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C
Note : 3 sur 5
PROBLEME DE LIVRAISON
Avis clients de Protennis
Attestation de confiance
9,3
/10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 3 154 avis publiés
Résumé des avis
Protennis se distingue par une livraison rapide et fiable, avec des colis arrivant conformes à la commande et bien emballés, parfois même en point relais accessible et efficace. Le service après-vente et l’assistance sont régulièrement salués pour leur réactivité et leur soutien, en particulier pour corriger des erreurs d’adresse ou répondre rapidement aux demandes. Les produits commandés répondent souvent exactement à la description et au descriptif, avec un bon rapport qualité-prix et des articles expédiés rapidement. Le magasin est perçu comme performant et professionnel, offrant une expérience d’achat fluide et satisfaisante.
Avis 1, 3 et 4 étoiles
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Note : 3 sur 5
Il n'a pas apporté de housse
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E
Note : 4 sur 5
Bon prix. L'envoi n'est pas si rapide, du moins quand la raquette peut être expédiée.
Avis traduit
C
Note : 3 sur 5
J'aurais voulu renvoyer les chaussures car pas la bonne pointure mais javais malheureusement plus les étiquettes. Dommage
S
Note : 1 sur 5
Les chaussures que nous avons achetées présentent des défauts. Protennis fait tout pour ne pas avoir à nous aider davantage. S'agit-il d'un faux article ? Première et dernière fois avec Protennis donc.
Avis traduit
P
Note : 4 sur 5
Commande arrivée rapidement mais pas dans le point relais que j'avais initialement choisi.
M
Note : 4 sur 5
bien
N
Note : 1 sur 5
La bobine est arrivé complètement CASSÉ !!!
C
Note : 4 sur 5
Bien
F
Note : 4 sur 5
Commande conforme aux photos
T
Note : 1 sur 5
La taille ne convient pas. Le 45 est trop grand, alors que j’ai toujours pris du 45 dans toutes les autres marques…
L
Note : 1 sur 5
Frais payés pour livraison 24h/48h. Livraison après 8 jours suite relance.
C
Note : 1 sur 5
Le délai de livraison est long je suis parti à l’étranger sans pouvoir récupérer à temps ma commande, aujourd’hui je ne sais pas où elle est ma commande
G
Note : 4 sur 5
Rapide, pro, ça mériterait largement 5 étoiles, mais j'enlève juste une étoile à cause du numéro de tel du support qui ne répond jamais, c'est dommage, ça donne, à tort, une mauvaise image du site.
S
Note : 1 sur 5
très difficile communication et délai de livraison fortement prolongé.
Avis traduit
S
Note : 1 sur 5
Cata! Process de retour catastrophique hors d'âge pour des gens qui vendent des produits d'habillement et des chaussures avec des tailles variables. Première et dernière expérience
S
Note : 4 sur 5
Expédition très rapide.
Avis traduit
S
Note : 3 sur 5
Déçu par la politique de retour
F
Note : 4 sur 5
Chaussures de padel Conforme à la description! Livraison parfaite mais un peu lente
P
Note : 3 sur 5
J ai été déçu car malgré le fait que sur le site j ai pu commander et payer un modèle, le service client M a contacté pour M informer que le produit souhaité n était pas disponible, services ensuite reactif
H
Note : 1 sur 5
Absolue impudence les frais de retour Non recommandé
Avis traduit
I
Note : 4 sur 5
Satisfaite
L
Note : 4 sur 5
Super ! Livraison 1 jour plus tard,
Avis traduit
M
Note : 1 sur 5
Première et dernière fois que j'achète sur ce site qui ne propose pas une méthode de retour ou d'échange digne de ce nom en 2026.
J
Note : 1 sur 5
Renvoi de colis à la charge du client
R
Note : 1 sur 5
Les articles reçus n etaient pas dans leurs boites d origine. Doute sur la provenance !!!
B
Note : 3 sur 5
Bonjour, J'ai du renvoyer mon colis pour erreur sur la pointure, je chausse du 43 or cette fois-ci la taille était trop petite. (je ne connaissais pas la marque) Le retour est payant et rajoute donc 13 euros à l'achat. Dommage qu'il n'y est pas d'étiquettes de retour de votre part. Sinon site de qualité beau produit. Bonne journée.
G
Note : 1 sur 5
Les retours doivent être expédiés en France aux frais de l'acheteur et sans aucune convention avec des transporteurs, ce qui signifie que pour retourner une paire de chaussures de la mauvaise taille, j'ai dû dépenser 30 euros. Il est intolérable que cette entreprise fasse du e-commerce dans toute l'Europe sans prévoir un retour gratuit ou au moins une convention avec un transporteur économique.
Avis traduit
M
Note : 3 sur 5
J'ai acheté des baskets. Pour demander la taille des baskets, j'ai suivi le guide des tailles qui figurait sur le produit, mais quand cela est arrivé chez moi, la taille était trop petite. J'ai dû retourner le produit en payant les frais d'expédition (16€). Je comprends que je doive payer les frais, c'est ainsi que c'est spécifié sur le site, mais je me suis guidé pour choisir la taille sur un document de votre site, je pense que ce n'est pas de ma faute si je me suis trompé de numéro. Je ne suis pas contente pour cela. Merci
Avis traduit
M
Note : 4 sur 5
Satisfait
Avis traduit
K
Note : 4 sur 5
Une livraison prend seulement environ 6 jours
Avis traduit
J
Note : 1 sur 5
Ils ne m'ont rien envoyé
Avis traduit
R
Note : 1 sur 5
Il n'est pas normal de payer des frais de livraison pour les retours.
F
Note : 1 sur 5
Des cordages de tennis coupé à l'arrache n'est pas très professionnel
G
Note : 4 sur 5
Sac de tennis correspondant aux spécifications demandées; un peu de retard dans la livraison et changement du lieu de livraison en point relais ; globalement satisfaisant.
R
Note : 4 sur 5
La communication s'est bien déroulée. Cependant, la commande (24-48h) a pris du temps et il n'était pas clair ce qui se passait exactement avec la commande. Une fois chez le livreur (GLS), cela s'est alors 'trop' bien passé : trop de communication :-)
Avis traduit
J
Note : 1 sur 5
À ce jour je n’ai toujours pas reçu mon colis de la part de la société dpd malgré plusieurs appels chaque fois je suis bloqué à la maison encore aujourd’hui on me promet une livraison à un point relais au petit cordonnier je n’y crois plus vraiment N0 de commande GIJQJMOBO No colis 10304000910887 Mon tel 0645621635 Mr Sauvaigo J Jacques 160 Ave de la lanterne entrée b 06200 Merci si vous pouvez m’aider Cordialement
R
Note : 3 sur 5
Verspätete Lieferung ohne irgendeine Info wann geliefert werden kann.
A
Note : 4 sur 5
Article parfait, bien emballé, mais pas de possibilité de suivre la livraison
G
Note : 4 sur 5
J aurai mis 5 étoiles si il n y avait pas eu des retards de livraison , cela fait la deuxième fois que je commande un produit tecnifibre et à chaque fois retard alors que les articles sont en annoncés stock