Avis clients de Protennis

Merci pour la livraison au final de ma commande mais il y a eu un délai d'un mois par rapport au délai annoncé lors de l'achat (48h) et je n'ai commencé à avoir des informations (problème fournisseur) et une communication suivie qu'après plusieurs relances, d'où ma note moyenne. Par contre, au final, le produit est conforme à la commande. Merci.

Frais de retour trop cher, je ne commanderais plus chez vous , car si cela le produit ne convient pas cela ne vaut pas le coup de le renvoyer a nos frais car pas de possibilite de passer par mondial relay ou autre...

J'ai dû relancer, car la commande n'avait pas été prise en compte. Le transporteur UPS est une catastrophe (informations de livraison défaillantes et livraison dans un autre point relais sans le dire)

Raquette reçue en parfait état et très bien emballée. Livraison Rapide. Malheureusement commande pas respectée sur le cordage. Cordage commandé en 4 noeuds avec tensions spécifiques et reçue en 2 noeuds. La pose du cordage a mis en contrainte le cadre (+7mm sur la longueur et -4mm sur la largeur. Comparaison avec la même raquette neuve à la même tension). Donc regret sur la pose surtout quand on choisi un multi-filaments de qualité.

L'article correspond à la description, sauf la couleur (rouge) qui est bien moins vive que sur la photo. Et au lieu de 48/72h de livraison ça a pris 10 jours (problèmes chez le fournisseur, oui peut être, mais pas cool.

Parfait

le délai plus long que prévu mais la commande est arrivée ce qui est le principal

Un article est en rupture de stock alors que j'ai pu le commander et il n'y a pas eu de message m'en informant. Je n'ai eu l'information qu'en ouvrant un échange indiquant qu'il me manquait un article et envoyer des justificatifs !!! Alors que vous pouviez le savoir dès le départ !

Le sac est arrivé comme prévu

Il a mis énormément de temps à arriver.

RAS

Bon, mais lent dans l'expédition

bien ma commande a été livrée rapidement

Merci à Protennis, très satisfait de la commande. En revanche il faudrait changer le transporteur, DHL est une plaie, deuxième fois il me plante avec la livraison au point de relais , deuxième fois je suis obligé de la chercher à 10 km de chez moi.

Envoie rapide mais un petit beug au niveau de DHL, il a fallu changer l adresse de livraison donc retarder la livraison

Satisfait

Délais et modes de livraison négatifs d'UPS.

Colis expédié rapidement, mais livraison compliquée et retardée par le fait d'UPS. Marchandise conforme

Nous avons attendu un peu longtemps pour avoir un état intermédiaire, mais lorsque l'expédition a commencé, nous avons également été informés par UPS et nous étions alors rassurés. La livraison était impeccable.

Marchandise conforme et reçu rapidement!

Société très sérieuse, expédition très rapide, produits conformes à la description

Le produit que j'ai acheté n'était pas celui annoncé sur le site web

Satisfaite du produit mais délais de livraison très long car expédié 10jiira après mon achat parce que j’ai effectué une réclamation puis a l’arrivée du colis j’ai dû en plus des frais de livraison payé les frais de douanes ce qui n’était pas précisé à l’achat du produit : au final le coût est vraiment excessif

La livraison a été trop longue et retardée plusieurs fois.

la livraison a mis une semaine et le livreur n'a pas livré à domicile mais en point relais

Satisfait pour le prix mais très déçu par le fait que le stock affiché n’était pas réel.

Problème de livraison, le colis devait être livré au domicile. J'ai attendu la livraison, le colis a été déposé point relai avec un message à 17h50, le point relai fermé à 18h, fermé la journée du 24 décembre, le cadeau de Noël est resté bloqué jusqu'au 26 décembre, très décevant Satisfaite de l'achat et du site protéines. Livraison désastreuse

Tout s'est bien passé pour le deuxième produit. Il faudrait prévenir le client de l'indisponibilité du produit avant le paiement et non 24h après. Merci.

RAS

Très bien

Très bon prix et rapidité du cordage des raquettes malgré la période des fêtes. J’ai toutefois enlevé une étoile car j’avais demandé 2 cordages différents et la consigne est passé à l’as !!! Mais le service client de Pro Tennis a été réactif et je vous recommande ce site.

Excellent produit à un bon prix ! Livraison conforme aux instructions

Commande,livraison,en tout point conforme.

Raquette conforme à la description, mais livraison au centre de tri UPS 40 klm aller et retour de mon domicile alors que le point choisi était près de mon domicile pourquoi ?

Procédure de retour mediocre

La commande s'est très bien passée, le traitement et l'envoi ont ete rapide. Cependant il n'y a pas de prise en compte du volume du colis dans le choix de livraison en point relais. De fait j'ai ete obligé de valider dans un locker non adapté, la société de livraison sans me demander au préalable a déposé mon colis chez un particulier travaillant pour lui et se trouvant dans une autre ville. De plus j'ai eu des informations contradictoires concernant le lieu où se trouvait mon colis. J'ai donc perdu beaucoup de temps (une journée) pour avoir ce colis. Expérience mitigée donc, et communication très light de la part du vendeur. Je renouvellerai peut être l'expérience mais je refuserai la livraison par UPS !!!

Bons produits mais livraison pas terrible par ups avec multiples reports et changement de point relais.

La livraison a été trop longue par rapport a ce qui est annoncé.

Achat sans problème livraison au top je recommande

La marchandise est conforme. La livraison a pris un peu de retard.