Avis clients de Protennis

Attestation de confiance
9,3 /10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 3 010 avis publiés

Résumé des avis

Les clients apprécient particulièrement la rapidité et la fiabilité des livraisons, avec des colis arrivant rapidement et soigneusement emballés, parfois dans des délais très courts comme 24 à 48 heures et jusqu’à quelques jours selon les destinations. Ils soulignent aussi la qualité et la conformité des produits, les commandes étant fréquemment décrites comme parfaitement conformes à la description et réceptionnées rapidement. Le service client est perçu comme réactif et professionnel, avec des échanges par e-mail décrits comme efficaces et des solutions rapides lors d’erreurs ou ajustements de commande. Enfin, le rapport qualité-prix est favorable, les prix étant compétitifs et les produits et services répondant aux attentes des amateurs de tennis.

Avis 2 et 4 étoiles

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S
Stephane D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/01/2025
Envoie rapide mais un petit beug au niveau de DHL, il a fallu changer l adresse de livraison donc retarder la livraison
C
Christophe N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/01/2025
Satisfait
G
Gerard S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/01/2025
Colis expédié rapidement, mais livraison compliquée et retardée par le fait d'UPS. Marchandise conforme
S
Sofia S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/12/2024
Nous avons attendu un peu longtemps pour avoir un état intermédiaire, mais lorsque l'expédition a commencé, nous avons également été informés par UPS et nous étions alors rassurés. La livraison était impeccable.
Avis traduit
C
CHRISTIANE C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/12/2024
Marchandise conforme et reçu rapidement!
A
ADRIANO L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 24/12/2024
Le produit que j'ai acheté n'était pas celui annoncé sur le site web
Avis traduit
C
CHRISTINE B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/12/2024
Satisfaite du produit mais délais de livraison très long car expédié 10jiira après mon achat parce que j’ai effectué une réclamation puis a l’arrivée du colis j’ai dû en plus des frais de livraison payé les frais de douanes ce qui n’était pas précisé à l’achat du produit : au final le coût est vraiment excessif
V
VALÉRIE P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 18/12/2024
Problème de livraison, le colis devait être livré au domicile. J'ai attendu la livraison, le colis a été déposé point relai avec un message à 17h50, le point relai fermé à 18h, fermé la journée du 24 décembre, le cadeau de Noël est resté bloqué jusqu'au 26 décembre, très décevant Satisfaite de l'achat et du site protéines. Livraison désastreuse
J
JÉRôME B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/12/2024
Tout s'est bien passé pour le deuxième produit. Il faudrait prévenir le client de l'indisponibilité du produit avant le paiement et non 24h après. Merci.
A
Arnaud H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/12/2024
RAS
A
Abdelhak B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/12/2024
Très bien
N
Nicolas B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/12/2024
Très bon prix et rapidité du cordage des raquettes malgré la période des fêtes. J’ai toutefois enlevé une étoile car j’avais demandé 2 cordages différents et la consigne est passé à l’as !!! Mais le service client de Pro Tennis a été réactif et je vous recommande ce site.
M
Marco R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/12/2024
Excellent produit à un bon prix ! Livraison conforme aux instructions
Avis traduit
L
Laurent S.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 15/12/2024
Raquette conforme à la description, mais livraison au centre de tri UPS 40 klm aller et retour de mon domicile alors que le point choisi était près de mon domicile pourquoi ?
J
Jean-marc B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/12/2024
Bons produits mais livraison pas terrible par ups avec multiples reports et changement de point relais.
D
David M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/12/2024
La livraison a été trop longue par rapport a ce qui est annoncé.
M
Michel G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/12/2024
Achat sans problème livraison au top je recommande
G
Grégory D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/12/2024
La marchandise est conforme. La livraison a pris un peu de retard.
S
simone D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/12/2024
suivi colis compliqué!
C
Christiane D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/12/2024
livraison rapide -
A
Alain L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/11/2024
Un peu long au départ mais dans l'ensemble bien
P
Patrick C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/12/2024
Très satisfait
O
Olivier D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/12/2024
bon service
M
MICHEL C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/12/2024
Très bien !
D
Deborah H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/11/2024
Raquette bien reçue malgré le retard dû au black friday. Ils sont joignables si besoin c’est rassurant. J’enlève une étoile pour le choix du livreurs pour lequel c’est obligatoirement ups et si personnes n’était devant le magasin il serait reparti comme ça alors qu’une affiche disait de frapper pour les colis.
C
Christophe D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/12/2024
Raquette bien reçu par contre j'ai voulu joindre le magasin pour demander des renseignements mais impossible de les obtenir
V
Viviane C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 26/11/2024
Malgré la très minime compensation, j ai été super déçue du retard de plus d une semaine pour la réception de ma commande car c était pour une fête d anniversaire d un enfant de7 ans .
M
matthieu B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/11/2024
J'ai acheté une paire de chaussures à protennis et la transaction s'est déroulée sans encombre. Une erreur de ma part dans la taille a pu être corrigée rapidement avant l'envoi, et la réponse à ma demande a été rapide et efficace. Seul bémol, l'article était annoncé disponible et livrable en 48h mais un problème fournisseur au départ à retardé l'envoi de 7 jours. Je recommanderai très certainement à nouveau sur le site !
J
Juan Carlos R.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/11/2024
Très bon rapport qualité-prix, mais cela a pris beaucoup plus de temps que prévu et ils ne nous l'ont pas dit, lorsque nous avons décidé de nous faire rembourser, deux jours plus tard, ils nous ont dit que les marchandises étaient déjà parties.
Avis traduit
Réponse de Protennis
Bonjour,

Nous vous remercions pour vos commentaires qui nous aident à améliorer nos services.

Nous nous excusons de ne pas avoir reçu votre courriel à temps.

Nous espérons que votre commande vous apportera la satisfaction attendue.

Nous vous prions d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de nos salutations distinguées,

L'équipe ProTennis
H
Helene N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/11/2024
le colis n’a pas été livré au point relai choisit. ! Sinon tout est parfait
D
DENIS M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/11/2024
Expedition rapide, mais le colis n'a pas pu être déposé au premier point UPS. Obligé d'un changer.
E
ERIC C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/11/2024
RAS
P
pascal P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/11/2024
Bien
J
jean-jacques M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/11/2024
4/5
N
Nicolas B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/11/2024
Plusieurs ,commande dans le même colis ,bien reçu en temps et en heure merci ..
R
Romain C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/10/2024
Deuxième commande sur ce site, chaussures de tennis Head reçues presque 1 mois après commande suite à un retard de leur fournisseur pour lequel je n’ai reçu aucune communication sans les contacter. Produit OK avec quelques très légers défauts mais prix très intéressants
L
lucas R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/10/2024
L'envoi du colis était un peu long (2 semaines) mais le prix et le produit sont là !!
F
fabrice P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/10/2024
Oublié la première commande qui m'a était volé, satisfait de ma deuxième commande, j aurais bien aimé avoir un geste commercial pour mes 2 déplacements pour rien
J
Julien B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 28/10/2024
Commande prévue en 48/72 heures, reçue au bout d’une semaine, service client quasi injoignable (25 appel pour avoir quelqu’un) réponse, le fournisseur est en retard ce n’est pas notre faute… ni excuse, ni offre, ni cadeau de retard… Les prix peuvent être plus faibles qu’ailleurs, le reste laisse à désirer
S
SYLVIE G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/10/2024
L'article livré est parfait mais problème de livraison, le livreur dit être passé chez moi, je n'ai pas bougé et je ne l'ai pas vu, j'ai du aller récupérer mon colis dans une société de transport.