Avis clients de ProTubeVR

8,9 /10

Basée sur 184 avis publiés

Résumé des avis

ProTubeVR est régulièrement salué pour la qualité et la fiabilité des produits, avec des pièces et housses robustes, des matériaux jugés excellents et une expérience immersive renforcée par des accessoires comme les pistolets et les crosses qui améliorent le ressenti dans les jeux VR, notamment les jeux de tir et les vol. Le service client est fréquemment décrit comme brillant et professionnel, offrant des remplacements rapides et un accompagnement personnalisé, ainsi que des échanges et conseils utiles pour résoudre les soucis techniques. La rapidité et la fiabilité des livraisons sont également mentionnées, avec des expéditions rapides et une présentation claire des options et des améliorations disponibles au fil des achats. Les avis valorisent aussi la compatibilité avec plusieurs casques et plateformes (Quest 2/3, PSVR2), et soulignent l’attention portée au design et à la personnalisation, en particulier pour les pièces et accessoires innovants comme les MagTube et ProVolver.

Avis 3 étoiles

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Dave G.

Publié le 03/09/2025 à 15h35 suite à un achat du 01/08/2025

J'étais assez satisfait des pièces que j'ai commandées, mais pas du service client que j'ai reçu lorsque j'ai demandé ce que je devais faire car 2 de mes pièces de papillon se sont cassées et quand je regarde votre site web, il est indiqué qu'elles sont chères et de contacter le service client, ce que j'ai fait deux fois maintenant sans réponse. J'allais aussi demander quelques rondelles rigides ou ce qu'on appelle et quelques joints toriques pour donner un peu de service à mon protube carbone.

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Réponse de ProTubeVR Publiée le 09/09/2025

Désolé d'apprendre cela. Avez-vous vérifié le dossier spam pour une réponse ? Avez-vous essayé une deuxième adresse e-mail via le formulaire général ? Vous pouvez également contacter directement support@protubevr.com

Christian D.

Publié le 04/06/2025 à 16h16 suite à un achat du 01/05/2025

J ai reçu qu un seul produit main droite pour les manettes il s'agissait des attache haut cela aurait été bien qu il y ait main droite et gauche??

Réponse de ProTubeVR Publiée le 04/07/2025

Bonjour Christian, merci pour votre retour.

Je reprends ce que je disais sur votre avis pour les attaches en pièce détachée :
C’est effectivement de notre côté que ça pêche. L’option de latéralité actuelle permet de choisir entre main gauche ou main droite, mais pas la paire complète. Et les visuels actuels peuvent effectivement prêter à confusion. Nous allons corriger cela rapidement, en modifiant les images et en ajoutant une option "paire" pour éviter tout malentendu.

Merci encore pour votre signalement, cela nous aide à améliorer l’expérience.
L’équipe ProTubeVR

Gerben H.

Publié le 23/05/2025 à 15h56 suite à un achat du 18/04/2025

Le produit fonctionne et ajoute vraiment de l'expérience à certains jeux. Les seuls inconvénients sont que le service client ne répond pas à mes messages. De plus, l'application semble apparaître sur mon écran lorsque je joue - ce qui peut être ennuyeux. Et aussi, le provolver semble s'éteindre tout seul lorsque la batterie est autour de 20%. Il semble que le produit pourrait être amélioré. Surtout pour presque 400 euros.

Avis traduit

Réponse de ProTubeVR Publiée le 02/06/2025

Lorsque vous contactez le support, assurez-vous de vérifier votre dossier de spam pour les réponses. Nous répondons généralement aux tickets de support dans un délai d'un jour ouvrable. Si vous ne recevez pas de réponse après 2 jours, n'hésitez pas à nous recontacter ou à demander sur notre serveur discord. Envisagez d'utiliser le formulaire général ci-dessous à la place, et d'utiliser une adresse e-mail alternative. Très rarement, pour une raison quelconque, nos réponses sont refusées et ne passent pas. Nous faisons tout ce qui est en notre pouvoir pour entrer en contact avec les clients lorsque cela se produit, mais il y a une limite à ce que nous pouvons faire avec les informations fournies par le client.

Concernant l'application qui apparaît à l'écran lors du jeu, le client fait référence à notre application Steam Companion, qui apparaît dans sa vue SteamVR lorsqu'il joue à un jeu. Pour résoudre ce problème, vous devez aller dans les paramètres SteamVR et désactiver le mode théâtre pour les applications non VR. Au fur et à mesure que SteamVR se met à jour, l'emplacement et le nom de ce paramètre ont changé et peuvent changer à nouveau. Ce n'est pas un problème spécifique à notre application, mais une option au sein de SteamVR que l'utilisateur peut activer ou désactiver.

À faible pourcentage de batterie, l'appareil ne fonctionnera pas comme prévu. À 20% (je pense que cela commence à 25% ?), la LED passe du vert au rouge puis clignote rapidement en rouge. À cet état, il est recommandé de recharger avant de continuer à l'utiliser pour éviter de rencontrer les problèmes décrits par le client.

Justin H.

Publié le 27/02/2025 à 18h17 suite à un achat du 27/01/2025

J'ai économisé pendant trois ans et j'ai enfin fait l'achat. La sélection de jeux de qualité que vous pouvez jouer est beaucoup trop faible par rapport au prix. La sensation de "recul" ressentie n'est même pas proche de la réalité.

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Damien S.

Publié le 16/02/2025 à 17h18 suite à un achat du 17/01/2025

Le MagTube VR gunstock a été un excellent achat. Je peux le configurer selon mes besoins et mes envies pour les jeux auxquels je joue. Mon seul problème est la façon dont le support de montage du contrôleur se magnétise au crosse, les montures d'angle rendent impossible le changement de main pour des jeux comme le Paintball, ce qui était la principale raison pour laquelle je l'ai acheté.

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Luis G.

Publié le 23/01/2025 à 09h02 suite à un achat du 21/12/2024

Resolución la plus mal finie et polie que les adaptateurs meta Quest2 que j'ai achetés il y a 2 ans.

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Nicholas J.

Publié le 07/01/2025 à 10h27 suite à un achat du 16/10/2024

Le produit n'est pas confortable pour moi, mais à part cela, c'est un bon achat.

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Gary A.

Publié le 06/01/2025 à 13h26 suite à un achat du 05/08/2024

J'adore ce produit. Mais il faut corriger quelques bogues. La synchronisation est erronée environ 25 % du temps. Mais dans l'ensemble, on peut jouer au jeu sans ce problème. Merci de votre compréhension.

Avis traduit