Les clients apprécient particulièrement la rapidité et la fiabilité des livraisons, avec des colis arrivant rapidement et soigneusement emballés, parfois dans des délais très courts comme 24 à 48 heures et jusqu’à quelques jours selon les destinations. Ils soulignent aussi la qualité et la conformité des produits, les commandes étant fréquemment décrites comme parfaitement conformes à la description et réceptionnées rapidement. Le service client est perçu comme réactif et professionnel, avec des échanges par e-mail décrits comme efficaces et des solutions rapides lors d’erreurs ou ajustements de commande. Enfin, le rapport qualité-prix est favorable, les prix étant compétitifs et les produits et services répondant aux attentes des amateurs de tennis.
rapide mais dommage de ne pas avoir un bon a imprimer, coup un peu élevé
F
Frédéric J.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 25/04/2026
Je n'ai pss reçu la couleur de chaussures commandé. Et les échanges par mail n'ont pas ete clairs.
J
Jean-Paul H.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 10/04/2026
envoi trop lent, pas de suivi de colis proposé, il faut relancer pour avoir des infos. Les autres font mieux et plus vite.
M
Mike B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 11/03/2026
Retour et j'ai dû payer l'expédition moi-même. Pas encore d'info reçue sur quand je recevrai une taille plus grande ou si ma retour a été reçu.
Avis traduit
A
Agnes L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 23/02/2026
Les retours ne sont pas gratuits, pour des chaussures c’est compliqué quand même ! Sur les autres sites de tennis les retours sont gratuits
Ó
Óscar S.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 22/02/2026
tout correct
Avis traduit
V
Valérie L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 21/02/2026
Basket head en 43 qui taille plus petit que d'habitude !
P
Paul D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 07/02/2026
Le produit reçu n'est pas le produit commandé.
R
Rachid M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 31/01/2026
Commande s'étant passée sans difficulté, produits à un prix raisonnable , mais un produit me semble décevant, la raquette de pickleball addidas match 25 qui présente déjà des impacts visibles après 3 h de jeux . Je déconseille ce produit même pour des joueurs débutants. Merci
K
Kai A.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/01/2026
Livraison trop longue, mauvaise communication.
A
Andrea C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 11/01/2026
Je ne suis pas satisfait de la politique de retour qui, d'où je viens, me coûte 30 euros de frais de port... pour une paire de chaussures achetées à 90, ça ne vaut pas le coup, et je me suis gardé les chaussures légèrement grandes.
Avis traduit
C
Christophe E.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 22/01/2026
Produit abîmé !!!
P
Pilar G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 14/01/2026
Je dois réclamer ma commande après au moins huit jours, donc elle n'est pas arrivée à temps pour la personne à qui je voulais l'offrir
Avis traduit
E
Enzo H.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/01/2026
colis expédié et arrivé tardivement
E
Emilie H.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 29/12/2025
Beaucoup d'attente pour l'envoi. J'avez déjà commandé, et j'avais eu le même soucis
P
Pierre P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 20/12/2025
Produit et prix ok mais livraison très très longue ! 15j environ !
M
Mamadou S.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/12/2025
On paye la livraison et le livreur ne passe même pas et laisse le colis au dépôt retrait !!!! C'est toujours la même chose !
A
Alexander P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/12/2025
Le batteur avait malheureusement déjà 4-5 défauts.
Avis traduit
L
Laëtitia D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 01/12/2025
Je suis déçue de la finition, on voit la colle tout autour de la chaussure. Mais comme c'est pour Noël je n'ai pas le temps de faire un retour
J
JEAN PIERRE B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 17/10/2025
1 mois de délai entre la commande et la livraison c’est trop long
M
Massimiliano V.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 28/09/2025
Malheureusement, ils ne sont pas arrivés à la date prévue, et ayant fait une erreur de numéro, le retour n'a pas été possible en raison de ce fait en tant qu'invité.
Avis traduit
A
Alessia D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 19/09/2025
Ma commande est arrivée avec un retard considérable
Avis traduit
X
xavier D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 11/09/2025
Personnellement j'ai été déçu de mon expérience sur l'achat d'un paire de tennis le 45 étant trop grand j'ai retourné la paire A MES FRAIS, 13,80€ ...j'étais persuadé que le retour était pris en charge par PROTENNIS. ce modèle ne proposait pas de 1/2 TAILLE j'ai demandé du 44 ....et était trop juste pour mon pied........donc achat CAATASTROPHIQUE pour moi. je n'ai pas retourné encore une fois ce modèle pour repayer 13,80 € de port.... Je pense sincèrement ne pas refaire l'expérience avec vous. Sincèrement désolé et déçu Cordialement
J
Julie P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 27/08/2025
Commande expédiée mais mauvaise article. Long délai de livraison
T
Thierry A.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 23/08/2025
Manque de clarté dans la commande et pas de souplesse pour le retour, le produit n’ayant pas correspondu à ce que je voulais…
M
martina M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 12/07/2025
La commande est arrivée après 2 semaines, l'inconvénient peut toujours arriver, mais si je n'avais pas envoyé un e-mail pour demander des explications, personne ne m'aurait informé du retard. (L'article était en stock avec une expédition en 24-48h). L'e-mail de référence italien ne fonctionne pas (les e-mails reviennent) et à celui français, en écrivant en anglais en précisant que je ne parle pas français et en demandant de l'aide en insérant une traduction faite avec chat gpt, ils répondent exclusivement en français. Après 11 jours, je demande d'annuler la commande et le jour même, l'article m'est expédié. Les chaussures commandées sont parfaites, l'attention au client un peu moins.
Avis traduit
J
Jean-christophe G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/08/2025
Bof
S
Sébastien T.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 13/07/2025
Lacets effiloché après 2 jours
F
FREDERIC F.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 11/07/2025
Colis arrivé sans avis et très en retard
N
Nathan R.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 09/07/2025
Livraison très rapide, pas chère et bon choix de points relais, mais je n’ai pas reçu le bon colis pour la 2e fois en 3 commandes chez Protennis.
H
Hervé M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/07/2025
Chaussures commandé en 45 chaussures reçu 42,5
V
VALENTIN B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 19/06/2025
Produit décevant, la semelle de la chaussure se décolle après 1 utilisation. Le SAV ne répond pas au e-mail. Le service transport est correct.
P
Petra H.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 16/06/2025
Délai d'expédition très long
Avis traduit
F
Frederic G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 10/06/2025
Dommage pour le retour car les chaussures que j'ai achetées étaient trop grandes trop complexes retournées un truc comme ça
L
Luigi C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/06/2025
Le cadeau de la valeur de 30€ annoncé pour la commande est une véritable blague. La gourde est passée directement à la poubelle car avec un trou pour faire passer l'air elle est dangereuse, l'eau peut aller vers les poumons. La casquette a une valeur de 5€ maximum, le bandeau anti-transpi est OK. Tous les produits cadeau sont technifibre, aucune relation avec la marque que j'ai choisi pour les chaussures. Un simple antivibrateur et 3 surgrips yonex auraient fait l'affaire même pour une valeur de 10€ seulement.
A
Alessia T.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 31/05/2025
Malheureusement, la commande est arrivée bien au-delà des délais prévus alors que l'article n'était plus nécessaire
Avis traduit
G
Giulia M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 20/05/2025
Livraison rapide ! Malheureusement, l'une des sangles du sac s'est détachée après la première utilisation !
Avis traduit
B
Bruno F.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/05/2025
Site web et prix au top mais logistique pas terrible avec livraison dans un autre point relais que celui sélectionné
C
Christine C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/04/2025
2 semaines pour envoyer un colis (prévu en 3 jours sur le site). Ce cadeau est arrivé après l’anniversaire (et après que j’ai réclamé)
R
Richard K.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 22/03/2025
Je prends toujours la même taille chez Adidas, et c’est la deuxième fois que ça ne correspond pas. De plus, les retours sont payants.
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