Les clients apprécient particulièrement la rapidité et la fiabilité des livraisons, avec des colis arrivant rapidement et soigneusement emballés, parfois dans des délais très courts comme 24 à 48 heures et jusqu’à quelques jours selon les destinations. Ils soulignent aussi la qualité et la conformité des produits, les commandes étant fréquemment décrites comme parfaitement conformes à la description et réceptionnées rapidement. Le service client est perçu comme réactif et professionnel, avec des échanges par e-mail décrits comme efficaces et des solutions rapides lors d’erreurs ou ajustements de commande. Enfin, le rapport qualité-prix est favorable, les prix étant compétitifs et les produits et services répondant aux attentes des amateurs de tennis.
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous constatons cependant que votre colis a bien été réceptionné le 17 mars.
Si vous avez le moindre soucis, n'hésitez pas à revenir vers nous.
Cordialement,
L'équipe Protennis
C
christophe D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/03/2025
Rapide et impecc
Y
Yan D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/03/2025
J'enlève 1 étoile car il manquait 1 article de ma commande (j'ai été remboursé) Sinon satisfait.
V
Victor C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/03/2025
Très pro j’en suis satisfait
J
Jean-marc B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/03/2025
Bonsoir produits à tarif dans la moyenne des vendeurs. Mais injoignables au tel et aucune réponse au mail. Attention si vous utilisez une carte cadeau, c'est uniquement ce que vous rajoutez en paiement CB qui détermine votre montant minimum pour avoir les frais de port gratuit. De plus vous ne pouvez utiliser qu'une carte cadeau à la fois. Je n'ai eu aucune réponse à ce sujet.
R
Rossano G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/03/2025
Excellent prix et livraison rapide !!!
Avis traduit
P
Pascale C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/02/2025
Conforme à la description
A
ANTONIO C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/03/2025
Commande conforme à ce qui a été demandé, livraison effectuée avec soin et ponctualité
Avis traduit
M
Marco M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/02/2025
Marchandise parfaite, excellent vendeur !
Avis traduit
M
Moreno S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/02/2025
Colis expédié après presque deux semaines depuis la commande
Avis traduit
F
frederic C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/03/2025
Très bonne chaussure
C
Cedric V.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/02/2025
Je n’ai toujours pas reçu mon colis . J’avais saisi centre de réception mais le propriétaire était en vacances donc le colis a été remis dans un autre centre UPS sans m’avertir . J’ai du faire des recherches pour savoir où était mon colis et quand je me suis présenté dans ce nouveau magasin , on m’a demande un QR Code pour récupérer le colis , chose que je n’avais pas car je n’ai jamais eu de QRCode . Et la j’apprends que le colis est reparti dans les entrepôts de Pro tennis . Donc j’attends la suite en espérant recevoir ma paire de chaussures un jour ,
Réponse de Protennis
Bonjour Cedric,
Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre les difficultés rencontrées avec la livraison de votre colis. Si, à l'avenir, vous rencontrez de nouvelles difficultés, n'hésitez pas à revenir vers nous.
Cordialement,
L'équipe Protennis
Y
Yves D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/03/2025
Tres bien
G
georges P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/03/2025
Très bien
A
Alexandre M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/02/2025
Très bien Rapide Et bon prix
C
Chantal C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/03/2025
Parfait
C
CLEMENT M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/01/2025
Merci pour la livraison au final de ma commande mais il y a eu un délai d'un mois par rapport au délai annoncé lors de l'achat (48h) et je n'ai commencé à avoir des informations (problème fournisseur) et une communication suivie qu'après plusieurs relances, d'où ma note moyenne. Par contre, au final, le produit est conforme à la commande. Merci.
C
Carine R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/02/2025
Rien à signaler , satisfaite
C
Cyril B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/02/2025
Postage rapide et commande arrivée en parfait état
H
Hugues I.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/02/2025
Commande passée il y a plus de 2 semaines, et toujours rien reçu. UPS n'est pas vraiment le transporteur à qui il faut sous-traiter les envois
Réponse de Protennis
Bonjour Hugues,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu votre commande. Nous comprenons votre frustration et avons tout mis en oeuvre afin de trouver une solution adaptée. Votre satisfaction est notre priorité et nous faisons tout notre possible pour que cela n'arrive plus.
Cordialement,
L’équipe Protennis
M
Michael B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/02/2025
Top efficient
M
marc C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/02/2025
Parfait
D
Dominique B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/02/2025
Je suis très content de mon achat, bien confortable la couleur parfaite , rien à dire.
N
Nils P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/02/2025
Frais de retour trop cher, je ne commanderais plus chez vous , car si cela le produit ne convient pas cela ne vaut pas le coup de le renvoyer a nos frais car pas de possibilite de passer par mondial relay ou autre...
G
gianfranco B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/02/2025
excellente
Avis traduit
H
Henry M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/02/2025
Excellent !
L
Laurent M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/02/2025
RAS. tout s'est bien passé!
J
Jeremy L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/02/2025
Produit conforme, prix attractif et fdp offert! Que demander de plus! Merci
G
Gauthier D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/02/2025
J'ai dû relancer, car la commande n'avait pas été prise en compte. Le transporteur UPS est une catastrophe (informations de livraison défaillantes et livraison dans un autre point relais sans le dire)
F
FLORENT P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/02/2025
La commande + livraison s'est bien passée
N
Nicolas R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/02/2025
Commande conforme à la demande.rien à dire.impeccable
F
Fabrizio C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/02/2025
Rapides et professionnels.
Avis traduit
J
Jean-Charles D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/02/2025
Commande conforme et des petites surprises en plus! Merci!
C
cedric M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/02/2025
Raquette livrée rapidement et super bien protégée. A un super prix...
L
Leonardo P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/02/2025
Colis arrivé en avance !
Avis traduit
B
Bruno G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/02/2025
R.A.S
S
Sébastien U.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/02/2025
Bonne réception du produit.
I
Irene B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/02/2025
Le colis est arrivé rapidement et parfaitement.
Avis traduit
J
Jean-Marie P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/02/2025
Raquette reçue en parfait état et très bien emballée. Livraison Rapide. Malheureusement commande pas respectée sur le cordage. Cordage commandé en 4 noeuds avec tensions spécifiques et reçue en 2 noeuds. La pose du cordage a mis en contrainte le cadre (+7mm sur la longueur et -4mm sur la largeur. Comparaison avec la même raquette neuve à la même tension). Donc regret sur la pose surtout quand on choisi un multi-filaments de qualité.
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