Les clients apprécient particulièrement la rapidité et la fiabilité des livraisons, avec des colis arrivant rapidement et soigneusement emballés, parfois dans des délais très courts comme 24 à 48 heures et jusqu’à quelques jours selon les destinations. Ils soulignent aussi la qualité et la conformité des produits, les commandes étant fréquemment décrites comme parfaitement conformes à la description et réceptionnées rapidement. Le service client est perçu comme réactif et professionnel, avec des échanges par e-mail décrits comme efficaces et des solutions rapides lors d’erreurs ou ajustements de commande. Enfin, le rapport qualité-prix est favorable, les prix étant compétitifs et les produits et services répondant aux attentes des amateurs de tennis.
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous comprenons que les frais de retour peuvent être une source de frustration. Nous nous efforçons de vous offrir le meilleur service possible et apprécions vos retours, qui nous aident à améliorer notre expérience client. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question ou assistance.
Cordialement,
L'équipe Protennis
Y
youssef K.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/11/2024
J’ai commandé un produit qui n’était pas disponible, je le voulais vraiment !! On m’envoie un mail pour s’excuser et pour voir si j’aimerai le changé, j’ai préféré appelé directement sur votre numéro mais pendant 48h personne ne décroche, plusieurs tentative pour changer le produit et au final je reçois un autre mail du prestataire qui envoie les colis pour me dire que le colis a été déjà envoyé, sans aune confirmation que cela a bien été fait. Bref j’ai reçu mes produit mais toute l’expérience n’a pas été satisfaisante.
Réponse de Protennis
Bonjour Youssef,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre commande n’a pas répondu à vos attentes et que la communication a été insuffisante. Votre retour est précieux pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services.
N'hésitez pas à nous contacter directement si vous avez d'autres questions ou préoccupations.
Cordialement,
L'équipe Protennis
J
Javier M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/11/2024
Tout est très bien, j'achèterai à nouveau.
Avis traduit
N
NICOLAS R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/11/2024
Super produit, envoi rapide et soignée ! Merci Pro Tennis !
V
Vincent M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/11/2024
produit conforme à mon choix, et livraison au top.
N
nicolas H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/11/2024
Parfait
M
Maxime D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/11/2024
Rien à dire, livraison rapide et produit en excellent état
T
Thomas S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/11/2024
Bon prix et qualité
M
Miroslav F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/11/2024
très recommandé, à tout moment.
Avis traduit
P
patrick B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/11/2024
Globalement tres satisfait
J
julien M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/11/2024
Livre a la date
M
Martine G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/11/2024
Bien emballé. Sera ouvert à Noël
M
Martine G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/11/2024
Commande reçu dans de très bonnes conditions. Merci
L
Luis M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/11/2024
Article (veste NADAL) parfait et magnifique Arrivé en temps et en heure
S
Sebastien B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/11/2024
Tout était très bien
B
Bruno F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/11/2024
belle promotion et expédition en un temps record
H
Hervé M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/11/2024
le délai de livraison a été respecter et le suivi de la commande toujours à jour. Le produit est conforme au choix
J
Jean-françois Y.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/11/2024
Très bien et rapide
S
simone P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/11/2024
Une découverte agréable ! Un service impeccable
Avis traduit
J
Julie M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/11/2024
Délais respectés, produits conformes. Très bien.
S
Susana C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/11/2024
Très rapide et bon service.
Avis traduit
F
Francesca G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/11/2024
Produit correct, livraison très rapide. Recommandé.
Avis traduit
P
philippe J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/11/2024
Délai acceptable et produit qui correspond à mes attentes 👍
C
Claudine D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/11/2024
Rapide
S
Sophie D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/11/2024
Très satisfaite de mon achat et du service pour le suivi de ma commande
S
Sebastien P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/11/2024
Ras
C
Cédric S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/11/2024
Commande expédiée rapidement et parfaitement, très bon site
H
Hanif A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/11/2024
Tout est bon, sauf qu'il y a un problème avec l'expédition. Mon colis devait être envoyé à un magasin de vente au détail et y être récupéré. Mais ensuite, le magasin est fermé de manière permanente (il n'y a plus de magasin) et mon colis a été déposé devant la maison de quelqu'un. Comment le coursier de livraison pourrait-il laisser le paquet comme ça sans aucune sécurité et tout le monde peut juste prendre le paquet. Donc je suggère de changer le coursier ou au moins d'ajouter plus d'options de livraison en utilisant d'autres services de coursier 😊
Avis traduit
B
Bernard N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/11/2024
Impeccable
P
Patrick L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/11/2024
Parfait rien a dire
L
Luca M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/11/2024
Tout est parfait, le site, le prix, le délai de livraison.
Avis traduit
S
sebastien C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/11/2024
Très content de ma commande et relation avec le service client top!
A
Arnaud C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/11/2024
Très bien
N
nicolas L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/11/2024
Nickel 👌
M
Michael S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/11/2024
Super produit à un prix super avantageux et livraison immédiate 👍
Avis traduit
A
Antonio P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/11/2024
Parfait. Produit conforme à la description et commande reçue comme prévu et rapidement.
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