Avis clients de Protennis

Très bien

Parfait

J'ai acheté un produit, on m'en a envoyé un autre, j'attends une réponse depuis mercredi 26.

Livraison très longue (9 jours) mais conforme à ce qui a été demandé

Ils disent travailler avec GLS, j'ai introduit une adresse vérifiée et j'ai eu des problèmes pour récupérer la marchandise en me disant qu'ils ne travaillent pas avec GLS alors que cela apparaît sur le site de Protennis. Peu d'informations depuis que la commande est passée jusqu'à ce que je puisse la récupérer. Ils ne renseignent pas bien sur l'emplacement de la commande jusqu'à ce que je puisse presque la récupérer. Ils mettent plusieurs jours à préparer la marchandise pour l'expédition et ne renseignent pas bien sur l'emplacement de la commande avec le numéro de suivi.

Pas de souci particulier

rapide et efficace

Je suis très content de mon achat à mais j’ai payé pour être livré chez moi, et évidemment le coursier ne s est pas donner la peine de venir, et a tout déposer en relai.

1 mois de délai entre la commande et la livraison c’est trop long

Rien à dire sur l’achat tout est ok c’est même ma deuxième commande. Par contre la livraison une galère!!!!

Commandé et reçu rapidement

La paire de chaussures s’est déjà déchirée après une semaine d’utilisation.

Très bien Conforme à la description

Produit conforme à la commande, délai de livraison un peu long.

Bonne taille pour les chaussures, pantalon en M trop grand!

content de mon colis et envoyer dans les temps et en bon état

Colis bien reçu avec bons produits. Délais de traitement de la commande un peu long

Malheureusement, ils ne sont pas arrivés à la date prévue, et ayant fait une erreur de numéro, le retour n'a pas été possible en raison de ce fait en tant qu'invité.

Ma commande est arrivée avec un retard considérable

Très bon produit

Personnellement j'ai été déçu de mon expérience sur l'achat d'un paire de tennis le 45 étant trop grand j'ai retourné la paire A MES FRAIS, 13,80€ ...j'étais persuadé que le retour était pris en charge par PROTENNIS. ce modèle ne proposait pas de 1/2 TAILLE j'ai demandé du 44 ....et était trop juste pour mon pied........donc achat CAATASTROPHIQUE pour moi. je n'ai pas retourné encore une fois ce modèle pour repayer 13,80 € de port.... Je pense sincèrement ne pas refaire l'expérience avec vous. Sincèrement désolé et déçu Cordialement

Bon rapport qualité prix

Bien

Livraison rapide et bien emballé. Petit bémol pour les retours, pas pris en charge. Dommage mais bon magasins pour les fan de tennis

Commande expédiée mais mauvaise article. Long délai de livraison

Manque de clarté dans la commande et pas de souplesse pour le retour, le produit n’ayant pas correspondu à ce que je voulais…

BIEN RECU MON COLIS MAIS PAS DU TOUT DANS LES TEMPS DONNE. UNE GROSSE SEMAINE CONTRE LES 24 /48H DIS

Bon

bonjour Merci pour le conseil de Marie sur mon futur achat d'une paire de Tennis pour terre battue Par contre j'avoue être déçu concernant la livraison car le point relais a changé et il m'a fallu faire plus de kilomètres pour récupérer mon colis! En plus les personnes n'étaient vraiment accueillantes!!! Bref rien d'important mais il faut signaler ce genre de détails

Livraison à la date prévue

Content pour la rapidité d’envoi mais très déçu qu’au bout de quelques jours un lacet s’est rompu même si je sais que c’est le fabricant qui est en cause Mais la démarche semble très longue et fastidieuse juste pour le remplacement de lacets 🙃

Bien recu, colis ok ,tout c est bien passé jusqu au moment ou les chaussures ne sommes pas de.la bonne taille et la aucun service de renvoie. J en ai eu pour 10e de frais .alors que beaucoup de magasin on le renvoie gratuit ou peu coûteux. Je ne peux financièrement pas recommandé chez vous et risquer des renvoie . Dommage vraiment car sinon super magasin ,a l ecoute

La commande est arrivée après 2 semaines, l'inconvénient peut toujours arriver, mais si je n'avais pas envoyé un e-mail pour demander des explications, personne ne m'aurait informé du retard. (L'article était en stock avec une expédition en 24-48h). L'e-mail de référence italien ne fonctionne pas (les e-mails reviennent) et à celui français, en écrivant en anglais en précisant que je ne parle pas français et en demandant de l'aide en insérant une traduction faite avec chat gpt, ils répondent exclusivement en français. Après 11 jours, je demande d'annuler la commande et le jour même, l'article m'est expédié. Les chaussures commandées sont parfaites, l'attention au client un peu moins.

Bof

Délai de livraison non respecté sans avertir le client, c'est bien dommage.

Le traitement et la livraison étaient bons. Cependant, les frais de retour doivent être supportés par le client.

Bonjour Sac trop petit pour 2 raquettes : un peu déçue !!!

Tout va bien

Lacets effiloché après 2 jours

dommage de ne pas avoir reçu le 1er mail pour m'avertir de l'arrivée du colis