livraison...
Réponse de Pure Deco
Bonjour, En réponse au commentaire déposé sur le site de notre partenaire Ekomi à l'occasion de votre commande, nous souhaiterions, en vue d'améliorer notre qualité de service, avoir quelques informations complémentaires. Votre commande a été livrée par notre prestataire, les transports Geodis / Calberson. Pourriez-vous nous indiquer quelles étaient vos attentes qui n'ont pas pu être satisfaites par le transporteur ? En vous remerciant par avance pour votre contribution, Cordialement, L'Equipe Pure Deco
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
J'ai d'abord payé pour une livraison sous 24 heures un supplément conséquent avant que l'on me dise que la marchandise commandée n'était pas disponible avant 15 jours. Le paiement "supplément livraison en 24 heures" a bien sûr été validé par le site. J'ai ensuite dû relancer plusieurs fois le site marchand pour que l'on me dise qu'il y avait du retard car ma commande n'arrivait pas à la date indiquée (je n'aurais eu aucune info si je n'avais constamment relancé le site) J'ai été livrée au bout d'un mois finalement. On m'avait précisé plusieurs fois que le transporteur me contacterait pour définir une date de livraison, ce qui n'a pas été le cas. Le transporteur m'a appelé une fois devant ma porte, j'étais évidemment à mon travail à une heure de mon domicile à ce moment. Le transporteur est revenu le samedi matin, sans vouloir monter les étages car il n'y a pas d'ascenseur dans mon immeuble, la raison pour laquelle j'avais demandé et payé une livraison!!! (détail bien sûr non précisé par le site marchand.) Une totale arnaque, aucun geste commercial, aucune excuse.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Bonne qualité des produits proposés
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
une bonne information quand au suivi de la commande pour mes articles aucun problème
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Sur le site il est marqué: livraison en 48h, sauf que c'est juste le mode d'expedition, sans compter la préparation en entrepôt (colis commandé le 11 et reçu le 24). Le colis est arrivé en mauvaise état (merci la poste). Mais pure déco à été rapide a renvoyer le même produit a une autre adresse (vu le retard). Voila, donc bon site mais commander a l'avance si c'est pour un cadeau.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Grande reactivite
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
CORRESPOND AUX PHOTOS; bon suivi de l livraison via courriel.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Réception de la marchandise sans aucun souci. Emballage parfait avec protections. Temps d'attente de réception du colis très correct.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Dommage qu'il y ait des frais de port pour toute nouvelle commande !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
joli site agreable à utiliser
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
La livraison est rapide et nous sommes informés de l'envoi de la commande. J'ai commandé des stickers MimiLou mais je les trouve plus petits qu'en photo sur le site !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
1_Je trouve que les frais d'acheminement sont elevés et surtout pas degressif en fonction du montant de la commande. Payer 6,40 sur une commande de 34 euros ca fait mal. 2_ Sur le site il est annoncé 24h de livraison. En fait pour une commande passée le dimanche on recu le jeudi mais le 1er mai était ferié. Mais en tout cas les infos de suivi sont top !
A
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Note : 4 sur 5
TOUT EST PARFAIT MERCI POUR TOUT
A
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Note : 4 sur 5
je trouve manque d'attention
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
RAS
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
PRISE EN CHARGE DE LA COMMANDE, SUIVI ET EXPEDITION RAPIDE, R.A.S !
A
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Note : 4 sur 5
Très satisfait du produit commandé. Page internet claire et bien faite. De nombreuses idées déco.
A
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Note : 4 sur 5
que les produits qui ne sont pas disponible soient retirés du catalogue
A
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Note : 4 sur 5
Je souhaiterais que les frais de port soit moins cher.
A
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Note : 4 sur 5
Un bon processus de commande, une livraison dans les délais annoncés. Malheureusement, de nombreux produits présentés ne sont plus en stock.
A
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Note : 4 sur 5
Un seul élément n'était pas clair : j'avais commandé 2 articles, l'un etait dispo et l'autre devait arriver dans 2 semaines. Sur celui qui etait dispo, il etait écrit 'disponible, livraison sous 48h'. Mais comme je n'avais rien reçu au bout d'1 semaine, j'ai fini par appeler et ils m'ont expliqué qu'ils attendaient le 2ème article pour tout envoyer ensemble. Je comprends la raison invoquée - ne pas payer 2 fois les frais de ports - mais je trouve dommage que ça n'ait pas été indiqué + clairement au départ.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
RAS
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
Nous avons passé la commande et payé le 12.03.12 pour une livraison à une date précise : le 10 ou 11.04.12, ce qui nous a été confirmé. On nous rappelle le 26.03.12 pour nous annoncer que nous serions livrés au mieux le 15 MAI 2012. Donc déjà Pure Déco a attendu 15 jours avant de nous prévenir de ce délai supplémentaire, et comme nous avons payé par avance, je ne sais pas quel geste commercial ils pourront faire à notre égard !!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
pas satisfaite de la patere Liv (feuille verte) surla photo il y en a 2 ca induit en erreur car j'en ai reçu qu'une.. De plus le système ne fonctionne pas bien, je n'ai pas réussi pour l'instant à faire tenir la patère sans qu'elle bouge sur le mur.. déçue de cet achat ! Pour le reste (fleur murale Umbra et dessous de ^mat reine mere l'arbre) tout convenait
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
facile d'utilisation, traitement commande très raipde. les prix sont un peu élevés. Produits de qualité. reste un bon rapport qualité prix.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
livraison rapide, objet fidèle à la description. Dommage, frais de port trop élevé par rapport au prix de ma commande
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
service très rapide et efficace en revanche grosse deception sur le produit dont la description était trop sommaire
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Parfait!
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
déçu après avoir acheté des stikers de fées ; taille non fournie dans le descriptif, photo mensongère (les silhouettes ne sont pas en opposé comme sur la photo) et le plus c'est qu'ils ne collent même pas correctement au mur. Voilà c'est tout pour ce produit, ai-je besoin de vous dire mon sentiment !!
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
les produits manquent de précision pas assez décrit une petite déception à la réception de ma commande dommage... livraison sans reproche et rapide cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Très efficace (rapide - info suivi abondante) - Seule remarque à vous faire : prix à surveiller car il n'y a pas de frais de magasin et il y a des frais de port - L'acheteur ne doit pas payer plus cher sur un site marchand que dans un magasin.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Esthétiquement satisfaisant; j'aurais aimé un miroir un peu plus épais.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Avoir un peu plus de références...
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Site bien construit Livraison rapide Promesses tenues
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