Avis clients de Protennis

bonjour Merci pour le conseil de Marie sur mon futur achat d'une paire de Tennis pour terre battue Par contre j'avoue être déçu concernant la livraison car le point relais a changé et il m'a fallu faire plus de kilomètres pour récupérer mon colis! En plus les personnes n'étaient vraiment accueillantes!!! Bref rien d'important mais il faut signaler ce genre de détails

Livraison à la date prévue

La commande est arrivée après 2 semaines, l'inconvénient peut toujours arriver, mais si je n'avais pas envoyé un e-mail pour demander des explications, personne ne m'aurait informé du retard. (L'article était en stock avec une expédition en 24-48h). L'e-mail de référence italien ne fonctionne pas (les e-mails reviennent) et à celui français, en écrivant en anglais en précisant que je ne parle pas français et en demandant de l'aide en insérant une traduction faite avec chat gpt, ils répondent exclusivement en français. Après 11 jours, je demande d'annuler la commande et le jour même, l'article m'est expédié. Les chaussures commandées sont parfaites, l'attention au client un peu moins.

Bof

Tout va bien

Lacets effiloché après 2 jours

dommage de ne pas avoir reçu le 1er mail pour m'avertir de l'arrivée du colis

Très bon prix. Dommage que la livraison laisse à désirer puisque j'ai été livré dans un locker autre que celui que j'avais choisi.

Colis arrivé sans avis et très en retard

Livraison très rapide, pas chère et bon choix de points relais, mais je n’ai pas reçu le bon colis pour la 2e fois en 3 commandes chez Protennis.

Tout est ok mais cafouillage avec le transporteur GLS

Chaussures commandé en 45 chaussures reçu 42,5

Il pourrait améliorer l'information sur l'état de l'expédition et le temps de livraison

Parfait

Produit décevant, la semelle de la chaussure se décolle après 1 utilisation. Le SAV ne répond pas au e-mail. Le service transport est correct.

Délai d'expédition très long

Facilité de la commande en ligne, site convivial ; petit bémol, à la réception de la commande, le carton n'était pas bien fermé ! , mais heureusement tous les éléments commandés étaient à l'intérieur.

Dommage pour le retour car les chaussures que j'ai achetées étaient trop grandes trop complexes retournées un truc comme ça

Le cadeau de la valeur de 30€ annoncé pour la commande est une véritable blague. La gourde est passée directement à la poubelle car avec un trou pour faire passer l'air elle est dangereuse, l'eau peut aller vers les poumons. La casquette a une valeur de 5€ maximum, le bandeau anti-transpi est OK. Tous les produits cadeau sont technifibre, aucune relation avec la marque que j'ai choisi pour les chaussures. Un simple antivibrateur et 3 surgrips yonex auraient fait l'affaire même pour une valeur de 10€ seulement.

Un petit retard concernat l’expedition ma tout bien

Malheureusement, la commande est arrivée bien au-delà des délais prévus alors que l'article n'était plus nécessaire

Produit conforme

Très bon chaussures

Il est arrivé 2 jours en retard

Livraison rapide ! Malheureusement, l'une des sangles du sac s'est détachée après la première utilisation !

Très bien, le produit correspondait à la description, très bon emballage, traitement très rapide, expédition rapide, je peux recommander

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Ok tout c'est passé parfaitement

Site web et prix au top mais logistique pas terrible avec livraison dans un autre point relais que celui sélectionné

Bien

Très bien, livraison rapide en bon etat

Bons produits Livraison rapide

Un souci avec ma commande car baskets non disponibles… mais après de très bons conseils me voici avec une nouvelle paire qui est top… je regrette pas d’avoir écouté leurs conseils… La note de 4 vient du temps pour avoir mes nouvelles chaussures (3 semaines), c’est dommage mais je continuerai avec eux car leurs prix sont hyper concurrentiels et surtout ils sont de très bons conseillers et surtout très agréable au téléphone

2 semaines pour envoyer un colis (prévu en 3 jours sur le site). Ce cadeau est arrivé après l’anniversaire (et après que j’ai réclamé)

Nickel

Je prends toujours la même taille chez Adidas, et c’est la deuxième fois que ça ne correspond pas. De plus, les retours sont payants.

J'enlève 1 étoile car il manquait 1 article de ma commande (j'ai été remboursé) Sinon satisfait.

Je ne suis pas réellement satisfait. Non pas de vos service mais de votre transporteur qui a abandonner mon colis devant mon domicile et cela après l'horaire de rdv qu'il m'avait indiqué

L'article correspond à la description, sauf la couleur (rouge) qui est bien moins vive que sur la photo. Et au lieu de 48/72h de livraison ça a pris 10 jours (problèmes chez le fournisseur, oui peut être, mais pas cool.

Parfait