Avis clients de Protennis

Attestation de confiance
9,3 /10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 3 154 avis publiés
5 2 701 86% 4 159 5% 3 68 2% 2 58 2% 1 168 5%

Résumé des avis

Protennis se distingue par une livraison rapide et fiable, avec des colis arrivant conformes à la commande et bien emballés, parfois même en point relais accessible et efficace. Le service après-vente et l’assistance sont régulièrement salués pour leur réactivité et leur soutien, en particulier pour corriger des erreurs d’adresse ou répondre rapidement aux demandes. Les produits commandés répondent souvent exactement à la description et au descriptif, avec un bon rapport qualité-prix et des articles expédiés rapidement. Le magasin est perçu comme performant et professionnel, offrant une expérience d’achat fluide et satisfaisante.

Avis 2 et 4 étoiles

Réinitialiser les filtres
N
Nicolas B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/11/2024
Plusieurs ,commande dans le même colis ,bien reçu en temps et en heure merci ..
R
Romain C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/10/2024
Deuxième commande sur ce site, chaussures de tennis Head reçues presque 1 mois après commande suite à un retard de leur fournisseur pour lequel je n’ai reçu aucune communication sans les contacter. Produit OK avec quelques très légers défauts mais prix très intéressants
L
Lucas R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/10/2024
L'envoi du colis était un peu long (2 semaines) mais le prix et le produit sont là !!
F
Fabrice P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/10/2024
Oublié la première commande qui m'a était volé, satisfait de ma deuxième commande, j aurais bien aimé avoir un geste commercial pour mes 2 déplacements pour rien
J
Julien B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 28/10/2024
Commande prévue en 48/72 heures, reçue au bout d’une semaine, service client quasi injoignable (25 appel pour avoir quelqu’un) réponse, le fournisseur est en retard ce n’est pas notre faute… ni excuse, ni offre, ni cadeau de retard… Les prix peuvent être plus faibles qu’ailleurs, le reste laisse à désirer
S
Sylvie G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/10/2024
L'article livré est parfait mais problème de livraison, le livreur dit être passé chez moi, je n'ai pas bougé et je ne l'ai pas vu, j'ai du aller récupérer mon colis dans une société de transport.
M
Maurice M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/10/2024
Très bon suivi. Délai de livraison court.
G
Guy V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/10/2024
commande bien reçu
A
Alain L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/10/2024
Colis reçu avec un peu de retard mais conforme à mon achat Je recommande le site
G
Gerard C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/10/2024
Livraison dans les délais Articles conformes à ma demande
S
Salvatore Fabio C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/10/2024
Je ne donne pas la cinquième étoile uniquement parce que la livraison n'a pas été effectuée dans les délais.
Avis traduit
V
Valerio C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/10/2024
Tout va bien, livraison dans les délais, matériel conforme à la commande.
Avis traduit
V
Vincent C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/10/2024
👍👍
P
Philipp J.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 20/09/2024
UPS a besoin de trop de temps
Avis traduit
Réponse de Protennis
Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis afin que nous puissions transmettre l'information pour améliorer notre service. Nous regrettons beaucoup que le délai de livraison d'UPS ne dépende pas de nous. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau sur notre site dans un avenir proche. Sincèrement, votre équipe ProTennis
P
Peter S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/09/2024
Toute était bon à part la livraison a pris un peu plus de temps que d’autres sites. Mais rien de problématique.
P
Patrice M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/09/2024
Très bien
I
Ignacio F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/08/2024
Aucun problème
Avis traduit
G
Gil F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/09/2024
DELAIS UN PEU LONG
G
Guido F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/08/2024
Excellent service, livraison rapide. Rien à redire.
Avis traduit
F
Florent P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/08/2024
Retard de quelques jours mais produit conforme
S
Sebastien L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/08/2024
Articles et prix bien placés mais livraison trop longue. Contacts réactifs.
M
Massimo A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/08/2024
Livraison rapide
Avis traduit
R
Rodolphe G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/08/2024
Produits conforme aux descriptions du site et bon rapport qualité prix
C
Christophe M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/08/2024
Commande envoyée rapidement et contacts faciles par mail avec eux
C
Corinne M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/01/2024
assez rapide et efficace
C
Christelle M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/01/2024
Satisfaite
G
Georges H.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 10/01/2024
bonjour, dommage que cela fût plus long que d'habitude et surtout que ma sélection pour la livraison n'ait pas été respectée! Chronopost a changé le lieu(plus loin et pas très accessible en transport)
Réponse de Protennis
Bonjour Georges, je suis navrée d'apprendre que votre expérience avec le service de livraison de Chronopost n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous travaillons constamment, tout comme eux, à améliorer nos services et je vais faire remonter votre remarque afin de trouver une solution pour éviter de tels désagréments à l'avenir. Merci de votre retour constructif.
Bien cordialement, Loulia de l'équipe Protennis.
C
Christophe N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/01/2024
Super
C
Carton F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/01/2024
À part un léger différé dans la livraison celle-ci a été conforme Cordialement
S
Sylvie G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/01/2024
Articles conformes mais le relais proposé pour la mi-saison n'était plus actif depuis 8 mois, j'ai donc du récupérer ma commande dans un autre relais avec 3 jours de retard...
K
Karim D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/01/2024
très bonne expérience l'article correspond en tout points et livraison dans un délais plus que raisonnable
Ã
Ãngel C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/12/2023
Très bien. Satisfait du service
Avis traduit
F
Frederich C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 01/01/2024
Erreur de ma part sur la commande , certes , mais aucun geste commercial de reprise de la raquette sachant que j’en aurai acheté plusieurs après l’essai de celle ci .
Réponse de Protennis
Bonjour, comme indiqué dans nos CGV, les produits ayant été utilisés ne peuvent être repris. Seuls les produits dans leur parfait été d'origine peuvent être retournés pour échange ou remboursement. Merci de votre compréhension, l'équipe ProTennis
I
Ivan V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/12/2023
Belle service merci. Il serait utile d'informer le client que la livraison prendra +/- une semaine.
C
Cédric D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/12/2023
Délais de livraison plus longs que prévus, sinon RAS !
P
Patricia L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/12/2023
Tres bon site
I
Isabelle T.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 13/12/2023
Pas livré au bon endroit
Réponse de Protennis
Bonjour Isabelle, malheureusement nous n'avons pas la main sur la livraison du colis, Chronopost a pris l'initiative de changer le point de livraison car le point initialement choisi était indisponible. Nous sommes à votre disposition pour toute autre demande, merci de votre confiance.
Bien cordialement.
L'équipe ProTennis
C
Corinne B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/12/2023
Suivi livraison assuré
G
Gabriel T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/11/2023
Livraison un peu longue, mais bon tarif
G
Guillaume B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/11/2023
Colis bien reçu dans les temps et en bon état
Nous utilisons des cookies à des fins de mesure d'audience et d'amélioration de l'expérience utilisateur.