Avis clients de Protennis

Attestation de confiance
9,3 /10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 3 154 avis publiés
5 2 701 86% 4 159 5% 3 68 2% 2 58 2% 1 168 5%

Résumé des avis

Protennis se distingue par une livraison rapide et fiable, avec des colis arrivant conformes à la commande et bien emballés, parfois même en point relais accessible et efficace. Le service après-vente et l’assistance sont régulièrement salués pour leur réactivité et leur soutien, en particulier pour corriger des erreurs d’adresse ou répondre rapidement aux demandes. Les produits commandés répondent souvent exactement à la description et au descriptif, avec un bon rapport qualité-prix et des articles expédiés rapidement. Le magasin est perçu comme performant et professionnel, offrant une expérience d’achat fluide et satisfaisante.

Avis 1, 3 et 4 étoiles

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V
Vasseur G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/11/2025
Retour possible mais a charge On évite de recommander si les tailles ne vont pas
J
Jose Antonio B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/11/2025
J'ai acheté un produit, on m'en a envoyé un autre, j'attends une réponse depuis mercredi 26.
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T
Thorsten H.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/11/2025
Aucune confirmation de commande reçue. 10 jours d'attente pour la marchandise. Mauvais service
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P
Pierre-Jean L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/11/2025
Livraison très longue (9 jours) mais conforme à ce qui a été demandé
A
Alberto C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/11/2025
Ils disent travailler avec GLS, j'ai introduit une adresse vérifiée et j'ai eu des problèmes pour récupérer la marchandise en me disant qu'ils ne travaillent pas avec GLS alors que cela apparaît sur le site de Protennis. Peu d'informations depuis que la commande est passée jusqu'à ce que je puisse la récupérer. Ils ne renseignent pas bien sur l'emplacement de la commande jusqu'à ce que je puisse presque la récupérer. Ils mettent plusieurs jours à préparer la marchandise pour l'expédition et ne renseignent pas bien sur l'emplacement de la commande avec le numéro de suivi.
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J
Jan B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/11/2025
La procédure de retour est trop compliquée et trop coûteuse. Commander sur un site .be et renvoyer en France ? Allez quoi....
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L
Lizie L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/11/2025
Pas de souci particulier
A
Aaron B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/11/2025
Je n'ai pas reçu ma commande et personne ne m'a répondu après avoir envoyé plusieurs e-mails.
Avis traduit
R
Rafi T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/11/2025
Manque de sérieux et de service client. Vous aviez clairement un client insatisfait et vous avez laissé le cas se détériorer.
P
Pilar V.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/11/2025
Je n'ai pas reçu le produit que j'ai acheté et je n'ai aucune solution à ce sujet
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D
Didier O.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/11/2025
rapide et efficace
A
Alexis T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/11/2025
Je suis très content de mon achat à mais j’ai payé pour être livré chez moi, et évidemment le coursier ne s est pas donner la peine de venir, et a tout déposer en relai.
C
Christelle A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/10/2025
Sur une chaussure Babolat, il y a les stickers sur les côtés qui se sont décollés au bout de deux utilisations. Pas cool.
D
Davide S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/10/2025
Plus jamais
Avis traduit
E
Emmanuel B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/10/2025
Short manquant
S
Sylvain M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/10/2025
Rien à dire sur l’achat tout est ok c’est même ma deuxième commande. Par contre la livraison une galère!!!!
S
Steven D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/10/2025
Commandé et reçu rapidement
Avis traduit
G
Giovanni G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/10/2025
La paire de chaussures s’est déjà déchirée après une semaine d’utilisation.
L
Laurent L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/10/2025
Très bien Conforme à la description
D
Dominique B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/10/2025
Produit conforme à la commande, délai de livraison un peu long.
S
Serge V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/10/2025
Bonne taille pour les chaussures, pantalon en M trop grand!
L
Lorenzo M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/10/2025
Bonjour, je ne suis pas satisfait. En effet les chaussures que j'ai reçu ne correspondent pas à la taille de mon pied. Normalement je fais du 42, mais les chaussures que j'ai reçu sont trop petites biens elles sont de taille 42, et me font mal au pieds. Je ne peux pas les utiliser car elle sont petite. Bien cordialement. M. Mangili
D
Denis L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/10/2025
content de mon colis et envoyer dans les temps et en bon état
D
Duy T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/09/2025
Colis bien reçu avec bons produits. Délais de traitement de la commande un peu long
M
Mario P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/09/2025
Je ne suis pas satisfait de mon achat : malheureusement, une fois le produit reçu, il ne m'a pas convaincu comme je l'espérais. J'avais l'intention de faire un retour, mais n'étant pas gratuit et étant donné que le vendeur se trouve en France, les frais de port seraient trop élevés. Entre l'expédition et les frais de retour, cela ne me convient pas de procéder. Je reconnais que je n'ai pas été assez attentif à vérifier à l'avance la politique de retour.
Avis traduit
S
Sven S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/09/2025
Mauvaise gestion des retours. Ce fut notre dernier achat chez protennis.fr.
Avis traduit
O
Olivier L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/09/2025
Service après vente nullissime et au niveau échange par mail catastrophique
G
Giuseppe S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/09/2025
Au départ, ils n'ont pas répondu à 3 e-mails et ont eu des retards tant pour obtenir la raquette que pour l'encorder. La raquette et l'encordage étaient parfaits, mais les délais étaient vraiment trop longs, ce qui est le seul défaut.
Avis traduit
L
Laetitia L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/09/2025
Pas d'information sur le site disant que l'article est en rupture de stock. Commande passée avec le paiement d'un transport en express 48h. Tout cela pour recevoir l'article 10 jours plus tard et le vendeur a ignoré ma demande de remboursement de la différence pour un transport qui s'est avéré standard et non plus express. Je ne recommande pas
E
Elena R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/09/2025
Les frais de retour me semblent excessifs. 19€ Très difficile de retourner un article. Je ne rachèterai plus.
Avis traduit
E
Edith D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/09/2025
Très bon produit
N
Noa B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/09/2025
Peux-t-on renvoyer la raquette et se faire rembourser ?
P
Pierre D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/09/2025
Bon rapport qualité prix
D
Dominique L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/09/2025
Bien
R
Romaric M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/09/2025
Livraison rapide et bien emballé. Petit bémol pour les retours, pas pris en charge. Dommage mais bon magasins pour les fan de tennis
A
Arielle R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/09/2025
commande trop longue
J
Jonatan S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 31/08/2025
Je n'ai toujours pas reçu le colis, l'adresse est incorrecte car vous l'avez mal transcrite.
Avis traduit
S
Sophie M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/08/2025
BIEN RECU MON COLIS MAIS PAS DU TOUT DANS LES TEMPS DONNE. UNE GROSSE SEMAINE CONTRE LES 24 /48H DIS
P
Patrick B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/08/2025
Bon
G
Georges H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/08/2025
bonjour Merci pour le conseil de Marie sur mon futur achat d'une paire de Tennis pour terre battue Par contre j'avoue être déçu concernant la livraison car le point relais a changé et il m'a fallu faire plus de kilomètres pour récupérer mon colis! En plus les personnes n'étaient vraiment accueillantes!!! Bref rien d'important mais il faut signaler ce genre de détails
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