Avis clients de Protennis

Attestation de confiance
9,3 /10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 3 154 avis publiés
5 2 701 86% 4 159 5% 3 68 2% 2 58 2% 1 168 5%

Résumé des avis

Protennis se distingue par une livraison rapide et fiable, avec des colis arrivant conformes à la commande et bien emballés, parfois même en point relais accessible et efficace. Le service après-vente et l’assistance sont régulièrement salués pour leur réactivité et leur soutien, en particulier pour corriger des erreurs d’adresse ou répondre rapidement aux demandes. Les produits commandés répondent souvent exactement à la description et au descriptif, avec un bon rapport qualité-prix et des articles expédiés rapidement. Le magasin est perçu comme performant et professionnel, offrant une expérience d’achat fluide et satisfaisante.

Avis 2 et 4 étoiles

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P
Patrizia C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/02/2025
Le sac est arrivé comme prévu
Avis traduit
A
Ana Paula B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 01/02/2025
Il a mis énormément de temps à arriver.
Avis traduit
G
Guilhem R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/02/2025
RAS
A
Abel Mario R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/01/2025
Bon, mais lent dans l'expédition
Avis traduit
P
Philippe B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/01/2025
bien ma commande a été livrée rapidement
P
Peter C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/01/2025
Merci à Protennis, très satisfait de la commande. En revanche il faudrait changer le transporteur, DHL est une plaie, deuxième fois il me plante avec la livraison au point de relais , deuxième fois je suis obligé de la chercher à 10 km de chez moi.
S
Stephane D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/01/2025
Envoie rapide mais un petit beug au niveau de DHL, il a fallu changer l adresse de livraison donc retarder la livraison
C
Christophe N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/01/2025
Satisfait
G
Gerard S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/01/2025
Colis expédié rapidement, mais livraison compliquée et retardée par le fait d'UPS. Marchandise conforme
S
Sofia S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/12/2024
Nous avons attendu un peu longtemps pour avoir un état intermédiaire, mais lorsque l'expédition a commencé, nous avons également été informés par UPS et nous étions alors rassurés. La livraison était impeccable.
Avis traduit
C
Christiane C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/12/2024
Marchandise conforme et reçu rapidement!
A
Adriano L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 24/12/2024
Le produit que j'ai acheté n'était pas celui annoncé sur le site web
Avis traduit
C
Christine B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/12/2024
Satisfaite du produit mais délais de livraison très long car expédié 10jiira après mon achat parce que j’ai effectué une réclamation puis a l’arrivée du colis j’ai dû en plus des frais de livraison payé les frais de douanes ce qui n’était pas précisé à l’achat du produit : au final le coût est vraiment excessif
V
Valérie P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 18/12/2024
Problème de livraison, le colis devait être livré au domicile. J'ai attendu la livraison, le colis a été déposé point relai avec un message à 17h50, le point relai fermé à 18h, fermé la journée du 24 décembre, le cadeau de Noël est resté bloqué jusqu'au 26 décembre, très décevant Satisfaite de l'achat et du site protéines. Livraison désastreuse
J
Jérôme B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/12/2024
Tout s'est bien passé pour le deuxième produit. Il faudrait prévenir le client de l'indisponibilité du produit avant le paiement et non 24h après. Merci.
A
Arnaud H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/12/2024
RAS
A
Abdelhak B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/12/2024
Très bien
N
Nicolas B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/12/2024
Très bon prix et rapidité du cordage des raquettes malgré la période des fêtes. J’ai toutefois enlevé une étoile car j’avais demandé 2 cordages différents et la consigne est passé à l’as !!! Mais le service client de Pro Tennis a été réactif et je vous recommande ce site.
M
Marco R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/12/2024
Excellent produit à un bon prix ! Livraison conforme aux instructions
Avis traduit
L
Laurent S.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 15/12/2024
Raquette conforme à la description, mais livraison au centre de tri UPS 40 klm aller et retour de mon domicile alors que le point choisi était près de mon domicile pourquoi ?
J
Jean-Marc B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/12/2024
Bons produits mais livraison pas terrible par ups avec multiples reports et changement de point relais.
D
David M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/12/2024
La livraison a été trop longue par rapport a ce qui est annoncé.
M
Michel G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/12/2024
Achat sans problème livraison au top je recommande
G
Grégory D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/12/2024
La marchandise est conforme. La livraison a pris un peu de retard.
S
Simone D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/12/2024
suivi colis compliqué!
C
Christiane D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/12/2024
livraison rapide -
A
Alain L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/11/2024
Un peu long au départ mais dans l'ensemble bien
P
Patrick C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/12/2024
Très satisfait
O
Olivier D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/12/2024
bon service
M
Michel C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/12/2024
Très bien !
D
Deborah H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/11/2024
Raquette bien reçue malgré le retard dû au black friday. Ils sont joignables si besoin c’est rassurant. J’enlève une étoile pour le choix du livreurs pour lequel c’est obligatoirement ups et si personnes n’était devant le magasin il serait reparti comme ça alors qu’une affiche disait de frapper pour les colis.
C
Christophe D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/12/2024
Raquette bien reçu par contre j'ai voulu joindre le magasin pour demander des renseignements mais impossible de les obtenir
V
Viviane C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 26/11/2024
Malgré la très minime compensation, j ai été super déçue du retard de plus d une semaine pour la réception de ma commande car c était pour une fête d anniversaire d un enfant de7 ans .
M
Matthieu B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/11/2024
J'ai acheté une paire de chaussures à protennis et la transaction s'est déroulée sans encombre. Une erreur de ma part dans la taille a pu être corrigée rapidement avant l'envoi, et la réponse à ma demande a été rapide et efficace. Seul bémol, l'article était annoncé disponible et livrable en 48h mais un problème fournisseur au départ à retardé l'envoi de 7 jours. Je recommanderai très certainement à nouveau sur le site !
J
Juan Carlos R.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/11/2024
Très bon rapport qualité-prix, mais cela a pris beaucoup plus de temps que prévu et ils ne nous l'ont pas dit, lorsque nous avons décidé de nous faire rembourser, deux jours plus tard, ils nous ont dit que les marchandises étaient déjà parties.
Avis traduit
Réponse de Protennis
Bonjour,

Nous vous remercions pour vos commentaires qui nous aident à améliorer nos services.

Nous nous excusons de ne pas avoir reçu votre courriel à temps.

Nous espérons que votre commande vous apportera la satisfaction attendue.

Nous vous prions d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de nos salutations distinguées,

L'équipe ProTennis
H
Helene N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/11/2024
le colis n’a pas été livré au point relai choisit. ! Sinon tout est parfait
D
Denis M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/11/2024
Expedition rapide, mais le colis n'a pas pu être déposé au premier point UPS. Obligé d'un changer.
E
Eric C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/11/2024
RAS
P
Pascal P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/11/2024
Bien
J
Jean-Jacques M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/11/2024
4/5
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