Protennis se distingue par une livraison rapide et fiable, avec des colis arrivant conformes à la commande et bien emballés, parfois même en point relais accessible et efficace. Le service après-vente et l’assistance sont régulièrement salués pour leur réactivité et leur soutien, en particulier pour corriger des erreurs d’adresse ou répondre rapidement aux demandes. Les produits commandés répondent souvent exactement à la description et au descriptif, avec un bon rapport qualité-prix et des articles expédiés rapidement. Le magasin est perçu comme performant et professionnel, offrant une expérience d’achat fluide et satisfaisante.
Bonjour, Par rapport à ma première commande, j'ai été déçu du traitement de ma dernière commande. Ma commande a été traitée tardivement. De plus, j'avais payé l'option du logo pour les 2 raquettes commandées mais aucun logo n'a été posé lors du cordage. Pourriez vous m'indiquer la raison, Avec mes remerciements Bien cordialement Nicolas de Villèle
C
Corinne G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/06/2026
les baskets sont arrivés très rapidement mais le problème c’est le retour (chaussure trop juste) il n y a pas d étiquette retour même si l’ on doit régler la participation du retour ça serait plus simple . le remboursement effectué rapidement
C
Carmine A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/06/2026
Livraison rapide et produits conformes à la description
Avis traduit
F
Frederic C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 27/05/2026
1 semaine pour recevoir mon colis alors que 24 a 48 h sont annoncés
G
Guillaume H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/05/2026
Délais un peu long
A
Amerigo P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/05/2026
Le produit et le prix d'achat sont très bons. La livraison était indiquée dans les 48 heures suivant la commande mais cela a pris environ 7 jours.
Avis traduit
F
Florent B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/05/2026
rapide mais dommage de ne pas avoir un bon a imprimer, coup un peu élevé
F
Frédéric J.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 25/04/2026
Je n'ai pss reçu la couleur de chaussures commandé. Et les échanges par mail n'ont pas ete clairs.
D
David C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/04/2026
J'ai reçu un seul paquet mais vous m'avez facturé 2 envois. Je n'ai pas reçu de réponse à mon e-mail signalant la situation
Avis traduit
P
Pierfrancesco A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/04/2026
Je n'ai pas acheté car un produit incorrect m'a été envoyé, mais le service après-vente, bien que par email, a été immédiat et efficace et le remboursement de la somme payée a eu lieu rapidement. Félicitations!
Avis traduit
R
Romain C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/04/2026
Commande reçu parfaitement mais au bout de 3 semaines.
T
Tim B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/04/2026
Je ne peux que supposer, mais la chaussure semble mal fabriquée et n'est selon moi pas adaptée pour le terrain en cendres. Soit mal fabriquée, soit une mauvaise construction, soit un faux ou une erreur de ma part
Avis traduit
M
Mohamad A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/04/2026
Pas de retour gratuit, j'ai aussi reçu deux messages différents à ce sujet, l'un dit que je dois payer moi-même pour le retour, le second disait qu'ils enverraient un livreur, qui n'est vraiment pas arrivé. En fin de compte, ils ont déduit 7 € du remboursement. Sinon, livraison rapide, la communication était bonne mais pas complètement claire.
Avis traduit
H
Hugues B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/04/2026
La plupart des autres sites ont un bon de retour en cas de cxhangement de produit
G
Guillaume B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/04/2026
Article indiqué en stock alors qu'il ne l'était pas, sinon livraison rapide et soignée
J
Jean-Paul H.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 10/04/2026
envoi trop lent, pas de suivi de colis proposé, il faut relancer pour avoir des infos. Les autres font mieux et plus vite.
M
Marc D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/04/2026
Service client sérieux
F
Frederic F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/04/2026
Très bien
S
Serge B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/03/2026
Les prix sont extrêmement compétitifs. Côté livraison c'est plus discutable. Tube de balles cabossé et paquet de surgrips ouvert.
L
Luis Ángel H.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/04/2026
Ils n'ont pas de service de retour, qui est à la charge du client. Ainsi, retourner un article coûte en frais d'envoi plus du double de ce qu'il vaut.
Avis traduit
E
Eric P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/04/2026
Tout s’est bien passé. Merci.
F
François R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/03/2026
Dommage que DPD livre le relais choisi à 7 h 32 alors que celui-ci ouvre à... 11 h ; que DPD choisisse ensuite un autre relais sans consultation du destinataire et décale ainsi la livraison de deux jours...
C
Christian G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/03/2026
PROBLEME DE LIVRAISON
L
Luis S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/03/2026
Il n'a pas apporté de housse
Avis traduit
E
Ernesto R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/03/2026
Bon prix. L'envoi n'est pas si rapide, du moins quand la raquette peut être expédiée.
Avis traduit
M
Mike B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 11/03/2026
Retour et j'ai dû payer l'expédition moi-même. Pas encore d'info reçue sur quand je recevrai une taille plus grande ou si ma retour a été reçu.
Avis traduit
C
Charlotte L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/03/2026
J'aurais voulu renvoyer les chaussures car pas la bonne pointure mais javais malheureusement plus les étiquettes. Dommage
P
Philippe R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/03/2026
Commande arrivée rapidement mais pas dans le point relais que j'avais initialement choisi.
M
Mamadou S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/03/2026
bien
C
Christian B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/03/2026
Bien
F
Fabrice J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/03/2026
Commande conforme aux photos
A
Agnes L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 23/02/2026
Les retours ne sont pas gratuits, pour des chaussures c’est compliqué quand même ! Sur les autres sites de tennis les retours sont gratuits
G
Grégory D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/02/2026
Rapide, pro, ça mériterait largement 5 étoiles, mais j'enlève juste une étoile à cause du numéro de tel du support qui ne répond jamais, c'est dommage, ça donne, à tort, une mauvaise image du site.
Ó
Óscar S.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 22/02/2026
tout correct
Avis traduit
V
Valérie L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 21/02/2026
Basket head en 43 qui taille plus petit que d'habitude !
S
Sergio G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/02/2026
Expédition très rapide.
Avis traduit
S
Sigismond C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/02/2026
Déçu par la politique de retour
F
Fabrice T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/02/2026
Chaussures de padel Conforme à la description! Livraison parfaite mais un peu lente
P
Pablo S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/02/2026
J ai été déçu car malgré le fait que sur le site j ai pu commander et payer un modèle, le service client M a contacté pour M informer que le produit souhaité n était pas disponible, services ensuite reactif
P
Paul D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 07/02/2026
Le produit reçu n'est pas le produit commandé.
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